Teoria da adaptação transcultural. Modelo de adaptação intercultural. A dinâmica dos estados emocionais do indivíduo

1. Introdução

2. O conceito de choque cultural

3. Aspectos do choque cultural

4. Etapas da adaptação transcultural

5. Maneiras de superar o choque cultural

6. Referências

Introdução

Desde tempos remotos, guerras e desastres naturais, a busca pela felicidade e a curiosidade levaram as pessoas a se deslocarem pelo planeta. Muitos deles - imigrantes - deixam suas casas para sempre. Visitantes (diplomatas, espiões, missionários, empresários e estudantes) muito tempo viver em uma cultura estrangeira. Turistas e participantes conferências científicas etc. encontram-se em um ambiente desconhecido por um curto período de tempo.

Não se deve pensar que, por si só, o estabelecimento de contatos diretos entre representantes países diferentes e nações leva a um relacionamento mais aberto e de confiança entre eles. Todos os migrantes, até certo ponto, enfrentam dificuldades em interagir com moradores locais cujo comportamento eles não podem prever. Os costumes do país anfitrião muitas vezes parecem misteriosos para eles, e as pessoas - estranhas. Seria uma simplificação extrema acreditar que os estereótipos negativos podem ser destruídos por diretrizes, e o conhecimento de um modo de vida, costumes e tradições incomuns não causará rejeição. Um aumento na comunicação interpessoal também pode levar a um aumento no preconceito. Portanto, é muito importante determinar em que condições a comunicação entre representantes de diferentes países e povos é menos traumática e gera confiança.

Sob as condições mais favoráveis ​​de contato, como interação constante, atividades conjuntas, contactos frequentes e profundos, estatuto relativamente igual, ausência de características distintivas óbvias, um migrante ou visitante pode sentir dificuldades e tensão ao comunicar com representantes do país de acolhimento. Muitas vezes, os migrantes são tomados pela saudade - nostalgia. Como observou o filósofo e psiquiatra alemão K. Jaspers (1883-1969), os sentimentos de saudade de casa são familiares às pessoas desde os tempos antigos:

“Odisseu é atormentado por eles e, apesar do bem-estar externo, somos conduzidos ao redor do mundo em busca de Ítaca. Na Grécia, especialmente em Atenas, o exílio era considerado o maior castigo. Ovídio mais tarde encontrou muitas palavras para reclamar de sua saudade de Roma... Os judeus expulsos choraram junto às águas da Babilônia, lembrando-se de Sião”.

A dor da separação da pátria também é sentida pelos migrantes modernos. De acordo com um levantamento sociológico de muitos dos emigrantes da "quarta onda", ou seja, Essa. Quem foi embora ex-URSS dentro últimos anos, atormentado pela nostalgia: no Canadá - 69%, nos EUA - 72%, em Israel - 87%

É por isso grande importância adquire o estudo da adaptação intercultural, em sentido amplo entendido como um processo complexo pelo qual uma pessoa atinge a conformidade (compatibilidade) com um novo ambiente cultural, bem como o resultado desse processo.

Conceito de choque cultural

Choque cultural- a reação inicial da consciência individual ou grupal à colisão de um indivíduo ou grupo com uma realidade cultural estrangeira.

conceito choque cultural introduzido em uso científico por um antropólogo americano F. Boas(criou uma escola de culturas nos EUA na década de 1920, cujas ideias foram compartilhadas por muitos pesquisadores. Fundador da etnolinguística.

O estudo das culturas o levou à conclusão de que é impossível tirar conclusões sobre a descoberta das leis gerais do desenvolvimento sem dados factuais complexos). Este conceito caracterizou o conflito entre velhas e novas normas e orientações culturais: velhas, inerentes ao indivíduo como representante da sociedade que ele deixou, e novas, ou seja, representando a sociedade em que chegou.

O choque cultural foi visto como um conflito entre duas culturas no nível da consciência individual.

Choque cultural- um sentimento de constrangimento e alienação, muitas vezes experimentado por aqueles que são inesperadamente expostos à cultura e à sociedade.

A interpretação do choque cultural pode ser diferente, tudo depende de qual definição de cultura você toma como base. Se levarmos em conta o livro de Kroeber e Kluckhohn "Cultura: uma revisão crítica de conceitos e definições", encontraremos mais de 250 definições do conceito de cultura.

Sintomas de choque cultural muito variado:

ü preocupação constante com a qualidade dos alimentos, água potável limpeza da louça, roupa de cama,

medo de contato físico com outras pessoas,

ansiedade geral,

o irritabilidade,

ü Falta de autoconfiança

o insônia,

uma sensação de exaustão

o abuso de álcool e drogas,

ü distúrbios psicossomáticos,

depressão, tentativas de suicídio,

O sentimento de perda de controle sobre a situação, de incompetência e descumprimento de expectativas pode ser expresso em acessos de raiva, agressividade e hostilidade em relação aos representantes do país anfitrião, o que em nada contribui para relações interpessoais harmoniosas.

Na maioria das vezes, o choque cultural é Consequências negativas, mas deve-se atentar também para o seu lado positivo, pelo menos para aqueles indivíduos cujo desconforto inicial leva à adoção de novos valores e comportamentos e, em última análise, é importante para o autodesenvolvimento e crescimento pessoal. A partir disso, o psicólogo canadense J. Berry chegou a sugerir o uso do conceito de “estresse de aculturação” em vez do termo “choque cultural”: a palavra choque está associada apenas à experiência negativa e, como resultado do contato intercultural, a experiência positiva é também possível - avaliar problemas e superá-los.

Aspectos do choque cultural

O antropólogo K.Oberg destacou 6 Aspectos do Choque Cultural:

1) a tensão a que conduzem os esforços requeridos para alcançar a necessária adaptação psicológica;

2) um sentimento de perda ou privação (de amigos, status, profissão e propriedade);

3) um sentimento de rejeição por representantes de uma nova cultura ou sua rejeição;

4) fracasso nos papéis, expectativas de papéis, valores, sentimentos e auto-identificação;

5) ansiedade inesperada, até mesmo desgosto e indignação como resultado da consciência das diferenças culturais;

6) sentimento de inferioridade pela incapacidade de "lidar" com o novo ambiente.

Etapas da adaptação transcultural

Antropólogo Kaferi Oberg, Em 1960, ele cunhou pela primeira vez o termo choque cultural. A definição foi apresentada na forma de 4 etapas principais da permanência de uma pessoa em uma cultura estrangeira:

1. O estágio da "lua de mel" - a reação inicial do corpo ao

acolhimento cordial e amigável dos anfitriões. Uma pessoa é fascinada, percebe tudo com admiração e entusiasmo.

2. Crise - as primeiras diferenças significativas de linguagem, conceitos, valores, símbolos e sinais aparentemente familiares, levam ao fato de uma pessoa ter um sentimento de inconsistência, ansiedade e raiva.

