Envie uma carta registrada com notificação. Carta valiosa com uma descrição do anexo e notificação. Como enviar uma carta registrada

Nesta seção você encontrará um serviço moderno e conveniente para rastreamento rápido e preciso de encomendas e itens postais entregue pelo operador postal russo FSUE Russian Post. A empresa Russian Post consiste em 87 filiais, que empregam mais de 350.000 funcionários. Correio russo é grande empresa, que está em constante aperfeiçoamento e oferece à população uma ampla gama de serviços postais e financeiros. A principal direção de seu trabalho é a recepção, expedição, transporte e entrega de encomendas e envios postais no território Federação Russa, assim como além.

Com a ajuda deste serviço, em apenas alguns minutos você pode rastrear a localização exata de um pacote ou item postal entregue pelo Correio Russo.

Como rastrear pelo número do pacote?

O rastreamento do transporte e entrega de uma encomenda pelo Russian Post é bastante simples: para isso, você precisa inserir um identificador de código de barras na caixa “# Tracking number”. Pode conter 13 ou 14 caracteres, incluindo letras e números. Pode encontrar este identificador ou o número alfanumérico do envio postal no seu documento de pagamento ou recibo. Ao entrar, preste atenção ao fato de que letras latinas maiúsculas devem ser usadas. Depois de digitá-lo, clique no botão "Track" ou pressione a tecla "Enter".

Quais são os números de rastreamento?

Para rastrear pelo número do pacote, você precisa saber o número exclusivo da faixa. Esse número é atribuído a cada encomenda de acordo com o padrão S10 da União Postal Universal. Pode conter 14 dígitos se a remessa for na Rússia ou conter uma combinação de 13 caracteres alfanuméricos quando for uma remessa internacional. Ao enviar internacionalmente, o número da faixa consiste em 13 caracteres. As letras são as primeiras alfabeto latino, indicando a marcação da partida. Apenas os números que começam com as letras R, C, E, V, L estão sujeitos ao rastreamento. O segundo caractere será qualquer letra do alfabeto latino que garanta a unicidade do número. Os próximos nove caracteres são números. Os dois últimos caracteres são letras latinas que indicam o código do país no formato S10, por exemplo, para a Rússia, são as letras RU.

Exemplos de números de faixa:

CE098765432RU - para envio internacional.
13243564758695 - para envio dentro da Federação Russa.

Que status podem ser

Ao rastrear encomendas e itens postais entregues pela Russian Post, pode haver as seguintes opções de status:

Recepção. - Este status significa que o item de correio chegou ao correio estrangeiro, onde foi atribuído o número de faixa especificado.

Chegada ao MMPO. - Este status significa que o envio postal chegou ao local de troca postal internacional para desembaraço aduaneiro e preparação para embarque do país do remetente (exportação).

Exportar. - Isso significa que a remessa foi transferida para a transportadora para entrega no território da Federação Russa. Entre os status de Exportação e Importação, é impossível rastrear o item postal do Correio Russo.

Importar. - Este status significa que o item postal chegou ao ponto de classificação do correio russo e também foi registrado na Rússia. Os itens postais chegam à Rússia através de lugares intercâmbio internacional(MMO), localizadas em Moscou, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, São Petersburgo, Kaliningrado, Bryansk.

entregue à alfândega. - Este status significa que o envio postal foi transferido para a Alfândega Federal. Lá, todas as encomendas e remessas passam pelo controle de raios-X.

Desembaraço aduaneiro concluído. - Este status significa que o item postal passou com sucesso na verificação alfandegária e retornou ao correio russo.

Atrasado pela alfândega. - Isso significa que o envio postal foi retido pela alfândega. O motivo pode estar em ultrapassar o limite mensal de importação de mercadorias em um endereço para correspondência(1000 euros ou 31 kg). Se houver esse excesso, as mercadorias estão sujeitas a direitos aduaneiros no valor de 30% do valor das mercadorias, mas não inferior a 4 euros por 1 kg.

Esquerda MMPO. - Este estado significa que a encomenda saiu do MMPO e foi enviada para o centro de triagem. A partir deste momento, aplicam-se os prazos de entrega regulamentados em todo o território da Rússia. Os prazos de entrega dependem do tipo de envio e variam de 7 a 11 dias para encomendas entregues na Rússia por correio aéreo, 8 a 20 dias para encomendas recebidas por via terrestre.

Chegou ao centro de triagem. - Neste centro, as encomendas são distribuídas ao longo das principais rotas da Rússia, seladas, embaladas e enviadas ao seu destino.

Deixou o centro de triagem. — Isso significa que o pacote foi classificado e saiu do centro de triagem.

Chegou ao centro de triagem. - Este status significa que o pacote chegou ao próximo centro de triagem regional.

Deixou o centro de triagem. — A encomenda saiu do centro de triagem regional.

