Para que o negócio pessoal de um empresário se desenvolva, e a empresa consiga conquistar cada vez mais novos investidores, é preciso levar todo complexo ações que, como mostram as estatísticas, não podem se limitar a aspectos puramente produtivos. Analistas comprovaram que empresas que não monitoram a opinião dos clientes sobre seus produtos podem sofrer sérios prejuízos com o conceito de reputação, que, se não for controlado, pode assumir uma conotação negativa. pensando no tempo como salvar reputação, você pode obter altos resultados não apenas descobrindo os motivos da queda na demanda por um produto ou serviço, mas também aumentando-a.

Como salvar uma reputação negligenciada?

Para analisar os fatores de reputação, os especialistas aconselham dividi-los em grupos de acordo com a fonte de dados ou em classes de natureza subjetiva e objetiva. Ao mesmo tempo, fatores de natureza subjetiva externa, de uma forma ou de outra, devem ser delegados a especialistas, pois são conceitos mais psicológicos e requerem monitoramento constante, para os quais a força e as habilidades do pessoal da empresa podem simplesmente não ser suficientes.

Ao analisar grupos de fatores objetivos e internos, a empresa pode comparar de forma independente a qualidade de seus produtos com os concorrentes, bem como entrevistar funcionários sobre como eles se relacionam com o produto, serviço, suas atividades e as atividades de gerenciamento. Pergunte ao estado sobre como salvar reputação e como, do ponto de vista deles, a negatividade pode ser evitada às vezes é tão útil quanto analisar fontes externas. Esses grupos de fatores estão dentro do poder da própria empresa ou de um indivíduo e são aspectos bastante compreensíveis de se fazer negócios.

Como salvar a reputação de um personagem externo?

Como salvar uma reputação que se forma não na própria empresa, mas fora dos muros de seus escritórios e instalações industriais- apenas especialistas podem responder. São os especialistas no campo da psicologia de massa, sociólogos e analistas que devem receber essas tarefas da administração da empresa. O ponto principal é que, para analisar toda a quantidade de informações, todos os tipos de publicações e resenhas, é necessário controlar o aparecimento de informações nos meios de sua distribuição em massa, bem como responder de forma rápida e adequada a elas?

Como salvar uma reputação na mídia mídia de massa? É impossível dar uma resposta inequívoca, em cada caso específico, o conjunto de ações será diferente e os resultados podem se estender ao longo do tempo. Antes de tudo, vale a pena determinar o principal método de divulgação de informações sobre a empresa para dar uma resposta clara à pergunta “como salvar uma reputação que não é controlada há anos?”. Os especialistas aconselham prestar atenção principalmente à Internet, que lidera em audiência, e também dá a todos a oportunidade de publicar sua opinião sobre algo.

Analisando a Internet, o principal objeto de atenção é o site da empresa, sua otimização para os buscadores e seu preenchimento com os dados necessários. Feedback através do site, a possibilidade de escrever críticas, bem como uma espécie de forçamento através do envio de cartas com um pedido de observação da qualidade dos produtos - estas são as principais respostas à questão "como salvar a reputação com a ajuda de site da empresa." Além disso, os especialistas analisam o índice de reputação de determinadas cidades, grupos-alvo, formando um índice de reputação.

O que mais chama a atenção na resposta à pergunta "como salvar a reputação" é que analistas distantes dos problemas de produção da empresa e de seus dispositivo interno, sempre dê conselhos claros sobre qual produto deve ser revisado ou o que especificamente preocupa os clientes com mais frequência. Assim, você pode não apenas salvar sua reputação, mas também melhorar a qualidade do produto e sua conformidade com os requisitos do cliente, o que não pode deixar de aumentar os lucros.

Deve-se notar desde já que trabalhar com a reputação das massas é um trabalho altamente especializado que requer certas habilidades e habilidades. Respondendo à pergunta "como salvar sua reputação", os analistas não recomendam trabalhar com opinião pública independentemente, especialmente se o problema de reputação estiver em execução. Isso pode levar a consequências e prejuízos imprevisíveis, portanto, a delegação dessa tarefa a empresas especializadas que atuam no campo da reputação é uma excelente e única resposta correta para a pergunta “como salvar a reputação”.