3. Recuperação - saída da crise é realizada jeitos diferentes, como resultado, uma pessoa domina a língua e a cultura de outro país.

4. Adaptação - uma pessoa se instala em uma nova cultura, encontra seu nicho, começa a trabalhar e a gostar da nova cultura, embora às vezes sinta ansiedade e tensão.

A primeira etapa, chamada de "lua de mel", é caracterizada pelo entusiasmo, alto astral e grandes esperanças. De fato, a maioria dos visitantes procura estudar ou trabalhar no exterior. Além disso, eles são esperados em um novo local: os responsáveis ​​pela recepção tentam fazer com que se sintam “em casa” e ainda lhes proporcionam alguns privilégios.

Mas esse estágio passa rapidamente e, no segundo estágio de adaptação, o ambiente incomum começa a ter seu impacto negativo. Por exemplo, os estrangeiros que chegam ao nosso país enfrentam condições de vida desconfortáveis ​​do ponto de vista de europeus ou americanos, superlotação transporte público, uma situação criminal complexa e muitos outros problemas. Além de tais circunstâncias externas, em qualquer cultura nova para uma pessoa, fatores psicológicos também a influenciam: sentimentos de incompreensão mútua com os habitantes locais e rejeição por eles. Tudo isso leva à frustração, confusão, frustração e depressão. Nesse período, o "estranho" tenta fugir da realidade, comunicando-se principalmente com os conterrâneos e trocando com eles impressões dos "terríveis nativos".

No terceiro estágio, os sintomas do choque cultural podem atingir um ponto crítico, que se manifesta em uma doença grave e uma sensação de completo desamparo. Visitantes malsucedidos que não conseguiram se adaptar com sucesso ao novo ambiente “saem dele” - eles voltam para casa antes do previsto.

No entanto, muito mais frequentemente os visitantes recebem apoio social do meio ambiente e superam as diferenças culturais - eles aprendem o idioma, se familiarizam com a cultura local. No quarto estágio, a depressão é lentamente substituída pelo otimismo, uma sensação de confiança e satisfação. A pessoa sente-se mais adaptada e integrada na vida da sociedade.

O quinto estágio é caracterizado pela adaptação completa - ou de longo prazo, no termo de Berry -, que envolve mudanças relativamente estáveis ​​no indivíduo em resposta às exigências ambientais. Idealmente, o processo de adaptação leva a uma correspondência mútua entre o ambiente e o indivíduo, e podemos falar sobre sua conclusão. No caso de adaptação bem-sucedida, seu nível é comparável ao nível de adaptação do indivíduo em casa. No entanto, não se deve equacionar adaptação em um novo ambiente cultural com simples adaptação a ele.

Sediada modelo mais recente cônjuges Galahori em 1963 identificou o conceito de uma curva semelhante a carta em inglês U, ao longo do qual uma pessoa, por assim dizer, passou, entrando em uma cultura estrangeira, em processo de adaptação.

A ideia rósea de uma cultura estrangeira é substituída pela depressão, que, atingindo seu auge, se transforma em estágio de adaptação. Mas continuando sua pesquisa, Galahori chegou à conclusão de que, ao voltar para casa, uma pessoa experimenta sentimentos idênticos ao processo de ajuste (esse fenômeno é frequentemente chamado de choque reverso ou retorno). Agora o homem está se adaptando à sua cultura nativa. O modelo U foi convertido para o modelo W.

Numerosos estudos empíricos realizados nos últimos anos lançam dúvidas sobre a universalidade das curvas em forma de U e W. De fato, quando as pessoas entram em um novo ambiente cultural, elas não necessariamente passam por todos os estágios de adaptação e readaptação.

Ø Em primeiro lugar, nem todos os visitantes experimentam choque cultural, mesmo porque alguns deles - turistas - geralmente voltam para casa antes do final da primeira etapa.

Ø Em segundo lugar, a permanência em um país estrangeiro não começa necessariamente com uma "lua de mel", especialmente se a cultura própria e a estrangeira forem muito diferentes uma da outra.

Ø Em terceiro lugar, muitos visitantes não completam o processo de adaptação, pois saem assim que começam a sentir os sintomas do choque cultural.

Ø Quarto, o regresso a casa nem sempre é traumático.

Em 1975 Adler propôs um modelo de cinco etapas que revela o conteúdo do conceito de choque cultural:

1. Contato - estando isolado de sua cultura, a pessoa chega em estado de euforia, não percebendo os aspectos negativos da nova realidade.

2. Desintegração - uma pessoa percebe diferenças culturais que se tornaram tangíveis, o que a mergulha em um estado de depressão.

3. Reintegração - nesta fase, ocorre a alienação de uma cultura diferente.

4. Autonomia - uma pessoa começa a estudar a língua e as realidades socioculturais de um país estrangeiro.

5. Independência - uma pessoa aceita uma cultura alheia e gosta de se comunicar com ela.

O grau e as condições em que o choque cultural se manifesta dependem das características individuais de uma pessoa que ingressa em uma cultura diferente, mas isso é inevitável. O choque cultural é exacerbado pela ansiedade, que é o resultado de Relações sociais perdem seus sinais e símbolos usuais.

A terceira fase da interação intercultural reflete a reação de um indivíduo ou grupo aos resultados do choque cultural. Nesta fase, é formada uma avaliação realista da situação, surge uma compreensão adequada do que está acontecendo e a capacidade de atingir efetivamente as metas estabelecidas. Também é bastante provável que os novos fenômenos culturais e o recuo, a fuga inevitável neste caso, sejam completamente rejeitados - uma pessoa se fecha sobre si mesma e foge fisicamente do país, isso leva à marginalização de setores significativos da população, aumento da migração, “fuga de cérebros”, etc.

A interação intercultural e o choque cultural que ela causa são de natureza situacional. Deve-se notar aqui que as diferenças interculturais diferentemente aparecem em ambientes formais e informais.

Isso nos permite identificar vários tipos básicos de reação a outra cultura e seus representantes. Isto;

ü negação das diferenças interculturais;

ü defesa da própria superioridade cultural;

ü minimização das diferenças;

ü aceitação da possibilidade e direito de existir de outros mundos culturais;

ü adaptação e integração a uma nova cultura.

Qualquer forma de reação ou tipo de percepção não pode ser considerada inequívoca e valor constante, que caracteriza a posição do indivíduo. A situação determina uma variedade de tipos de orientação e atitudes comportamentais, que mudam à medida que a experiência de vida e o conhecimento se acumulam. Isso permite argumentar o fato de que, depois de algum tempo em uma cultura diferente, será cada vez mais difícil para uma pessoa resistir à pressão de novos fatos, evitar o encontro e a comunicação próxima e emocionalmente colorida com representantes de outra cultura. Nesse caso, a negação se transforma em proteção, expressa por um comportamento bastante ativo e agressivo. Baseia-se no sentimento de que os valores, costumes ou representantes de uma cultura estrangeira representam uma ameaça à ordem usual das coisas, aos fundamentos da visão de mundo e ao modo de vida estabelecido. Essa reação defensiva se realiza na afirmação da própria superioridade cultural. Ao mesmo tempo, as diferenças interculturais são fixadas como estereótipos negativos de outra cultura, ou seja, "nós" somos tão bons, "eles" são exatamente o oposto.