Veio para o local de entrega. - Este status significa que o pacote chegou ao correio do destinatário. De acordo com as regras do correio russo, um aviso é emitido no mesmo dia em que o pacote está nos correios. O mais tardar no dia seguinte, o carteiro deve entregar o aviso ao destinatário.

Entrega ao destinatário. - Este é o status final, o que significa que o envio postal foi entregue ao destinatário contra assinatura.

Como receber um pacote ou item postal?

Para receber uma encomenda ou item postal, você precisa se dirigir à estação de correios russa indicada no agendamento e apresentar um documento que comprove sua identidade. Pode ser um passaporte de um cidadão da Federação Russa, um passaporte estrangeiro, uma identidade militar, um certificado de liberação ou outro cartão de identificação que substitua temporariamente um passaporte.

PREÇOS PARA CARTAS

Tipos de envios postais em termos de importância (fiabilidade de entrega) e qualidade de entrega: são simples (regulares), registados (registados sob um número), com valor declarado de investimento, (com indicação do valor do conteúdo registrado sob um número). E também em dinheiro na entrega.

Simples - este é um item postal (carta, encomenda, encomenda, aviso, cartão postal) aceito nos correios sem emitir recibos aos remetentes e entregue (entregue) aos destinatários sem recibo em uma caixa postal ou caixa postal. Como regra, esses itens contêm correspondência pessoal, cartões de felicitações, vários tipos de avisos etc.

Registadas - (cartas registadas, encomendas, avisos, encomendas, etc.) - aceites por correio do remetente sem determinar o custo, com a emissão ao remetente de um recibo de pagamento e prestação de serviços, entregue ao destinatário (o seu representante legal) com seu recibo de recebimento. Essas remessas recebem um número quando enviadas, por esse número você pode rastrear o caminho e a localização da remessa, bem como o fato de recebimento ou devolução.

Uma carta registrada só pode ser recebida pelo destinatário indicado no endereço ao confirmar a identidade com passaporte ou seu representante legal com base em procuração ao confirmar a identidade com passaporte.

As cartas registadas de 1ª classe são cartas registadas que passam por menos etapas de triagem, pelo que a velocidade de entrega é ligeiramente superior, mas o custo também aumenta significativamente: várias vezes.

Envio postal com valor declarado - um envio postal aceite com avaliação do valor da penhora é entregue à empresa de comunicações de forma aberta ou fechada. O remetente atribui o custo de envio, anexa ou elabora um inventário do conteúdo na estação de correios. O destinatário aceita os objetos de valor nomeados contra recibo e verifica o conteúdo, sendo o operador postal a responsabilidade material pela perda de tais cartas, sendo o montante dos danos causados incondicionalmente determinado.

As cartas de valor são usadas para entregar mercadorias caras, cuja perda causará danos materiais ao remetente ou destinatário.

Para a entrega de papéis importantes, itens e valores, pequenos eletrônicos, etc. é melhor usar uma carta valiosa. O destinatário poderá certificar-se de que o pacote foi entregue na íntegra, tudo o que foi necessário foi entregue a ele. carta valiosa custa um pouco mais do que um personalizado, já que o correio russo é financeiramente responsável por sua perda

Tanto as cartas registradas quanto as valiosas não permitem que você envie dinheiro: para isso, você precisa usar o sistema de transferência.

Tipos de envios postais por região de entrega:

Qualquer envio pode ser doméstico (envio dentro das fronteiras da Federação Russa) ou internacional (envio fora da Federação Russa).

Internos são itens postais aceitos para envio no território da Federação Russa.

Os itens postais internacionais são chamados de itens postais aceitos para remessa fora da Federação Russa, chegando em seu território de outros estados ou seguindo em trânsito pelo território da Federação Russa e enviados como parte de uma troca postal internacional.

Os cupons de devolução internacionais emitidos pela Secretaria Internacional da União Postal Universal podem ser aceitos como pagamento de correspondência internacional.

Devem, em regra, ter na frente uma impressão do carimbo calendário da estação de correio estrangeira que vendeu o cupão. Um cupom sem carimbo, como exceção, também está sujeito à aceitação.

Os cupões de resposta apresentados no envio de um envio postal são trocados por selos à taxa de pagamento de uma carta internacional normal com peso até 20 g, enviada por via aérea. O cupom é carimbado com um carimbo de calendário.

As cartas depositadas nas caixas de correio sem confirmação do pagamento integral do serviço não são enviadas para o seu destino e são devolvidas sem cancelamento de selos aos remetentes e, na falta de morada do remetente, são transferidas para o número de envios postais não distribuídos.

Os correios aéreos são destacados separadamente, os itens postais são aceitos para envio em todo o caminho ou em algumas de suas seções por via aérea.