Como restaurar a reputação

Uma empresa moderna que se vê obrigada a desenvolver-se num mundo de inovação e tecnologias de informação, de uma forma ou de outra, se depara com a necessidade de ampliar suas esferas de influência, compreender novos princípios e métodos de desenvolvimento, bem como conquistar mercados e grande quantidade consumidores. Visto que na maioria dos processos produtivos, assim como no setor de serviços, tecnologias inovadoras, as estatísticas mostram que a qualidade dos bens e serviços está longe de ser o principal fator de atração. O mais importante é a reputação da empresa, que não só deve ser escrupulosamente e cuidadosamente criada, mas também mantida. Não é de admirar que muitos empresários tentem descobrir como recuperar reputação, percebendo que o nome perdido é o colapso real do negócio.

Como a reputação perdida é devolvida?

O processo de conquistar uma reputação, aquele bom nome que lhe permitirá desenvolver um negócio praticamente sem fronteiras, não é tão complicado quanto o processo de devolver uma reputação perdida. O fato é que a reputação de uma empresa ou de uma pessoa é construída sobre dois grandes grupos de fatores que, dependendo do grupo em que estão inseridos, têm diferentes complexidades de operação. O grupo mais comum em termos de impacto das empresas refere-se a fatores condicionalmente objetivos, e é composto por um grupo sóbrio e avaliação profissional produtos de uma empresa ou pessoa. Este grupo inclui a qualidade do produto, a conveniência e disponibilidade de sua aquisição, a plenitude do mercado e outros fatores que realmente dependem da empresa ou pessoa. A essência da resposta à pergunta “como restaurar a reputação” influenciando fatores objetivos é bastante simples - você precisa reanalisar e restaurar a antiga qualidade de serviços e mercadorias, bem como passar para um novo nível de suas qualificações. Na economia, esses movimentos são chamados de reorganização da empresa, existem muitos deles. papéis científicos e outras fontes de informação, e o próprio processo é bastante óbvio para a própria empresa.

Quais são as formas de restaurar a reputação de natureza subjetiva?

O parâmetro subjetivo da reputação, assim como os conselhos sobre como restaurar a reputação neste segmento, é um parâmetro complexo e bastante complexo que torna ainda grandes empresas atrai organizações externas representando seus interesses. É sobre sobre a ressonância e o complexo de fatores cognitivos (subconscientes) que compõem a opinião sobre a organização, tendências e humores de potenciais parceiros e consumidores para adquirir bens e serviços, bem como um conjunto de medidas para proteger a imagem e a reputação da empresa por meio de legislação.

A respeito de quadro legislativo, os países da CEI são um exemplo da insegurança de direitos e liberdades no campo da reputação, já que a legislação hoje é aquela que não leva em consideração ou pouco leva em conta os fatores cognitivos e a influência da mídia sobre eles, e correspondência e os dados da Internet, como mídia mais comum , ainda não são levados em consideração como prova ou prova em tribunal. Nesses casos, é necessária a influência de terceiros, o que pode afetar de alguma forma a reputação na mídia, inclusive na Internet.

Para influenciar os recursos da rede, são utilizados todos os tipos de medidas para trabalhar com informações na Internet, como comunicação em fóruns especiais, contato com a administração do recurso no qual as informações estão localizadas, bem como o impacto sobre motores de busca, que se baseia no conhecimento dos aspectos semânticos do texto e seu impacto no desempenho da pesquisa. O ponto principal é que qualquer dúvida, como “como restaurar a reputação”, deve ser feita a especialistas, principalmente quando se trata da esfera da Internet. O problema é que nessa rede as informações podem ser criadas e publicadas anonimamente, inclusive devido à tendência moderna de que os sites as armazenem por um tempo desproporcionalmente maior a cada ano. Ao mesmo tempo, os resultados negativos do trabalho inepto nos fóruns podem desacreditar um bom nome muito mais do que uma simples crítica negativa deixada sem atenção.

Como recuperar a reputação online é um assunto delicado, requer ao mesmo tempo, uma abordagem cuidadosa, mas intensa, que deve ser realizada por profissionais e ser tão complexa que seus resultados apareçam de forma síncrona e quase simultânea, dando a impressão de que são natural e não há influência externa. Para isso, os analistas aconselham envolver profissionais que possam aconselhar as melhores soluções, corrigir erros do passado e acompanhar o surgimento de novas revisões.

manutenção da reputação

EM mundo moderno as atividades dos indivíduos, tanto no setor empresarial quanto no segmento de especialização estreita, são determinadas não apenas pelas capacidades reais de uma pessoa, mas também por sua reputação. Devido à sua reputação, muitas pessoas e empresas alcançaram sucessos e estágios de desenvolvimento desproporcionalmente maiores do que suas habilidades permitiam. Isso se deve ao fato de que fazer a coisa certa manutenção da reputação, você pode descobrir novas facetas da confiança de empregadores, clientes, bem como investidores e parceiros de negócios, conquistar novos mercados para o fornecimento e venda de mercadorias para negócios pessoais, além de desenvolver e participar de todas as formas possíveis atividades sociais. No entanto, deve-se dizer desde já que Ação correta destinadas a manter a reputação e aumentá-la, apenas agravam a situação do negócio e podem ameaçar seu desenvolvimento.