Outra forma de reação de defesa é a inversão da visão de mundo e das orientações culturais. Este é um exemplo de comportamento desviante. É muito difundido, por exemplo, "novos russos" no Ocidente. Esse tipo de reação inclui também a recusa em reconhecer o direito de preservar a afirmação da identidade e integridade da "cultura da maioria" em uma sociedade multinacional, o que se observa em relação à cultura russa.

Existem várias situações em que a formação reação defensiva sem a intervenção de especialistas não é possível:

1 - a presença de diferenças físicas, incluindo raças, fenótipos e seus atributos físicos;

2- a interação de grupos de imigrantes e a população indígena, neste caso, juntamente com características individuais, para perceber e compreender ou rejeitar outra cultura, desempenha um papel importante, fixando determinadas relações;

3- problemas associados à adaptação do próximo grupo de pessoas - estudantes e profissionais que estudam e trabalham no exterior, funcionários organizações internacionais e empresas estrangeiras, jornalistas, missionários.

Cada situação é caracterizada por um determinado modelo de comportamento e percepção, que são formados tanto diretamente, na comunicação interpessoal, quanto por meio de instituições sociais, inclusive políticas. Se um

considerar o papel das instituições políticas, então, neste caso, estereótipos negativos sobre outra cultura, menosprezando seus valores socioculturais, são racionalizados e organizados em todo um sistema de visões, e exacerbam ainda mais a atitude negativa em relação aos representantes de outra cultura.

Ao mesmo tempo, eles são plantados com a ajuda de meios de comunicação de massa, produtos de cinema e vídeo, livros escolares (onde uma cultura diferente é representada por aqueles momentos que contribuem para a criação de uma imagem negativa de uma cultura estrangeira).

O estudo das diferenças interculturais ajudará a reduzir o impacto negativo do fenômeno do choque cultural, contribuirá para o enriquecimento mútuo dos fundos culturais varios paises. O próprio processo de compreensão intercultural é complexo e bastante demorado. Isso leva à presença de qualidades pessoais extraordinárias, capacidade de autoconhecimento e percepção características culturais culturas próprias e estrangeiras. Indivíduos com tais qualidades atuam como intermediários entre sistemas culturais, reduzindo a distância entre eles e dando a seus compatriotas a oportunidade de conhecer a herança de outra cultura.__

Assim, os cinco estágios de adaptação formam uma curva em forma de U: bom, pior, ruim, melhor, bom. Mas as provações dos visitantes mesmo adaptados com sucesso nem sempre terminam com o retorno à sua terra natal, pois eles têm que passar por um período de readaptação, experimentar o “choque do retorno”. No início, eles estão em alto astral, felizes em se encontrar com parentes e amigos, a oportunidade de se comunicar em língua nativa etc., mas então notam com surpresa que as características de sua cultura nativa são percebidas por eles como inusitadas ou mesmo estranhas. Sim algum estudantes alemães que estudou em nosso país em período soviético, ao retornar à sua terra natal, era muito chato que os alemães observassem escrupulosamente a "ordem", por exemplo, eles atravessam a rua apenas com sinal verde. E só gradualmente eles, como outros visitantes, se adaptaram totalmente à vida em país natal. Segundo alguns pesquisadores, as etapas de readaptação repetem a curva em forma de U, então o conceito de curva de adaptação em forma de W foi proposto para todo o ciclo.

O processo de adaptação dos migrantes difere significativamente do descrito acima, porque eles precisam estar totalmente integrados à cultura - para alcançar um alto nível de competência cultural, para se engajar plenamente na sociedade e até mesmo para transformar a identidade social.

A psicologia acumulou evidências de diferenças significativas no decorrer do processo de adaptação intercultural e sua duração - de vários meses a 4-5 anos - dependendo das características dos visitantes e migrantes e das características de suas culturas próprias e estrangeiras.

Juntamente com o esquema “gradual” de aculturação, que se baseia na ideia de desenvolvimento progressivo dirigido linearmente, quando diferentes fases se encontram e são superadas apenas uma vez, existe também a ideia de um processo de adaptação em espiral como modelos de "transformação adaptativa"(Kim1988). A espiral, metaforicamente falando, move-se para cima, simbolizando a cada volta uma nova qualidade na adaptação intercultural. Ao mesmo tempo, o movimento geral consiste em repetir repetidamente giros horizontais para a esquerda (estresse, experiências negativas) e para a direita (emoções positivas). Nesse modelo, os aspectos negativos e positivos não são atribuídos a nenhum estágio específico de aculturação. Eles não são superados de uma vez por todas, mas tendem a se repetir de modo alternado: ou prevalece o sentimento de estar perdido e insatisfeito, ou o sentimento de “se acostumar” e se sentir confortável. Como a espiral está levemente inclinada para a direita, à medida que subimos, a intensidade do estresse diminui e a adaptação aumenta.

No entanto, na maioria das vezes os problemas que surgem durante o desenvolvimento de uma cultura estrangeira são considerados pelos pesquisadores no contexto da modelos da "curva de adaptação transcultural"(Gullahorn/Gullahorn 1963). Este conceito, incluindo todas as fases já nomeadas de adaptação a um novo ambiente, representa o curso ou curso de aculturação na forma de um diagrama em forma de W que transmite a reação do indivíduo a uma realidade desconhecida. Ao mesmo tempo, o modelo de linha ondulada também leva em conta o período de readaptação, quando os visitantes que se adaptaram com sucesso ao novo espaço cultural, retornando à sua terra natal, muitas vezes experimentam o “choque do retorno”.

Lua de mel

adaptação parcial

recuperação

aculturação readaptação do estresse

O ponto de crise do processo de aculturação ou o ápice da experiência negativa advinda de uma colisão com uma nova cultura (em todos os modelos acima, esta é a segunda fase), é indicado na literatura especial pelo termo " culturalchoque”, menos frequentemente “choque de transição”, “fadiga cultural”, “estresse de aculturação” e também “choque comunicativo”. Este fenômeno não deve ser identificado com choque no sentido geral da palavra como uma reação aguda e inesperada à manifestação de fatores extremos. O choque cultural ocorre como resultado de um impacto estressante longo e não claramente expresso de um novo ambiente cultural em uma pessoa. Choque cultural ─ é o choque do novo. A hipótese do choque cultural baseia-se no fato de que a experiência de uma nova cultura é desagradável ou chocante, em parte porque é inesperada e em parte porque pode levar a uma avaliação negativa da própria cultura.