Existem tipos especiais de envios postais:

1.governo, que são enviados ou recebidos pelos órgãos superiores do Estado e seus dirigentes;

2. militares, que incluem itens enviados e recebidos unidades militares(instituições, instituições educacionais) e seu pessoal;

3. oficial, que são enviados pelo Ministério das Comunicações.

Mesmo que você não tenha encomendado nada pela Internet e não esteja esperando por cartas, você pode receber uma notificação ao receber uma carta do CO. O que exatamente isso significa, você aprenderá mais.

O que é uma carta com OTs (ou ots)?

PV é o valor declarado. Carta com o.c. indica que o remetente achou adequado, indicar o significado especial e o valor do que ele envia. Em caso de extravio da carta pelos Correios Russos, esta organização compromete-se a devolver a quantia que será declarada como valor.
Você não precisa pagar nada por tal carta. Sua tarefa é visitar os correios russos com um passaporte e um aviso, preencher Documentos exigidos para receber uma carta.

Importante: se você está preocupado com a questão do que terá que pagar pela carta, saiba que essa carta será marcada N.P., ou seja, dinheiro na entrega (descubra informações detalhadas).

Novas tarifas do correio russo para envio de encomendas, cartas e outros serviços a partir de 1º de janeiro de 2018

Isso significa que você terá que pagar pelo que está na carta/pacote.

Importante: Se pretender enviar um documento, valor ou outro bem passível de porte postal, pode contactar qualquer sucursal com pedido de envio de carta registada com declaração de valor. Isso permitirá que você proteja parcialmente seu pacote contra perda.

Em contato com

Colegas de classe

Como rastrear uma carta ou encomenda registrada no site Russian Post

O endereço deve ser escrito de forma legível.

O endereço do destinatário deve ser escrito no canto inferior direito do item. O endereço do remetente está no canto superior esquerdo.

O endereço indica:

Nome completo do destinatário (no formato "Sobrenome Nome do meio nome") ou nome da organização (abreviado ou completo)
Nome da rua, número da casa, número do apartamento
Nome da localidade
Nome do distrito, região, território ou república
O nome do país
Número da Caixa Postal, se houver (no formato "Caixa Postal 15")
Código postal de acordo com a amostra:

Para cartas de demanda no envelope, indique a cidade (região, distrito, vila), índice dos correios, nome completo destinatário e escreva "sob demanda".

Ao enviar para repúblicas nacionais e para o exterior

Para as repúblicas nacionais da Federação Russa: os dados do remetente e do destinatário podem ser escritos em idioma do estado da república correspondente, desde que sejam repetidos em russo.

Para envios ao exterior: os dados do destinatário devem ser escritos com letras latinas e algarismos arábicos. Você pode escrever o endereço do destinatário no idioma do país de destino. De qualquer forma, o nome do país de destino também deve ser indicado em russo.

Como colar selos

Os selos podem ser usados para pagar cartões postais, cartas e encomendas na Rússia e no exterior. O valor total dos selos apostos no item deve cobrir o seu valor.

O custo de uma carta simples na Rússia pesando até 20 g é de 22 rublos.

O custo de uma simples carta no exterior pesando até 20 g - por transporte terrestre - 40 rublos, por via aérea - 45 rublos.

O custo de um simples cartão postal na Rússia é de 17 rublos.

O custo de um simples cartão postal no exterior - por transporte terrestre - 40 rublos, por via aérea - 45 rublos.

Os selos devem ser colados no canto superior direito do lado do endereço do envelope, cartão postal, pacote. Se este canto estiver ocupado, cole os carimbos um pouco mais abaixo.

Às vezes, o selo pode ser impresso diretamente no envelope ou cartão postal.

Tendo colado selos para a quantidade necessária, você pode enviar cartões postais e envelopes com as letras A, B e D e para o exterior.

Pacote pequeno - um pequeno pacote no exterior com itens inquebráveis.

Como enviar uma carta registrada com notificação?

Um pacote pequeno personalizado, ao contrário de um pacote pequeno simples, tem um número de rastreamento. O número de rastreamento de remessas internacionais consiste em 13 caracteres, usa letras maiúsculas e números latinos.

Restrições

Mínimo
o tamanho

Máximo
o tamanho

Peso máximo

Saco pequeno em uma caixa retangular

A soma de três medidas (comprimento + largura + altura) - 90 cm

Comprimento - 60 cm

Saco pequeno em um rolo

Comprimento - 10 cm

Comprimento - 90 cm

Saco pequeno em uma caixa retangular

Tamanho mínimo

Pelo menos um lado deve ter pelo menos 105 × 148 mm para poder aplicar uma etiqueta de endereço.