Como a reputação é mantida?

Para manter uma reputação adequadamente, é necessário realizar um conjunto de atividades que os analistas aconselham dividir em grupos de acordo com o significado da ação, direção e também classificar por frequência e eficácia. Para facilitar a compreensão dessas ações, foram desenvolvidos esquemas que são ensinados aos profissionais de marketing na Europa instituições educacionais. Essas ações afetam tanto a esfera industrial quanto a social. A esfera da produção afeta o complexo de atividades que os cientistas atribuem a fatores objetivos que afetam a manutenção da reputação. Entre eles estão a manutenção e aumento da qualidade das mercadorias, atividades produtivas, eventos de negócios, além de adequar a linha às necessidades do mercado. Essas medidas são denominadas objetivas porque estão ao alcance das próprias empresas ou pessoas interessadas em manter sua reputação. Essas atividades são plenamente viáveis ​​e, de fato, fazem parte do ciclo produtivo de uma pessoa ou empresa, o que permite melhorar sua imagem e reputação sem interromper o trabalho.

O segundo conjunto de medidas necessárias para manter a reputação afeta áreas subjetivas, como a atitude pessoal de clientes e parceiros de negócios em relação à empresa, bem como fontes de informações sobre ela que não estão sujeitas à própria empresa. A opinião das pessoas é formada no nível cognitivo e estudada por psicólogos, em particular psicólogos de massa e psicólogos sociais, o que requer o envolvimento de especialistas no processo, que visa manter a reputação. Para trabalhar corretamente com a atitude das pessoas em relação a uma empresa ou pessoa, é necessário inicialmente realizar uma pesquisa e análise minuciosas fontes existentes informações, determinar quais fatores levam as pessoas ou empresas a publicar informações e influenciar esses fatores.

Quão simples é o processo de manter a reputação usando métodos cognitivos?

Para facilitar a compreensão do que é manter uma reputação entre as massas, podemos dar um exemplo. Digamos que um fabricante de TV queira aumentar ou manter a reputação de um bom fabricante, atrair novos clientes e não perder mercados de vendas em uma crise. Ela divide suas ações corretas em 2 partes - uma ela mesma faz, a outra ela dá para trabalhar em empresas especiais que lidam com aspectos de reputação. A empresa analisa de forma independente o mercado, a demanda por tipos específicos de TV e, de uma forma ou de outra, começa a fazer marcas mais populares, reduzindo o preço das menos populares. Por isso, quantidade necessária as mercadorias chegam ao balcão e as mercadorias desnecessárias se transformam em promocionais, o que atrai clientes e pode ter um bom efeito na reputação. Com essa abordagem, é desejável aumentar as capacidades tecnológicas da TV de acordo com as tendências da moda, além de não se esquecer do design.

O segundo aspecto que afeta a manutenção da reputação é o trabalho de especialistas, analistas e psicólogos sociais que pesquisam e analisam a mídia, fóruns na Internet para encontrar todas as fontes possíveis de informações sobre a empresa. Com avaliações positivas, esses especialistas trabalham para aumentar sua classificação, além de colocá-los no topo das listas dos mecanismos de busca. Ao mesmo tempo, as resenhas negativas são submetidas à análise semântica e à pressão textual similar, o que faz com que o buscador as perceba como artigos duplicados ou muito semelhantes, e, cuidando da "diversidade do resultado da busca" da qual, em fato, feeds, elimine-os, ou mova-se para trás. Com este método, que possibilita a manutenção de uma reputação, os potenciais clientes e parceiros de negócios encontrarão de alguma forma toda uma gama de pontos positivos, com base nos quais será feita uma opinião primária, que será complementada por aquelas ações que são da competência de a empresa. Com essa abordagem, os resultados podem superar todas as expectativas, o principal é que o segundo conjunto de medidas seja realizado apenas por especialistas.

Toda pessoa comete erros. Isso é completamente normal, porque ninguém é perfeito, mas quando o número de erros ultrapassa todos os limites, a pessoa cria para si má reputação. Pior de tudo, uma má reputação é mais difícil de se livrar do que uma boa de reparar. As pessoas rotulam coisas como "incompetente", "não confiável", "difícil", "estúpido" ou "imprudente". Quer você goste ou não, a reputação sempre existiu, existe e continuará existindo.