O estado de "choque" pode se manifestar de diversas formas: em geral ansiedade, insônia, depressão, atenção exagerada às coisas cotidianas, em crises de apatia ou agressividade. Sua intensidade e duração dependem, como observado em várias fontes, das qualidades pessoais do indivíduo (por exemplo, um extrovertido se adapta mais facilmente do que um introvertido), fatores situacionais, o grau de diferenças entre culturas de contato e preparação preliminar para permanecer em outro país.

No contexto dos primeiros desenvolvimentos da teoria da adaptação intercultural (60-70 anos), o "choque cultural" foi considerado apenas do lado negativo como um estado doloroso de uma pessoa. Mais tarde (a partir da década de 1980), o foco clínico mudou para uma abordagem positiva, cuja essência é a percepção do choque de aculturação não como um mal necessário, mas como fonte de crescimento pessoal, ampliando a paleta de valores e comportamentais e aumentando a capacidade de adaptação a novas situações. De acordo com o conceito positivo, o "choque cultural" deve ser considerado uma reação normal, como parte do processo normal de aculturação. Além disso, os sobreviventes do estresse cultural interagem mais tarde com o novo ambiente do que aqueles que, ao que parece, evitaram essa condição.

Por analogia com o "choque cultural", algumas publicações analisam choque linguístico. Neste caso, estamos falando de uma reação momentânea e de curto prazo a um fenômeno linguístico que causa surpresa, constrangimento e até riso em um dos parceiros da comunicação intercultural. A comunicação entre representantes de duas ou mais culturas é sempre realizada na língua de um dos comunicantes, ou na língua intermediária (linquafranca). Nesse caso, o efeito de percepção inadequada de um fato linguístico ocorre sempre que uma palavra de uma língua estrangeira de significado neutro é homônima a uma palavra da língua nativa que possui um significado diferente (por exemplo, indecente ou cômico).

A capacidade de adaptação é considerada pelos pesquisadores como um dos componentes da competência intercultural do indivíduo. Isso é entendido como um complexo de habilidades e habilidades sociais com a qual uma pessoa se comunica com sucesso com parceiros de outras culturas, tanto em contextos cotidianos quanto profissionais. Em trabalhos dedicados a esse aspecto, com base em dados empíricos, são identificados alguns fatores que contribuem ou dificultam o processo de aculturação. Os traços de caráter que facilitam a adaptação a novas condições culturais incluem: tolerância para situações interculturais (ambíguas), abertura, extroversão, empatia, curiosidade, autocrítica. Inflexibilidade de caráter (rigidez), falta de independência, admiração por autoridades afetam negativamente a adaptação.

Os resultados de alguns estudos também indicam que quanto mais fácil e bem-sucedida uma pessoa passar pela fase de aculturação, melhores serão suas conquistas no campo profissional.

A aprendizagem intercultural, voltada para a formação da competência intercultural, é considerada uma das principais formas de preparação para o encontro com uma cultura estrangeira.

Em conclusão, destacamos que a base da adaptação intercultural é o processo comunicativo. Assim como a própria cultura é conhecida no processo de inculturação por meio da interação com membros de seu próprio ambiente cultural, a assimilação construtiva de uma nova realidade ocorre como resultado da comunicação ativa com portadores de uma cultura estrangeira.

Apesar do aprimoramento da teoria e do estudo cada vez mais consistente dos movimentos transculturais, continua uma controvérsia bastante acirrada sobre os critérios adequados para avaliar a "adaptação transcultural" (ajustamento) ou "adaptação intercultural" (Benson, 1978; Church, 1982; Ward, 1996). São os critérios para uma adaptação bem-sucedida uma boa relação com portadores culturais, bem-estar psicológico, desempenho bem-sucedido de suas funções no trabalho, atitude positiva em relação ao movimento transcultural ou identificação com a população local? A literatura sobre imigrantes, refugiados e colonos temporários cita várias medidas de ajuste, e a pesquisa oferece uma ampla gama de medidas de resultados. Estes últimos incluem autoconsciência e autoestima (Kamal & Maruyama, 1990), humor (Stone Feinstein & Ward, 1990), estado de saúde (Babiker, Cox & Miller, 1980), fluência verbal (Adler, 1975), sentimentos de reconhecimento e aprovação, e sentimento de satisfação (Brislin, 1981), a natureza e intensidade das interações com a população local (Sewell & Davidsen, 1961), identidade cultural (Martin, 1987), a aquisição de comportamento culturalmente apropriado (Boclmer, Lin & McLeod, 1979),

NO jogo inglês palavras:Afetivo, Comportamental, Cognitivo - pelas primeiras letras A, B Com (alfabeto!) aculturação. - Observação. bolsa "ed.

maturidade perceptiva (Yoshikawa, 1988), habilidades de comunicação (Ruben, 1976), estresse aculturacional (Berry, Kim, Minde & Mok, 1987) e sucesso acadêmico e profissional (Black & Gregersen, 1990; Perkins, Perkins, Guglielmino & Reiff, 1977).

Desde que os pesquisadores combinaram abordagens teóricas e empíricas na descrição e definição de adaptação, uma ampla variedade de esquemas analíticos surgiu. O estudo de Hammer, Gudykunst & Wiseman (1978) sobre a eficácia da interação intercultural desenvolveu um modelo de três fatores que leva em conta a) a capacidade de superar o estresse psicológico, b) a capacidade de se comunicar efetivamente e c) a capacidade de estabelecer relações interpessoais. Mendenhall e Oddou (1985) consideram os componentes afetivos, comportamentais e cognitivos da adaptação, incluindo o bem-estar psicológico, a interação funcional com a população local e a aceitação de atitudes e valores apropriados. Além da compreensão intercultural, características variáveis ​​dos contatos e eficiência do trabalho, o estudo experimental de Kealey (Kealey, 1989) destaca os resultados positivos e negativos da migração - o nível de satisfação com a vida, bem como indicadores de estresse psicológico e psicossomático. Black e Stephens (Black & Stephens, 1989) adotam uma abordagem comportamental e identificam três aspectos da adaptação do colono: adaptação geral (a capacidade de lidar com Vida cotidiana), adaptação às relações (interação efetiva com a população local) e adaptação ao trabalho (conclusão bem-sucedida das tarefas profissionais). Alguns pesquisadores falam sobre tipos específicos de adaptação associados a certas áreas da vida, como desempenho eficiente e prazer no trabalho (Lance & Richardson, 1985), ajuste econômico (Ausan & Berry, 1994), desempenho acadêmico e adaptação a novos ambientes de aprendizagem ( Lese & Robbins, 1994). O que todos esses modelos têm em comum é o reconhecimento de que o bem-estar e a satisfação psicológicos, bem como relacionamentos efetivos com membros de uma nova cultura, são componentes importantes de adaptação para aqueles que fizeram um movimento intercultural.