Tamanho máximo

A soma de três medidas (comprimento + largura + altura) - 90 cm

Comprimento - 60 cm

Peso máximo

Saco pequeno em um rolo

Tamanho mínimo

A soma do comprimento e diâmetro duplo - 17 cm

Comprimento - 10 cm

Tamanho máximo

A soma do comprimento e diâmetro duplo - 104 cm

Comprimento - 90 cm

Peso máximo

Como enviar

Certifique-se de não enviar nada ilegal.
Embale o conteúdo de acordo com os requisitos de embalagem.
Preencha a etiqueta de endereço da pequena embalagem e a declaração aduaneira CN 22 (se o valor declarado for superior a 300 SDR - a declaração aduaneira CN 23).
Se for necessário um aviso de recebimento, pegue o formulário de notificação CN 07 no balcão dos correios, preencha-o e entregue-o ao funcionário do escritório junto com o item.
Entregue o pacote e os formulários preenchidos ao funcionário dos correios, dizendo que você precisa de um pacote pequeno registrado.

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Serviços adicionais

Aviso de entrega. O pacote será entregue ao destinatário contra assinatura. Você receberá um recibo assinado pelo destinatário. Aprender mais
Envio aéreo- A maneira mais rápida de entregar o pacote é por via aérea.

10 de abril de 2014Instruções Como enviar uma apelação por correio

Fonte da imagem: en.wikipedia.orgwikiTwo_envelopes_problem

Presente à sua atenção instruções completas na direção de quaisquer recursos através do serviço postal.

Como enviar um recurso por correio registado com aviso de receção

Passo 1

Depois de redigir o texto do recurso, coloque a data e a assinatura no pedido, faça uma cópia dele. Deve guardar uma cópia da candidatura para que, em caso de litígio, possa indicar qual a candidatura que enviou.

Passo 2

Coloque o pedido em um envelope postal. A frente do envelope de correspondência deve ser desenhada da seguinte forma: no canto superior esquerdo do envelope - informações sobre o remetente (indique seu sobrenome, nome, patronímico sem abreviaturas, bem como seu índice e endereço postal), em no canto inferior direito do envelope - informações sobre o destinatário (indicar o nome da organização para a qual você está enviando o pedido, ou sobrenome, nome e patronímico oficial, bem como o endereço e código postal do destinatário).

etapa 3

Se você simplesmente colocar a carta na caixa de correio, não terá nenhuma evidência de que a carta foi enviada.

Além disso, você não poderá saber exatamente a data de recebimento da carta. Portanto, recomendamos que você envie um recurso por correio registrado com aviso de recebimento. Para enviar essa carta, você precisará ir a qualquer agência dos correios e executar as seguintes etapas.

Passo 4

Por correio antes de enviar carta registradaé necessário emitir uma notificação de entrega (os formulários de notificação podem ser obtidos com o operador):

Na parte frontal do formulário, indique o tipo de notificação - simples (marque a caixa ao lado da palavra "simples"); abaixo, indique o tipo de envio - correio registrado (marque as caixas ao lado das inscrições "carta" e "registrado(s)"). Nas linhas "Para" e "Endereço", indique SEU sobrenome, nome, patronímico e SEU endereço postal com um índice.
No lado reverso formulário na linha "tipo de partida" escreva "carta registrada com notificação", nas linhas "nome do destinatário" e "endereço" indique o nome (ou sobrenome, nome próprio, patronímico) do destinatário da carta, seu endereço e índice.
Deixe as colunas restantes da notificação em branco, elas são preenchidas pelos funcionários dos correios.

A principal vantagem de enviar uma carta com aviso de recepção é que após a entrega da carta ao destinatário, a notificação que você emitiu será devolvida ao seu endereço postal. Este aviso será marcado com a data em que sua carta foi recebida e assinada por um representante autorizado do destinatário.

Assim, a notificação de entrega comprova que você enviou a carta e o destinatário a recebeu. vai jogar papel importante se o destinatário negar a entrega da carta, não responder ao seu recurso, responder com violação dos prazos, legal, etc

Etapa 5

Depois de preencher o formulário de aviso de recebimento, você pode enviar uma carta registrada.

Especifique em qual janela eles aceitam cartas registradas e envie sua carta para lá.

Carta registrada com notificação - o que é, quanto custa, como enviar?

Depois de pagar pelo envio da carta, o funcionário dos correios emitirá um cheque. Guarde-o, pois este recibo servirá como confirmação de que você enviou uma carta para Agencia do governo e pode ser necessário para você em caso de proteção de direitos violados em tribunal ou outros órgãos.

Como enviar uma apelação por uma carta valiosa com um inventário e um recibo de devolução

Em vez de enviar uma carta registrada com aviso de recebimento, você pode enviar um recurso por uma carta valiosa com inventário e aviso de recebimento.