Uma má reputação pode arruinar relacionamentos com outras pessoas e amigos, e quando se trata de socializar em equipe, tudo se torna muito mais perigoso. Pode custar-lhe muito dinheiro ou mesmo demissões.

A reputação é um ativo frágil

Uma boa reputação requer uma boa proteção. Estudos mostram que o sucesso na carreira, assim como o de uma pessoa, depende disso. Cada pessoa se esforça para ser respeitada e apreciada, mas se não trabalhar em sua reputação e usar métodos rápidos, não terá sucesso a longo prazo.

Uma boa reputação é construída ao longo dos anos, traz um grande número de benefícios, mas se deteriora muito rapidamente. Um erro será perdoado, mas vários erros consecutivos farão com que sua reputação seja prejudicada.

A reputação é composta por três parâmetros:

• Comportamento.
• Traços de caráter.
• Percepção dos outros.

E se os dois primeiros parâmetros forem claros, o terceiro pode ser muito difícil de entender. Às vezes é muito difícil perceber como você se parece do lado de fora. Você parece estar fazendo tudo certo, mas na realidade acontece que as pessoas guardam rancor de você, irritadas e chateadas.

Há também uma coisa que está fora de seu controle - rumores. Você pode se comportar da melhor maneira com as pessoas, mas nunca pode ter certeza de que elas não vão invejá-lo e não vão contar histórias inventadas sobre você. Nesse caso, a reputação também terá que ser restaurada.

Seja honesto com você mesmo

Resista à tentação de culpar alguém e mostrar reação defensiva. Em vez disso, avalie a situação com calma e objetividade.

Pergunte a você mesmo as seguintes questões:

• O que eu fiz ou não fiz?
• Você cometeu algum erro ou foi acusado injustamente?
• Por que as pessoas reagiram de determinada maneira ao que você fez?

Você não pode criar um bom plano de recuperação de reputação se não entender a causa do problema, portanto, seja claro sobre a área em que focará. Por exemplo, se você é considerado mau, ignorante ou , você deve determinar que tipo de comportamento faz as pessoas pensarem assim.

Discuta a situação francamente com seus amigos ou chefe. Esta pode não ser uma conversa muito agradável, mas você obterá informações valiosas opinião que você pode usar mais tarde. Também mostrará a eles que você está pronto para tirar as conclusões certas de suas ações.

• Admita seus erros.
• Desculpe.
• Seja honesto sobre por que você fez isso.
• Não tente abanar e esconder a verdade.

Para o primeiro passo, esses quatro passos serão suficientes.

Restaurar sua reputação

Não importa quem foi o culpado e responsável pela ocorrência da situação que custou sua reputação, você precisa minimizar os danos desse evento. Você tem um longo caminho pela frente, mas não deve perder tempo.

Crie um plano de ação: escreva como você quer ser percebido pelas outras pessoas e estabeleça metas. Por exemplo: “Comece a ler livros sobre comunicação eficaz e vá a seminários para que as pessoas parem de me ver como mal-humorado e antipático”.

Em primeiro lugar, verifique se as alterações feitas estão visíveis. As pessoas devem ver em primeira mão o que você mudou em melhor lado. No entanto, essas mudanças devem estar em harmonia com seus valores, caso contrário, você se sentirá desconfortável em um novo papel para si mesmo.

Para começar a trabalhar para restaurar sua reputação, você precisa acreditar em si mesmo, porque psicologicamente ficará sobrecarregado. Livre-se dos pensamentos negativos, substituindo-os por positivos.

Deixe no passado

Se você está tentando corrigir seus erros, comportamentos ou maus hábitos, é imperativo que não recue neles. Você deve fazer promessas a si mesmo de que isso nunca mais acontecerá e que suas novas mudanças permanecerão com você por toda a vida.

Uma boa reputação o ajudará a ter sucesso na vida e na carreira, além de mantê-lo animado. No entanto, é muito frágil, sujeito a pesados ​​restauros, porque leva muito tempo e exige muito trabalho.

Para restaurar sua reputação, você terá que lidar com a negatividade que outras pessoas associam a você. Isso significa que você precisa ser uma pessoa mentalmente forte e aprender a lidar com as emoções.

Nós te desejamos boa sorte!

A honra, como se costuma dizer, deve ser protegida desde tenra idade, mas o que fazer se de repente você tropeçar? Restaurar uma reputação é mais difícil do que arruiná-la. No entanto, os esforços despendidos na limpeza da honra manchada não serão em vão.