Esse tema é refletido no trabalho de Ward e seus colegas, que argumentam que, em sentido amplo, a adaptação a uma nova cultura pode ser dividida em dois tipos: psicológica e sociocultural (Searle & Ward, 1990; Ward & Kennedy, 1992 , 1993b). No centro da adaptação psicológica estão principalmente as reações afetivas associadas a sentimentos de bem-estar ou satisfação no processo de movimento transcultural. A adaptação sociocultural refere-se ao campo do comportamento e define a capacidade de "se encaixar" ou interagir efetivamente com um novo ambiente cultural. Um programa de pesquisa nascente mostrou que as adaptações psicológicas e socioculturais estão conceitualmente relacionadas, mas empiricamente distintas. Esses conceitos têm diferentes base teórica, eles são previstos por diferentes tipos de variáveis, e os próprios processos ocorrem de maneiras diferentes.

A adaptação psicológica ocorre em condições de estresse e luta com ele. Portanto, uma forte influência em seu curso é exercida por fatores como mudanças

na vida, traços de personalidade e suporte social(Searle & Ward, 1990; Ward & Kennedy, 1992). Há evidências de que o nível de ajuste psicológico flutua ao longo do tempo, apesar do fato de que todos os problemas, via de regra, são mais exacerbados no início do movimento transcultural. Considerando a adaptação social e cultural em termos de cultura de aprendizagem, pode-se defini-la como a qualidade e quantidade de conexões com a população local (Ward & Kennedy, 1993c; Ward & Rana-Deuba, 2000), distância cultural (Furnham & Bochner, 1982 ; Searle & Ward , 1990) e tempo de residência no novo país (Ward & Kennedy, 1996b). As mudanças no nível de adaptação sociocultural são mais previsíveis; no Estágios iniciais No movimento transcultural, a adaptação ocorre em um ritmo rápido, então a taxa se estabiliza e a curva de crescimento gradualmente se torna plana (Ward & Kennedy, 1996b; Ward, Okura, Kennedy & Kojima, 1998). Dada a amplitude desses construtos teóricos, sua base conceitual e empírica e o potencial de sua aplicação nos níveis pessoal, interpessoal, intragrupal e intergrupal, a separação da adaptação psicológica e sociocultural permite apresentar os resultados da interação intercultural de forma bastante de forma concisa e ao mesmo tempo abrangente.

1.3. Vivenciando o estresse em condições de adaptação transcultural

Muitos autores escrevem sobre as dificuldades psicológicas de entrar em outra cultura, observando a necessidade de se adaptar não apenas às características naturais, clima e outro idioma, mas também às normas sociais, tradições, costumes, atitudes, comportamentos, orientações de valores de outra cultura, muitos dos quais parecem estranhos e podem não ser aprovados por sua própria cultura (Oberg, 1960; Berry, 2001; Sharova, 2001; Soldatova, 2002, etc.).

O problema de entrar em outra cultura está relacionado ao papel que a cultura desempenha na formação, desenvolvimento e socialização de uma pessoa. Segundo L. S. Vygotsky, a vida, o trabalho, o comportamento e o pensamento de uma pessoa baseiam-se no uso mais amplo da experiência social, histórica e cultural das gerações anteriores: a cultura é a fonte do desenvolvimento da psique e a psique de uma A pessoa cultural moderna não é apenas o resultado do desenvolvimento desde a infância, mas também um produto do desenvolvimento histórico (Vygotsky, 2005). A. V. Sukharev, explorando o problema da adaptação mental no âmbito da abordagem etnofuncional que está desenvolvendo e considerando os elementos da psique do ponto de vista de sua função étnica (ou seja, a relação de uma pessoa com seu -características antropológicas e climático-geográficas), acredita que o desajuste é uma consequência do desajuste dos elementos étnicos do ambiente que afetam uma pessoa com suas próprias propriedades étnicas. O processo de adaptação mental é entendido por este autor como a resolução de conflitos mentais causados ​​por desajustes etnofuncionais dos elementos do psiquismo (Sukharev, 1998). S. K. Roshchin e coautores falam sobre a influência decisiva na formação da psicologia dos grupos étnicos (e, consequentemente, a psique de representantes de grupos étnicos - E.G.) fatores como ideologia, religião, eventos significativos na vida das pessoas, ambiente geográfico (Roshchin, Poznyakov, Reznikov, 2003). Como resultado, é natural que uma pessoa tenha sua cultura nativa, na qual desenvolvimento mental e adquiriu características especiais.

Se destacarmos as definições que contêm um componente psicológico das inúmeras definições do conceito de "cultura", veremos nelas uma ênfase em aspectos como adaptação, proteção, percepção, distorção, interpretação da realidade, cognição, socialização, aprendizagem, hábitos:

- Cultura - o principal meio de proteção do grupo étnico assegurar a preservação e desenvolvimento do fundo cultural e a criação de novos elementos; (Nalchadzhyan, 2000);

- Cultura - sistema conceitual e de informao, passada de geração em geração e dando sentido ao contexto natural e social, orientando os pensamentos, sentimentos e ações de seus representantes (Matsumoto, Yoo, Fontainee, 2009).

- Cultura - maneira de usar os recursos naturais e humanos, garantir o cumprimento da meta; limites da percepção na determinação do que é significativo, relevante e significativo (Kim, 2005);

– Cultura subjetiva – forma de conhecer a realidade social, ou seja categorias de objetos sociais, ligações entre categorias, crenças, relacionamentos, normas, papéis sociais, valores que unem um grupo étnico e mediam sua percepção e comportamento (Triandis, 2002).

Existem muitas abordagens para classificar as culturas nacionais e étnicas e explicar as diferenças entre as culturas étnicas. Muitas tipologias são baseadas em uma série de princípios sociopsicológicos da organização da vida das pessoas. Vamos considerar alguns deles.

R. Lewis toma como base a organização das atividades das pessoas no tempo e divide as culturas em poliativas, monoativas e reativas. Em culturas poliativas, as pessoas fazem mais de uma coisa ao mesmo tempo; planejar apenas em termos gerais; falar mais do que ouvir; interromper um ao outro na conversa; emocional; em disputas apelar a sentimentos e emoções; orientado para o relacionamento. Isso é antes de tudo América latina, Sul da Europa, países árabes e Ásia Central. Nas culturas monoativas, as pessoas fazem uma coisa de cada vez; planejar com antecedência e em etapas; falar e ouvir em proporções iguais; os sentimentos não são mostrados abertamente; argumentar logicamente em disputas; orientada para o caso e para o fato. Os países da Europa Central, Norte e Oriental, Norte da Ásia, bem como os EUA pertencem a este tipo de cultura. As culturas reativas reagem às ações dos outros; em vez de planos, são guiados por princípios gerais; ouvir mais do que falar; sentimentos se escondem; as disputas são evitadas; relacionamentos são os mais importantes. Tais culturas incluem Japão, China, Taiwan, Cingapura, Coréia, Turquia, Finlândia (Lewis, 1996).