A vantagem deste tipo de serviço postal em relação a uma carta registrada é que após o envio de uma carta valiosa, você não apenas terá a confirmação de que a carta foi enviada para um destinatário específico (ou seja, um cheque), mas também a confirmação de qual documentos foram enviados por você (ou seja, inventário).

Passo 1

Uma carta valiosa, como uma carta registrada, é enviada diretamente para os correios. Ao enviar uma carta valiosa, considere os seguintes recursos:

A frente do envelope de correio é preenchida na ordem indicada no parágrafo 2 da secção “Como enviar um recurso por correio registado com aviso de receção”, mas entre outras coisas, no canto superior direito (ligeiramente acima do “ Para”) você precisa indicar o valor declarado do valor da carta, por exemplo, escrever a seguinte frase: “com um valor declarado de 10 (dez) rublos 00 copeques” (o valor do valor é determinado a seu critério ).

Passo 2

Antes de enviar a carta, você deve preencher o inventário. Os formulários podem ser obtidos pelo correio. Observe que o inventário é preenchido em duas vias.

Descreva detalhadamente quais documentos você colocou no envelope: indique os nomes de todos os documentos com datas e outros detalhes pelos quais eles possam ser identificados. Além disso, reflita no inventário o número de folhas em cada documento e indique valor total o valor desses documentos, por exemplo, 10 rublos.

Note-se que a mesma quantidade de valor deve ser indicada no inventário e no envelope.

Depois de preencher os formulários, coloque sua assinatura em ambas as cópias do inventário.

etapa 3

O envio de uma carta com um inventário não cancela o preenchimento do formulário de notificação de carta. A notificação é preenchida da mesma forma que no envio de carta registrada, com as seguintes características:

Na parte frontal, além do “tick” oposto à linha “letter”, você precisa colocar um “tick” oposto à linha “com valor declarado” (em vez de um “tick” oposto à linha “registrado”). As restantes linhas da frente são preenchidas da mesma forma que no envio de cartas registadas sem inventário;
No verso do formulário, na linha “tipo de envio”, indique “carta com valor declarado”, e na coluna “quantidade de valor declarado”, deverá indicar o valor em que avalia a carta (o mesmo montante como no inventário).

Passo 4

Depois de preencher o formulário de recibo de devolução, você pode enviar uma carta valiosa com um inventário.

Coloque todos os documentos em um envelope, mas não o sele. Verifique com os correios em qual janela aceitam cartas com valor declarado, e entregue o envelope com o recurso e ambos os estoques diretamente ao funcionário que recebe tais cartas. Ele colocará selos em ambas as cópias dos inventários. Uma descrição permanece com você. A segunda cópia do inventário é colocada em um envelope, após o qual o funcionário dos correios o sela.

Tal como no caso de envio de carta registada, recomendamos que guarde o recibo, que lhe será entregue após o envio, bem como um inventário do anexo da carta valiosa. Eles servirão como confirmação do fato de que você enviou a carta e estabelecerão os documentos específicos que você enviou ao destinatário. Isso pode ser necessário se você for forçado a defender seus direitos em tribunal.

Como enviar um pedido por correio

Fonte da imagem: en.wikipedia.orgwikiTwo_envelopes_problem

Apresentamos à sua atenção as instruções completas para o envio de quaisquer recursos por correio.

Como enviar um recurso por correio registado com aviso de receção

Passo 1

Passo 2

Coloque o pedido em um envelope postal. A frente do envelope de correspondência deve ser desenhada da seguinte forma: no canto superior esquerdo do envelope - informações sobre o remetente (indique seu sobrenome, nome, patronímico sem abreviaturas, bem como seu índice e endereço postal), em no canto inferior direito do envelope - informação sobre o destinatário (indicar o nome da organização para a qual está a enviar o pedido, ou o apelido, nome e patronímico do funcionário, bem como a morada e código postal do destinatário) .

etapa 3

Se você simplesmente colocar a carta na caixa de correio, não terá nenhuma evidência de que a carta foi enviada. Além disso, você não poderá saber exatamente a data de recebimento da carta. Portanto, recomendamos que você envie um recurso por correio registrado com aviso de recebimento. Para enviar essa carta, você precisará ir a qualquer agência dos correios e executar as seguintes etapas.

Passo 4

Nos correios, antes de enviar uma carta registrada, é necessário emitir uma notificação de entrega (os formulários de notificação podem ser obtidos com o operador):

Na parte frontal do formulário, indique o tipo de notificação - simples (marque a caixa ao lado da palavra "simples"); abaixo, indique o tipo de envio - correio registrado (marque as caixas ao lado das inscrições "carta" e "registrado(s)"). Nas linhas "Para" e "Endereço", indique SEU sobrenome, nome, patronímico e SEU endereço postal com um índice.
No verso do formulário, na linha "tipo de partida" escreva "carta registrada com notificação", nas linhas "nome do destinatário" e "endereço" indique o nome (ou sobrenome, nome próprio, patronímico) do destinatário da carta, seu endereço e índice.
Deixe as colunas restantes da notificação em branco, elas são preenchidas pelos funcionários dos correios.