O site feminino "Bonito e Bem-sucedido" apresentará hoje aos seus leitores maneiras possíveis restauração de uma reputação danificada.

E há manchas ao sol, ou Como aceitar seu erro

A primeira coisa a fazer para restaurar a reputação é pare de se autotorturar por causa de um erro que você cometeu. Toda pessoa tem o direito de tropeçar. E quem admite isso ganha automaticamente o direito de corrigir seu erro.

Em vez de percorrer a memória de um momento desagradável repetidamente, você precisa recorrer ao conselho de psicólogos.

1. Antes de começar a restaurar uma reputação danificada, vale a pena analisar a situação. Com certeza, no processo de revisão de tudo o que aconteceu, será possível encontrar muitas circunstâncias que justifiquem o erro cometido. Por exemplo, às vezes uma pessoa, repreendendo-se por falta de educação para com os outros, esquece que seu humor já foi estragado por um comportamento ainda mais rude dos outros.
2. Depois de descobrir os motivos do deslize e reabilitar seu nome honesto aos seus próprios olhos, você deve pensar na gravidade desse deslize. As pessoas tendem a perceber seus erros de maneira um tanto exagerada. O site do site garante: às vezes o que nos parece algo terrível e irreparável, As pessoas ao redor nem percebem. Para entender como os outros percebem o que aconteceu, você pode simplesmente conversar com eles. Talvez eles possam sugerir a melhor maneira de reabilitar. E mesmo que nenhuma informação valiosa possa ser obtida dessa conversa, os esforços não serão em vão: um boato se espalhará para as pessoas de que você se arrepende e se preocupa. Isso já se tornará um vislumbre da mancha negra de sua reputação.
3. Se alguém sofreu em decorrência dessa conduta imprópria, é preciso pedir desculpas a essa pessoa e certificar-se de alguma forma compensar os danos morais e materiais.

Talvez um dos momentos mais difíceis para restaurar a reputação no trabalho ou na sociedade das pessoas que moram nas proximidades seja justamente corrigir os erros cometidos. Vale a pena falar sobre isso separadamente.

Trabalhe em bugs ou como restaurar uma reputação danificada

A honra é um dos valores mais importantes de qualquer pessoa, mas muitas pessoas a entendem mal. Freqüentemente, as pessoas percebem sua reputação como um belo véu, sob o qual falhas muito perceptíveis podem ser ocultadas. Portanto, eles se esforçam para não serem honestos e confiável, mas para aparecer como tal. Esses indivíduos não devem ler mais este artigo.

Mas quem realmente valoriza seu bom nome deve entender que restaurar uma reputação profissional prejudicada por sua culpa exigirá, acima de tudo, coragem.

É necessário admitir publicamente a própria culpa e. Isso não é fácil de fazer, portanto, essa etapa já é uma medida de correção de erro muito significativa. Anuncie em voz alta a todos sobre sua imperfeição só os mais fortes conseguem. Se você der esse passo, já poderá reparar parcialmente sua culpa.

Ao mesmo tempo, você não precisa fingir coragem e dizer que pedir desculpas é fácil. Você precisa se comportar com naturalidade, deixando claro para os outros que os problemas que lhes são entregues são a causa de sua grande dor.

Se, devido ao seu erro, alguém foi prejudicado, é necessário negociar com a vítima as condições de reparação desse dano.

Para restaurar uma reputação danificada, também vale a pena considerar uma série de medidas que não permitirão que o que aconteceu volte a acontecer. Estas medidas devem ser anunciadas aos seus colegas, clientes, conhecidos, vizinhos e outras pessoas, a quem é necessário voltar a ser uma pessoa digna.

Restaurar a reputação profissional não é tão difícil quanto pode parecer, principalmente se o erro cometido foi pequeno.

Assim que uma contadora, após um erro de cálculo, começar a trabalhar duro, sem se distrair com conversas estranhas, em um mês sua reputação ficará cristalina.

Ao mesmo tempo, recuperar um bom nome depois de dançar em uma cadeira e abraços quentes com todos os representantes da metade masculina do escritório é uma tarefa mais difícil. Mas também é possível resolvê-lo.