E. Hall distingue entre culturas de alto e baixo contexto. Em culturas altamente contextuais, o tempo é percebido como policrônico, quando não um, mas vários tipos de atividade são possíveis no mesmo período de tempo, e a pontualidade não é exigida. A distância entre as pessoas durante a comunicação é pequena e as pessoas estão intimamente conectadas por um contexto comum: para ser entendido durante a comunicação, não é preciso falar muito e em detalhes - muito está implícito. Nessas culturas, as amizades de longo prazo são mantidas e há acordos tácitos, mas firmes, sobre o que é aceitável e o que não é. Culturas de alto contexto incluem Japão, China, Coréia, Arábia Saudita. As culturas de baixo contexto são o oposto: o tempo é monocrônico e de grande valor - pode ser salvo, perdido, inventado, acelerado. Os povos de tais culturas têm um modo de falar direto e expressivo, desconfiam do silêncio, tudo deve ser expresso em palavras, e a insinuação está associada à falta de consciência do falante. As culturas de baixo contexto são típicas dos países escandinavos, Alemanha, Canadá, EUA 4 .

G. Hofstede possui uma das mais famosas classificações de culturas, desenvolvida como resultado de uma análise das diferenças nas respostas de representantes de mais de 50 países do mundo às mesmas perguntas sobre valores e relações entre as pessoas. O autor explica a diferença entre as culturas nacionais por suas diferenças na orientação cultural e de valores, medidas por cinco escalas: (1) A escala de distância do poder determina a atitude da sociedade em relação ao problema da desigualdade humana; (2) A escala de aversão à incerteza caracteriza o nível de ansiedade da sociedade diante de um futuro desconhecido; (3) A escala do individualismo reflete o grau de integração dos indivíduos em grupos básicos; (4) A escala de masculinidade mede o quanto a sociedade compartilha valores masculinos (ênfase na realização) em oposição aos valores femininos (ênfase nos relacionamentos); (5) A escala de orientação de longo prazo reflete se uma sociedade é orientada para o futuro em oposição ao presente e ao passado (Hofstede, 2009). Segundo G. Hofstede, culturas com grande distância de poder se desenvolveram na Rússia, França, Bélgica, países da América Latina e Oriente Médio; com um pequeno - EUA, Alemanha, Grã-Bretanha, Áustria, Finlândia, Dinamarca, Noruega, Israel, Suíça, Suécia. As culturas com alto nível de aversão à incerteza incluem Portugal, Grécia, Alemanha, Peru, Bélgica, Japão, Rússia, países da América Latina, África, Oriente Médio; baixo - Suécia, Dinamarca, Noruega, EUA, Irlanda, Finlândia, Holanda, Hong Kong. As culturas mais individualistas nos países de língua inglesa (principalmente nos EUA e Grã-Bretanha, bem como na Austrália, Holanda, Canadá); os mais coletivistas estão nos países da Ásia e América do Sul: Taiwan, Hong Kong, Cingapura, Japão, Peru, Colômbia. As culturas masculinas são Alemanha, Japão, Itália, Irlanda, Áustria, povos caucasianos; feminino - Suécia, Noruega, Finlândia, Dinamarca, Holanda (Hofstede, 2009).

Nas tipologias de culturas acima, a especificidade nacional e cultural é determinada por vários fatores - as peculiaridades da organização da atividade humana no tempo, a natureza do comportamento da fala e o nível de proximidade entre os membros da sociedade, as orientações culturais e de valores das sociedades. , mas em cada caso é enfatizado o caráter tradicional desses fatores, sua formação sob a influência de condições naturais e circunstâncias do desenvolvimento histórico da nação.

Os conceitos de "acultação" e "adaptação transcultural". Estudar o impacto dos contatos interculturais em uma pessoa no início do século XX. termo foi proposto aculturação (aculturação), que R. Redfield, R. Linton e M. Herskovitz definiram como resultado de um contato intercultural direto de longo prazo de grupos, expresso em uma mudança nos padrões de cultura de um ou de ambos os grupos 5 . Primeiro teoria psicológica A adaptação a outra cultura pertence a W. Thomas e F. Znaniecki, que argumentaram que o indivíduo que é capaz de modificar seus esquemas, ou processos aperceptivos (hábitos, associações, atitudes, crenças, de que a cultura é formada) adapta-se bem a uma nova cultura. cultura e, assim, ganhar mais controle sobre meio Ambiente e adequar melhor a realidade social aos seus objetivos 6 .

Em meados do século 20, o uso do termo “aculturação” se espalhou para o nível pessoal: eles começaram a falar sobre aculturação psicológica, referindo-se a mudanças nas orientações de valores, comportamento de papéis, atitudes sociais, bem como mudanças psicológicas e a dinâmica dos estados emocionais dos indivíduos em condições de adaptação a outra cultura. T. Graves caracteriza aculturação psicológica (psicológico aculturação) como as mudanças sofridas por um indivíduo como resultado do contato com outras culturas e da aculturação que seu grupo cultural ou étnico sofre (ver Berry, Purtinga et al., 2007).

J. Berry e co-autores enfatizam a importância de distinguir entre aculturação grupal e psicológica, uma vez que as mudanças nos níveis grupal e pessoal são de natureza diferente. Ao discutir aculturação no nível do grupo, eles falam sobre o ambiente físico, estrutura social, base econômica, organização política, relações intergrupais. No nível individual de aculturação psicológica, fenômenos como identidade, valores, atitudes sociais e atitudes mudam; além disso, problemas sociais e psicológicos, chamados de estresse de aculturação, manifestam-se no nível individual. Outra razão para separar a aculturação grupal e psicológica é que os indivíduos estão sujeitos às mudanças coletivas que ocorrem em seu grupo cultural em graus variados e de maneiras diferentes (Berry, 2001; Berry, Purtinga et al., 2007).

A partir de meados do século XX tem havido um aumento significativo dos contactos internacionais económicos, profissionais e educativos, em relação aos quais se evidenciam os problemas psicológicos que surgem entre estudantes, viajantes de negócios, diplomatas e outras categorias de migrantes temporários. Uma direção clínico-psicológica surgiu no estudo de questões de contatos interculturais, e para descrever a relação de um indivíduo com uma nova cultura, termos como acessório (ajustamento) e adaptação (adaptação). Desde então, fortaleceu-se o entendimento de que estar em uma nova cultura não implica a obrigação de aceitá-la, mas significa o processo de adaptação a ela (ver Koroleva, 2006; Smolina, 2007). A área de pesquisa para psicólogos é sintomas de choque cultural, estágios de adaptação, fatores de adaptação, estratégias de adaptação, formas de lidar com o estresse, etc. (Oberg, 1960; Furnham e Bochner, 1986; Maslova, 2008).