Assim, a notificação de entrega comprova que você enviou a carta e o destinatário a recebeu. Isso terá um papel importante se o destinatário negar a entrega da carta, não responder ao seu pedido, responder em violação dos prazos estabelecidos por lei, etc.

Etapa 5

Depois de preencher o formulário de aviso de recebimento, você pode enviar uma carta registrada.

Especifique em qual janela eles aceitam cartas registradas e envie sua carta para lá. Depois de pagar pelo envio da carta, o funcionário dos correios emitirá um cheque. Guarde-o, pois este cheque servirá como confirmação do fato de que você enviou uma carta ao órgão estadual e pode ser necessário para você em caso de proteção de direitos violados em juízo ou outros órgãos.

Como enviar uma apelação por uma carta valiosa com um inventário e um recibo de devolução

Em vez de enviar uma carta registrada com aviso de recebimento, você pode enviar um recurso por uma carta valiosa com inventário e aviso de recebimento.

Passo 1

Uma carta valiosa, como uma carta registrada, é enviada diretamente para os correios. Ao enviar uma carta valiosa, considere os seguintes recursos:

Passo 2

Antes de enviar a carta, você deve preencher o inventário. Os formulários podem ser obtidos pelo correio. Observe que o inventário é preenchido em duas vias.

Descreva detalhadamente quais documentos você colocou no envelope: indique os nomes de todos os documentos com datas e outros detalhes pelos quais eles possam ser identificados. Além disso, reflita no inventário o número de folhas em cada documento e indique o valor total desses documentos, por exemplo, 10 rublos. Note-se que a mesma quantidade de valor deve ser indicada no inventário e no envelope.

Depois de preencher os formulários, coloque sua assinatura em ambas as cópias do inventário.

etapa 3

Na parte frontal, além do “tick” oposto à linha “letter”, você precisa colocar um “tick” oposto à linha “com valor declarado” (em vez de um “tick” oposto à linha “registrado”). As restantes linhas da frente são preenchidas da mesma forma que no envio de cartas registadas sem inventário;
No verso do formulário, na linha “tipo de envio”, indique “carta com valor declarado”, e na coluna “quantidade de valor declarado”, deverá indicar o valor em que avalia a carta (o mesmo montante como no inventário).

Passo 4

Depois de preencher o formulário de recibo de devolução, você pode enviar uma carta valiosa com um inventário.

De acordo com a Internet, Russian Post é uma "corporação do mal". Seu credo é o caos. Quebre tudo e perca pelo seu dinheiro! Um ramo - uma janela. Entrou na fila? Escreva um testamento. Sim, apenas no caso. “Há muitos de vocês, mas estou sozinho” é a coisa mais educada que você pode ouvir de um funcionário dos correios. E por que ainda não penduram o retrato do "haml do mês" em lugar visível?

Mas talvez não seja tão ruim assim? Nem tudo está perdido?

Transferir a responsabilidade é fácil. Mas e se nós mesmos criarmos alguns dos problemas com o Russian Post? E se simplesmente não conhecermos as regras e baixarmos direitos inexistentes?

Calmamente! Não se apresse em ficar indignado nos comentários: “Eles não conhecem as leis! Defenda as ferrovias russas!” Basta ler até o final. Nós lhe diremos como interagir com o Russian Post sem despesas e aborrecimentos desnecessários.

Aprendendo a distinguir um pacote de um pacote

De acordo com lei federal Nº 176 “Na comunicação postal”, os envios postais incluem:

cartas;
postais (postais);
Transferências de dinheiro;
periódicos;
pequenas embalagens;
parcelas;
parcelas.

No século 21, muitos deles parecem irrelevantes. Não lemos jornais, mas fitas de agências de notícias. Comunicamos e construímos negócios por e-mail. Enviamos dinheiro de cartão para cartão. Mas até os geeks precisam lidar com pequenos pacotes, pacotes e pacotes. E sem eles?

pacote pequeno- envio postal internacional contendo pequenos envios. O peso máximo é de 2kg. Não requer embalagem especial.
Parcela- portes com anexo sob a forma de publicações impressas (livros, revistas, jornais), documentos comerciais, manuscritos, fotografias. O peso máximo é de 2kg. Para encomendas compostas exclusivamente por livros - 5 kg.
Pacote- porte postal para enviar coisas. Dimensões mínimas: 114 x 162 mm ou 110 x 220 mm.

Todos os envios são divididos em simples e registrado. Os simples são aceitos e entregues sem recibos e assinaturas. Comprei um envelope com selo, enviei uma carta, e o destinatário vai olhar na caixa de correio e recebê-la. No segundo caso, tudo é documentado: o remetente recebe um recibo e o destinatário recebe uma notificação.