Como restaurar a reputação de uma garota

Para não usar o rótulo de garota solta e meio maluca depois de uma festa gostosa pelo resto da vida, você precisa tentar trabalhar os erros em várias direções:

1. Confesse aos participantes do evento um profundo sentimento de vergonha que o atormenta ao se lembrar do ocorrido.
2. manifesto modéstia e moderação na comunicação cotidiana. Deixe que os outros vejam que a liberdade em uma festa não é uma característica do comportamento. Foi notado que às vezes os mais atrevidos em eventos de entretenimento são bastante modestos em vida comum Pessoas. Provavelmente, isso se deve ao fato de que eles não conseguem relaxar há muito tempo; portanto, em um ambiente informal, eles simplesmente perdem o controle.
3. Certifique-se de visitar a próxima festa corporativa e controlar todos os seus passos, esquecendo-se do desejo de relaxar. Para restaurar a reputação, é importante voltar às mesmas circunstâncias, mas ao mesmo tempo se comportar de maneira completamente diferente.

Depois de cometer um erro, muitas pessoas se sentem muito culpadas e tentam evitar lugares lotados. Mas os psicólogos garantem: não é necessário fazê-lo.

Pelo contrário, a comunicação com as pessoas o ajudará a entender rapidamente que não existem ideais, que a maioria dos erros pode ser corrigida, que um erro também é uma experiência valiosa. Portanto, não há necessidade de se fechar em si mesmo e, mais ainda, de acabar com você mesmo.

Trabalhe cuidadosamente em seus erros, restaure sua reputação sem falsos medos - e esse trabalho será recompensado. Lembre-se: a sociedade é muito mais leal às pessoas que tropeçaram do que elas mesmas, com exceção, é claro, daqueles que valorizam não sua honra, mas apenas sua visibilidade.

Uma reputação danificada não é tão fácil de restaurar. É por isso que é tão importante protegê-la às vezes. Acontece que a perda de reputação não é sua culpa, mas em outros casos é sua culpa. Trazer de volta um bom nome nem sempre é fácil, mas ainda pode ser feito se você mostrar paciência, determinação e perseverança.

Passos

Parte 1

Livre-se da má reputação

Aceite que os outros não podem esquecer o seu ato. Eles podem parar de se concentrar nisso, mas ainda se lembram. Isso não significa que seja impossível restaurar a reputação. Uma má reputação a longo prazo é sempre temporária. Depois de um tempo, as pessoas param de se importar com o que você fez no passado.

Fale sobre a situação atual com as pessoas. Seja franco ao lidar com questões relacionadas à restauração de uma má reputação. Se você for calmo, respeitoso e genuinamente preocupado, é provável que outras pessoas venham em seu socorro. Ao não expressar o problema, você permite que a imaginação dos outros corra solta e também permite que os rumores se espalhem livremente.

• Fale primeiro com a pessoa que está espalhando boatos sobre sua má reputação.
• Peça a opinião de seus amigos sobre isso.
• Tente não dar desculpas.

1. Encontre um benefício. Talvez sua má reputação seja seu superpoder oculto. Reserve algum tempo para pensar em como sua má reputação pode jogar a seu favor e tente repensar sua percepção da situação. Você pode agir de forma atrevida, mostrando assim sua sexualidade. Você pode se tornar a artilharia pesada do time se os outros acharem que você é muito agressivo no esporte.

   Mude a opinião dos outros.Às vezes você só precisa controlar as percepções de outras pessoas. Talvez eles vejam a situação sob a luz errada. Você pode ajudá-los com isso.

   Fale sobre falsas acusações.Às vezes você só precisa dizer que os rumores não são verdadeiros. Se você mentiu sobre algo, pode levar algum tempo para corrigir a situação. Seja persistente, mas não agressivo, e tente contar o seu lado da história o mais rápido possível. Peça ajuda a outras pessoas para esclarecer esta situação. Quanto mais tempo durar sua má reputação, mais difícil será administrar suas consequências.

   • Lide com mal-entendidos.
   • Seja eloquente ao lutar contra mentiras.

   Parte 2

   Ganhe uma boa reputação

   1. Faça o bem. As boas ações são as mais via rápida melhorar sua reputação. Aja com cuidado, porque se você cometeu uma má ação recentemente, aos olhos dos outros pode parecer um movimento desesperado ou uma supercompensação comum. Esta situação não pode ser corrigida instantaneamente. Você deve consistentemente boas ações para ganhar uma boa reputação, caso contrário, pode parecer falso. É muito fácil destruir uma reputação, mas leva muito mais tempo e esforço para restaurá-la. A sequência de ações tem grande importância para estabelecer uma reputação forte.

      • Trate seus funcionários com um café ou ofereça-se para substituí-los por um tempo.
      • Ofereça ajuda aos seus amigos antes que eles próprios peçam.
      • Mude seu comportamento por um tempo se suspeitar que algo está errado.