Muitos autores enfatizam a diferença entre os conceitos aculturação e adaptação. F. Tyler diz que a aculturação implica a internalização de elementos de uma nova cultura (dominante), enquanto a adaptação envolve a assimilação de formas de sobreviver em novas condições sem mudanças significativas (Tyler, 2002). J. Berry compartilha aculturação psicológica como mudanças de personalidade e enfatiza que as pessoas são expostas no processo de contato cultural, e adaptação como resultado final da aculturação, de longo prazo e relativamente estável (Berry, 2001; Berry, Purtinga et al., 2007).

P. Smith e co-autores distinguem três termos com significados próximos: adaptação psicológica - uma resposta emocional ao contato intercultural na faixa de alegria à ansiedade e depressão; adaptação sociocultural - o processo de aprendizagem de uma cultura, incluindo, em primeiro lugar, aprender (ou não aprender) como outro grupo cultural opera e, em segundo lugar, como agir nessa outra cultura; aculturação é o grau em que um indivíduo se considera envolvido em uma nova cultura ou se separa dela no caso de um contato intercultural mais longo (Smith, Bond, Kagitcibasi, 2006).

Ao contrário dos autores que separam aculturação e adaptação, W. Schonpflug considera a aculturação um conceito unificador, cujo estudo pode ser abordado, por um lado, do ponto de vista do estresse e da adaptação psicológica, considerando os fatores de eventos de vida, avaliação do estresse, estratégias de enfrentamento, traços de personalidade e apoio social; por outro lado, a aculturação pode ser estudada em termos de identidade cultural e dos tipos de grupos que estão em processo de aculturação (Schönpflug, 2002).

N. E. Koroleva vê a seguinte diferença entre os conceitos aculturação e adaptação: os contatos entre representantes de diferentes grupos étnicos dentro de uma comunidade multicultural são considerados no contexto da psicologia da aculturação, enquanto a interação de migrantes temporários voluntários (estudantes, cientistas, trabalhadores migrantes, empresários e turistas) com a população anfitriã é estudada no contexto da teoria da adaptação intercultural (Koroleva, 2006 ).

Vale lembrar que até a década de 1990 na Rússia (URSS) termo aculturação foi criticado e considerado um "conceito burguês da interação das culturas nacionais" (ver Suzhikova, 1984), mas nas últimas décadas também tem sido usado por cientistas domésticos para descrever tanto os resultados da influência mútua de grupos etnoculturais (Lebedeva, 1997 ), e como sinônimo do termo adaptação sociocultural(ver Gritsenko, 2005).

– intercultural adaptação é um processo pelo qual uma pessoa atinge a conformidade (compatibilidade) com um novo ambiente cultural, bem como o resultado desse processo (Stefanenko, 1999);

– etnocultural adaptação é o processo e resultado da interação e percepção mútua dos grupos étnicos como sujeitos únicos e integrais (Lebedeva, 1999);

– transcultural a adaptação é uma forma de interação ativa de um indivíduo com um novo ambiente, levando ao seu desenvolvimento e crescimento pessoal (Brunova-Kalisetskaya, 2005).

prazo adaptação transcultural muitos pesquisadores estrangeiros também os utilizam (Kim e Gudykunst, 1988; Ward e Kennedy, 1993a; Bochner, 2003; Kim, 2004; Ward e Fischer, 2008; Van Oudenhoven, Long, Yan, 2009). Ao mesmo tempo, existem diferenças em sua compreensão: vários autores o utilizam para descrever o processo pelo qual e como resultado um indivíduo atinge um nível mais alto de bem-estar fisiológico e funcional em um novo ambiente cultural (ver Kim , 2004); em outros casos, significa um resultado positivo de ajuste social a uma nova cultura (ver Bochner, 2003).

Aderimos à compreensão integrativa deste termo como um processo de interação ativa de um indivíduo com um ambiente cultural estrangeiro, acompanhado de reações de estresse causadas pela influência de uma nova cultura, e ao mesmo tempo o resultado desse processo, quando o indivíduo retorna a um nível aceitável de bem-estar psicológico e funcional. conceito adaptação transcultural preferimos conceitos sinônimos - nos atrai, em primeiro lugar, pela aplicabilidade e semelhança do som tanto em russo quanto em inglês ( Cruz- cultural adaptação), em segundo lugar, ao indicar a interação de uma pessoa com o ambiente ( adaptação) e, em terceiro lugar, uma designação transparente das condições em que essa interação ocorre ( transcultural, ou seja, ao cruzar fronteiras e encontrar culturas). No nosso estudo, realizado no quadro de uma abordagem psicológica geral, abandonámos o termo de conotação sociológica aculturação, mas usamos o termo estresse de aculturação, uma vez que este é um conceito bem estabelecido para denotar o estado de estresse de uma pessoa sob a influência de um ambiente cultural estrangeiro.

As questões da adaptação humana a uma nova cultura em diferentes paradigmas psicológicos são estudadas sob vários ângulos: como processo de inserção de uma pessoa em um papel social, assimilação de valores, normas e exigências impostas pela sociedade sobre esse papel (conceito de papel); como uma interação complexa entre uma pessoa e o meio social (conceito humanitário); como resposta de uma pessoa ao efeito estimulante do ambiente (behaviorismo); como correspondência entre novas informações e experiências anteriores (conceito cognitivo); como a capacidade do indivíduo de resolver dificuldades, de se defender da influência destrutiva do ambiente (interacionismo) (ver Yuzhanin, 2007).

K. Ward identifica três grandes áreas no estudo do problema da adaptação a uma nova cultura, chamando-as de ABC da aculturação:

MAS). Do ponto de vista da teoria do estresse (abordagem afetiva), a mudança para uma cultura estrangeira é entendida como uma série de mudanças de vida que causam estresse, cuja superação requer a mobilização de recursos adaptativos.

NO). Do ponto de vista da teoria da aprendizagem social (abordagem comportamental ou comportamental), a adaptação transcultural é entendida como o desenvolvimento de habilidades culturalmente específicas que são necessárias para permanecer em um novo ambiente cultural.

A PARTIR DE). Do ponto de vista da teoria da identificação social (abordagem cognitiva), a ênfase está em componentes cognitivos do processo de aculturação como atitudes sociais em relação aos representantes do próprio grupo cultural e do outro, percepção da cultura original e assimilada, identificação etnocultural e sua mudança (Ward, 2005).

Como o objeto de nosso estudo são os estados emocionais em condições de adaptação, estamos mais próximos da abordagem do ponto de vista do estresse de aculturação, que será discutido no próximo parágrafo.

Estresse de aculturação: suas manifestações e dinâmicas. Os problemas de estresse em ambientes transculturais são desenvolvidos dentro da estrutura de uma abordagem afetiva para a adaptação em uma nova cultura. F. Boas propôs, e K. Oberg descreveu em detalhes o conceito amplamente conhecido choque cultural (cultura choque) é um processo de adaptação ao estresse cultural, acompanhado de tensão, sentimentos de perda e rejeição, ansiedade e sentimentos de inferioridade (Oberg, 1960).