Os envios postais registrados são:

Personalizado(cartas, postais, encomendas, pequenos pacotes) - entregues contra assinatura, se desejar, pode solicitar um aviso de entrega.
De valor(cartas, encomendas, encomendas) - ao enviar, é feita uma avaliação do custo do investimento, às vezes é elaborado um inventário.
Com dinheiro na entrega- A taxa de envio é cobrada do destinatário no ato do recebimento.

Por que todos esses detalhes? Só que as condições, prazos e custo de envio dependem do tipo de partida.

Pechkin sabe das coisas! Mas, como você entende, de acordo com as regras atuais, você não pode enviar um pôquer com uma encomenda postal (apenas correspondência e documentos escritos), e a encomenda pode pesar menos de um quilo. Por exemplo, você decide enviar à sua amada avó um livro (500 gramas) e uma caixa de chocolates (300 gramas) como presente. Devido ao conteúdo doce, o envio será considerado um pacote: será embalado em uma embalagem especial saco de plástico ou caixa de papelão. E se houvesse apenas um livro, passaria por um correio de encomendas.

Mas às vezes anexos “não padronizados” também são emitidos como um pacote. Por exemplo, ímãs, amostras de cosméticos ou sementes. Isso é feito quando o investimento não é pesado e cada minuto conta.

Primeira classe vs EMS

Existem os seguintes métodos de envio de itens postais:

chão- as cartas e encomendas são entregues por via férrea, rodoviária e outros transportes terrestres.
Avia- entrega de ar.
Combinado- parte do percurso da partida no solo e parte voa.
Acelerado- os prazos de entrega são reduzidos em alguns dias.

No correio doméstico, o encaminhamento aéreo quase nunca é praticado. Como resultado, os envios demoram bastante. Quanto mais longe, mais longo. Por exemplo, o prazo para uma simples carta de Ulyanovsk para Moscou é de cinco dias. Você quer ir mais rápido? Sem problemas! Escolha a primeira classe.

Correio de primeira classe- trata-se de envios postais nacionais expedidos, cujo prazo de entrega é 25-30% inferior ao habitual. Além disso, o processamento e coleta de remessas de primeira classe é sempre uma prioridade, e sua entrega não está sujeita a restrições sazonais. É verdade que eles custam mais.

Em outras palavras, as remessas de primeira classe são entregues rapidamente e em qualquer lugar. Os principais prazos para seu encaminhamento estão em tabela especial.

Mas apenas cartas e encomendas são enviadas de primeira classe. Não parcelas! E aqui vem a hora das exceções.

Resolva o problema. Você precisa enviar sementes plantas raras para seu tio silvicultor. Mas no outono a estrada para sua aldeia de taiga é arrastada, de modo que o único transporte disponível é um helicóptero. Chega uma vez por semana. Pergunta: como entregar sementes ao tio sem esperar o inverno, quando o degelo termina? Solução: peça ao funcionário dos correios que emita o pacote como um pacote de primeira classe. Tio vai pegar as sementes com o primeiro helicóptero.

A primeira classe não deve ser confundida com a entrega EMS.

EMS(Express Mail Service) é um serviço de entrega expressa de itens. Ela está envolvida em uma filial do Russian Post - o serviço EMS Russian Post. A entrega expressa doméstica é realizada em todo o país e a entrega expressa internacional opera em mais de 190 países ao redor do mundo.

EMS é a entrega porta a porta. O estafeta irá recolher a encomenda diretamente na sua casa ou escritório e entregá-la em qualquer ponto. A EMS Russian Post possui uma rede de transporte própria, que garante a segurança e permite garantir o envio contra danos ou perdas. O envio expresso é mais caro do que o envio expresso.

Como determinar o custo

Os custos de envio são afetados por:

Tipo de partida: carta/encomenda/encomenda; personalizado / valioso / simples / dinheiro na entrega.
Método de entrega: regular ou expresso.
Valor.
Distância.

No caso de uma encomenda registada, o pagamento é cobrado apenas pelo peso, a distância não afeta o custo. O custo de uma encomenda de valor, bem como de outros artigos de valor, depende da distância, peso e valor da avaliação acrescido de 4%. Portanto, se você avaliou o pacote em cem rublos, mais quatro rublos serão adicionados à tarifa por distância e peso.

Passaporte e outros documentos são enviados apenas por cartas valiosas (encomendas) com uma lista obrigatória de anexos.

Os remetentes muitas vezes subestimam deliberadamente o valor da estimativa. Se não há diferença, por que pagar mais? Mas ainda há uma diferença. Em caso de extravio de uma encomenda, o remetente é ressarcido no valor da avaliação, independentemente do valor real do investimento. Cem rublos são cem rublos.