   2. Envolva-se no serviço comunitário. Existem muitas opções de como você pode Tempo livre em benefício da sociedade. Cuide de idosos ou pessoas com deficiência, eventos comunitários e trabalho da igreja. Abrigos de animais também precisam de ajuda. Ao estar a serviço dos outros por um tempo, você pode melhorar sua reputação.

      • Se você ainda é aluno da escola, descubra qual trabalhos públicos você pode ser oferecido. Muitas faculdades e escolas públicas oferecem várias opções de voluntariado para seus alunos.
      • Algumas empresas oferecem programas de voluntariado que melhoram as habilidades. Fale com seu supervisor ou chefe de departamento, que pode fornecer uma lista de opções.

   3. Use a situação atual para aprender algo novo. Seja gentil com outras pessoas com má reputação. Você será capaz de produzir impressão positiva, comunicando e aprofundando a situação de outras pessoas com má reputação com base em sua experiência. Aproveite para ver as pessoas ao seu redor que estão em uma situação ruim e que podem estar precisando da sua atenção.

      Impressione as pessoas ao seu redor. Vá além. Faça algo fora do comum. Aprender a jogar instrumento musical. Ganhe uma bolsa de estudos ou prêmio. Correr uma maratona. Ao fazer coisas incomuns, você pode melhorar a opinião dos outros sobre você. O respeito pelos outros encurtará o tempo para ganhar uma boa reputação.

   Parte 3

   Mude drasticamente

   Mude alguns aspectos da sua vida. Fatores externos, como círculo de amigos, hábitos e local de trabalho, podem ser parte integrante do desenvolvimento de sua reputação. Um ambiente tóxico e contato com pessoas hostis podem ser a fonte de seus problemas. Reserve um tempo para pensar se você precisa fazer mudanças em seu círculo social e visitar os lugares que costuma frequentar.

   • Se você tem uma má reputação entre seus amigos, talvez seja hora de mudar seu círculo social. Talvez seus amigos apoiem rumores que fazem outras pessoas pensarem mal de você.
   • No trabalho, uma equipe hostil pode encorajar expectativas irracionais de uma pessoa. Um ambiente de trabalho que incentiva um equilíbrio pouco saudável entre vida profissional e pessoal pode lançar uma pessoa trabalhadora sob uma luz muito diferente. Avalie o ambiente de trabalho, talvez seja por isso que sua reputação sofre. Depois disso, você pode querer mudar de emprego.

   1. Mude você mesmo. Isso pode ser muito difícil. Faça mudanças se você se olhar através dos olhos dos outros e não gostar do que vê. É muito difícil mudar a si mesmo, porque o caráter e certos hábitos se desenvolvem ao longo da vida. No entanto, ao perceber mudanças em seu comportamento, outras pessoas começarão a prestar atenção em você. Isso mudará a percepção dos outros sobre você e pode mudar a maneira como eles o tratam como pessoa.

      • Procure ajuda de um profissional, como um terapeuta ou psiquiatra.
      • Encontre um treinador de crescimento pessoal ou guia espiritual que possa ajudá-lo a mudar a si mesmo por dentro.

   2. Evite mudanças superficiais. Tais mudanças são diferentes das profundas. O comportamento insincero é muito difícil de manter consistentemente. As pessoas sentem quando você está sendo insincero. A mudança é realmente muito difícil, muito mais difícil do que apenas fingir.

   • Dê a si mesmo tempo para fazer as pazes. Muitas vezes cometemos erros e queremos corrigi-los imediatamente. Infelizmente, isso não acontece, então é melhor proteger sua reputação constantemente, sendo uma pessoa de bom caráter.
   • Lembre-se que é muito difícil provar o contrário. Quando alguém te acusa de certas ações, é muito difícil provar o contrário, a menos que você tenha testemunhas (que estavam com você no momento em que isso aconteceu). Em vez de tentar "provar ou refutar" a situação atual, simplesmente declare sua inocência e esqueça este caso. No futuro, tenha muito cuidado com o que você faz. Portanto, as pessoas que ouvirem críticas negativas sobre você, a primeira reação será: "Isso não é como Sergey. Algo deve ter acontecido ou há boas razões para ele fazer isso."
   • A reputação restaurada deve ser protegida. Não deixe que outros espalhem boatos falsos sobre você. Encontre a fonte original, em vez de tentar convencer alguém que ouviu essa história de alguém. Continue procurando até descobrir exatamente quem está espalhando esses rumores. Aprenda a resistir a essa pessoa; é mais eficaz simplesmente perguntar por que ele faz isso. "O que eu fiz para ganhar seu ódio? Por que você está dizendo essas coisas sobre mim?" Depois de descobrir a causa do que está acontecendo, você terá a chance de acabar com isso.