Devido à forte conotação negativa da palavra choque J. Berry e R. Annis abandonaram esse conceito e denotaram um conjunto de sintomas psicossomáticos e psicológicos em processo de adaptação a um novo ambiente cultural. estresse de aculturação (aculturativo estresse) (Berry e Annis, 1974). Ambos os termos são amplamente utilizados na literatura científica e denotam um forte choque que muitas vezes acompanha a entrada em outra cultura e ocorre sob a influência de novas condições, quando o funcionamento normal dos usuais sistemas sensoriais, simbólicos, verbais e não verbais da psique humana é impossível (Soldatova, 2002).

Em conexão com um aumento significativo no fluxo de refugiados e migrantes forçados na década de 1990, o estresse de aculturação começa a ser estudado também em nosso país (Gritsenko, 2001, 2004; Klygina, 2004; Lebedeva, 1993; Pavlovets, 2002; Soldatova, 2001, 2002; Khukhlaev, 2001 e etc.). No entanto, questões relacionadas ao estresse de aculturação são muito mais estudadas na psicologia estrangeira.

A maioria dos autores associa as causas do estresse de aculturação ao etnocentrismo. K. Oberg escreve que uma pessoa, sendo criada em uma determinada cultura, aprende suas normas e valores, que se tornam o critério de avaliação automática de tudo o que acontece ao seu redor, inclusive quando está em outra cultura; tudo o que não é igual à cultura nativa é percebido como “errado”, “ruim” (Oberg, 1960). C.Yuu et al., falam de etnocentrismo e estereótipos como pré-requisitos para o choque cultural - esses fenômenos psicológicos naturais contribuem para que as pessoas avaliem negativamente as diferenças entre sua própria cultura e a estrangeira, e isso afeta as emoções humanas (Yoo, Matsumoto, LeRoux, 2006). N. Sussman acredita que o estado de choque cultural é causado por uma distorção da perspectiva cultural: constantemente descobrindo na nova cultura inúmeras diferenças de comportamento, mentalidade, normas sociais, estilo de vida do que parece natural e familiar, uma pessoa é forçada a rapidamente tomar decisões sobre como responder a essas diferenças, como se comportar, o que dizer, e isso é um grande fardo para o psiquismo, causando desconforto, esgotamento mental e sobrecarga emocional (Sussman, 2002).

S. Bochner explica a ocorrência de estresse de aculturação pelos seguintes motivos: 1) atratividade por semelhança - as pessoas tendem a preferir aqueles próximos a si por idade, nacionalidade, idioma, ocupação, etc., portanto, encontrar fortes diferenças de outra cultura causa choque cultural; 2) distância cultural - quanto maior a distância cultural entre os participantes do contato intercultural, maior a dificuldade em estabelecer relações harmoniosas; 3) diferença de valores básicos - o contato de representantes de culturas com valores diametralmente opostos leva à hostilidade e hostilidade mútuas (Bochner, 2003).

K. Oberg descreve seis principais sinais de choque cultural: 1) um estado de tensão devido à necessidade de adaptação psicológica; 2) sentimentos de perda e privação em relação a amigos, status, profissão e propriedade; 3) sentimento de rejeição e/ou rejeição dos representantes da cultura anfitriã; 4) confusão sobre papéis, expectativas de papéis, valores, sentimentos e identidades; 5) surpresa, alarme e até desgosto e indignação pela descoberta das diferenças culturais; 6) sentimento de desamparo devido à incapacidade de lidar com novas condições (Oberg, 1960). Os sintomas de estresse de aculturação também incluem sentimentos de solidão; saudade de casa; ansiedade com parentes e amigos que ficaram em casa; preocupação com a qualidade da alimentação, água potável, limpeza da louça, roupa de cama; problemas alimentares; medo do contato físico com outras pessoas; irritabilidade; dificuldades no estudo e na atividade profissional; impaciência; Falta de auto confiança; insônia; sensação de exaustão; frustração; agressividade; depressão; abuso de álcool e drogas; distúrbios psicossomáticos; tentativas de suicídio (Oberg, 1960; Furnham e Bochner, 1986; Stefanenko, 1999; Gritsenko, 2001, etc.).

K. Ward prefere separar dois tipos de sintomas que caracterizam o estado de estresse de aculturação:

– Resposta psicofisiológica – tensão que leva à fadiga (muitas vezes chamada de fadiga cultural); experiências por perda de comunicação com amigos próximos e estado habitual (ansiedade, depressão, tristeza, culpa, raiva); sentir-se rejeitado pelo novo ambiente; desconforto pela consciência das diferenças entre a cultura original e a nova; sentimentos de impotência, perda, privação, inferioridade pela incapacidade de lidar com o novo ambiente;

- Resposta sociocultural - rejeição de representantes da nova cultura; comportamento e modo de pensar inadequados; confusão nos papéis e expectativas de papéis e orientações de valor; o problema da identidade social (Ward, 2005).

S. Bochner vê uma estreita relação entre os componentes afetivos, comportamentais e cognitivos do estresse de aculturação: o que sentimos afeta o que fazemos e pensamos, e assim por diante. Segundo a pesquisadora, do ponto de vista da aprendizagem social, o estresse da aculturação é uma reação negativa, enquanto a adaptação transcultural é uma resposta positiva; do ponto de vista das reações emocionais, é uma avaliação retrospectiva da experiência intercultural, ou seja, tanto episódios comportamentais desagradáveis ​​quanto bastante satisfatórios, e a principal função dos processos cognitivos é a racionalização da experiência emocional (Bochner, 2003).

Todos os autores consideram o estado de ansiedade aumentada como a manifestação emocional central do estresse de aculturação, indicando uma violação da adaptação mental (Oberg, 1960; Adler, 1972, 1975; Gritsenko, 2001; Soldatova, 2002; Gudykunst, 2002; etc.) .

Segundo P. Adler, o choque cultural é geralmente uma forma de ansiedade resultante da perda da percepção habitual e da compreensão dos sinais e símbolos da interação social. Um indivíduo que está em estado de choque cultural reflete sua condição por meio de uma série de mecanismos de proteção, como repressão, regressão, isolamento e negação. Essas estratégias defensivas se manifestam em um sentimento básico de insegurança, expresso na experiência de solidão, raiva, frustração e insegurança. O indivíduo perde as orientações usuais na compreensão da realidade circundante, sente-se perdido, assustado e alienado da conhecida ordem das coisas (Adler, 1972).

V. Gudikunst considera a ansiedade que se manifesta nas condições de uma cultura estrangeira como o equivalente emocional da incerteza e explica que ela é causada por um sentimento generalizado de desequilíbrio associado à expectativa de consequências negativas do contato com representantes da população local . A ansiedade como manifestação do estresse de aculturação tem dois lados: a incerteza atributiva refere-se à explicação das causas das manifestações sociais, e a incerteza preditiva refere-se à incapacidade de prever atitudes, sentimentos, crenças, valores e comportamentos. população local(Gudykunst, 2002).