   Avisos

   • Você não pode fazer tudo certo. Para satisfazer algumas pessoas, um pedido de desculpas não será suficiente. Em vez disso, eles farão o papel de vítima e colocarão uma máscara de vilão em você. Nesse caso, você só precisa ignorá-los.

A autora e colunista americana Gwen Moran escreve artigos sobre negócios para as maiores revistas e sites dos Estados Unidos. Ela é coautora do The Complete Idiot's Guide to Business Plans e está entre os 100 escritores de negócios mais influentes de 2012. Após conversar com consultores, Gwen conseguiu descrever cinco passos básicos para restaurar a confiança de parceiros e clientes depois que você ou sua empresa cometeu um grande erro.

Então, você ainda cometeu um erro. Agora você precisa “lavar” sua reputação para que as pessoas voltem a confiar em você.

Todos nós sabemos que precisamos aprender com nossos próprios erros. Mas se você perdeu a chave e enviou ao cliente 1100 em vez de 100 unidades de mercadorias, ou acidentalmente enviou uma carta para todo o escritório contendo informações muito pessoais sobre seu chefe, qualquer provérbios sábios quer colocá-lo em outro lugar.

No entanto, se esse erro foi cometido com a melhor das intenções, ou uma ofensa em que não havia nada de ilegal ou imoral, você ainda pode se tornar uma vantagem. As cinco dicas a seguir irão ajudá-lo a salvar sua reputação depois de errar.

Primeiro Passo: Admita Seu Erro

Não tente fugir da responsabilidade ou "transferir flechas" - você só vai piorar as coisas. É melhor apenas admitir que cometeu um erro e avaliar as consequências de seu erro.

Supriya Desai, CEO da empresa de consultoria ASC Advisory, diz que as pessoas querem ver você admitir seu erro. Eles querem ver arrependimento sincero em suas palavras e aparência.

Segundo passo: pedir perdão

Se o seu erro feriu alguém, esse alguém vai querer ouvir o seu sincero pedido de desculpas. Não se arrependa de alguém ter sido ofendido. Essas palavras transferem a culpa por seu erro para os outros. Seja específico em seu pedido de desculpas para que os outros saibam que você entende totalmente o problema. Se você inadvertidamente enviou uma carta a todo o departamento em que você e um amigo zombam dos colegas, não se desculpe pelo fato de esta carta ter sido enviada, mas pelo fato de você ter sido desonesto com eles.

Etapa três: encontre uma saída conversando com as pessoas afetadas pelo seu passo em falso

Depois de passar pelas duas primeiras etapas, tente descobrir como cometeu o erro e o que pode fazer para garantir que isso não aconteça novamente no futuro, diz Igbal Ashraf, CEO da Mentors Guild, com sede no Havaí. Na sua opinião, é preciso conversar com as pessoas que sofreram por causa do seu erro e, juntos, tentar encontrar uma saída para essa situação.

Por exemplo, se o pedido de um cliente for concluído incorretamente, devem ser tomadas medidas para verificar novamente os pedidos enviados antes do envio. E se houver um erro de ortografia no relatório oficial para investidores, acompanhe todo o processo de criação do relatório e tente incluir um editor na equipe de redação. De acordo com Ashraf, você deve deixar claro para as pessoas afetadas por seu erro que você está falando sério sobre o incidente e está tomando todas as medidas possíveis para melhorar ou corrigir a situação.

Etapa quatro: pare a autoflagelação

Errar pode abalar muito sua autoconfiança e fazer você mergulhar na autoflagelação. Mas seus soluços e gemidos sobre seu erro irão incomodar muito os outros após a terceira repetição. Você percebeu seu erro. Eles se desculparam. Começamos a consertar e fizemos de tudo para evitar isso no futuro. Agora é hora de seguir em frente, diz Ashraf, e olhar para o futuro. Desai acrescenta que a autoculpa constante e o pedido de desculpas podem realmente prejudicar sua viabilidade empresarial.

Passo Cinco: Aprenda com os Erros e Ensine os Outros

Se você conseguiu se distanciar do seu erro, não parece tão terrível. Desai aconselha usar sua própria experiência para ensinar outras pessoas a evitar cometer erros semelhantes em seu trabalho. É muito importante entender o que você fez de errado e tirar a conclusão certa da situação atual. Se você compartilhar suas descobertas com outras pessoas, você as ajudará a obter os resultados de que precisam, evitando um problema semelhante.