Não jure se o operador ligar para um valor diferente: isso não é um capricho. Calculadora não leva em conta características regionais frete, custos de embalagem e outros serviços adicionais (mais sobre eles abaixo). É improvável que você seja “enganado”: o cálculo do custo de envio é realizado por um computador, onde o operador insere todos os parâmetros necessários.

Como enviar

Etapa 1. Decida o tipo de envio

Parcela ou pacote pequeno? Personalizado ou valioso? Envio normal ou rápido?

A dança vale o que você quer enviar. Por favor, note que alguns itens são proibidos de enviar. indivíduos. Aqui está a lista. Por exemplo, enviar um humidificador com charutos cubanos para um amigo de uma cidade vizinha não é problema. E o mesmo conjunto para um amigo no exterior não é mais possível.

Passo 2. Fazendo

Encomendas enviadas pela Rússia sem uma lista de anexos podem ser coletadas em casa - coloque as coisas em uma caixa, desloque-as com um filme com espinhas. Nos correios, eles verificam tudo, colam o pacote com fita adesiva da marca e colocam os detalhes. Se você deseja fazer um inventário, é melhor não se preocupar com a embalagem. É mais conveniente recolher a encomenda diretamente nos correios: de qualquer forma, o operador verificará cuidadosamente cada anexo e o introduzirá no inventário.

Enviando coisas frágeis, você também pode proteger. Peça ao funcionário para colocar uma etiqueta “Cuidado!” na embalagem. Então, de acordo com as regras, deve ser cuidadosamente embalado e passado de mão em mão sem jogá-lo fora. Você terá que pagar mais pela segurança - mais 30%.

É muito importante escrever o endereço do destinatário corretamente. Como preencher o formulário "onde/para quem", leia.

Embalar correspondência, preencher formulários de acompanhamento, como alfândega, compilar inventários de anexos, escrever endereços e mensagens escritas - todos esses são serviços adicionais. Eles são pagos separadamente e não estão disponíveis em todas as estações de correios.

Em outras palavras, o operador não é obrigado a escrever o endereço ou preencher a declaração alfandegária para você. Se você não puder fazer isso sozinho, eles o ajudarão, mas você terá que pagar mais.

Como rastrear

Você pode acompanhar o movimento de itens de correspondência registrados. NO tráfego internacional existem códigos de trilha para isso, no interno há um identificador de 14 caracteres.

Está no cheque emitido pelo correio. Ao inserir o identificador em um formulário especial no site, você pode descobrir onde está o pacote.

Você também pode rastrear itens postais usando o aplicativo Russian Post. Sim, eles têm um aplicativo!

O aplicativo é muito conveniente. Você pode descobrir a qualquer momento onde o pacote está localizado e, se seu status mudar (“Deixou o centro de triagem”, “Recebido pelo destinatário”), o aplicativo emitirá um sinal sonoro. Você também pode encontrar a agência dos correios mais próxima, descobrir o código postal por endereço e até conversar com a equipe de suporte! Há também um serviço "único" para os moradores de Moscou e São Petersburgo. Mas mais sobre isso mais tarde.

Russian Post tem outro serviço que poucas pessoas conhecem. Trata-se de notificações por SMS sobre a chegada de um envio postal registado ou a sua entrega. Para ativar este serviço, você precisa preencher um requerimento por correio, indicando seu número de telefone. O custo de um SMS é de 10 rublos. Você pode pagar pelo serviço após o recebimento do pacote. Uma mosca na pomada é um serviço único.

Como receber

Etapa 1. Recebemos uma notificação

Se uma carta registrada chegar em seu nome e endereço, você será notificado. Um pedaço de papel com boas notícias - um aviso - será colocado em sua caixa de correio. A partir dele, ficará claro que tipo de remessa foi enviada para você, quando, de onde e também quanto pesa.

Os avisos são primário e secundário. O primário é emitido, em regra, no dia seguinte à chegada da encomenda ao departamento (vamos tomar como exemplo este tipo de envio). Ou seja, se o pacote chegou no dia 1, o aviso provavelmente será emitido no dia 2. Isso se deve ao fato de que a correspondência geralmente chega aos departamentos após o almoço e leva tempo para processá-la.

A partir do momento em que a notificação inicial é emitida, começa a contagem regressiva, durante a qual o destinatário deve retirar a encomenda. São cinco dias úteis. Se por algum motivo você não tiver o suficiente e não pegar o pacote (você saiu, adoeceu, não houve tempo), um aviso secundário será escrito em seu nome. Acontece também que uma pessoa não veio, porque não recebeu a notificação inicial. Afinal, pode cair da caixa de correio, pode ser roubado, pode passar despercebido, grudando na parede da caixa.

Se você vier buscar o pacote no dia do recebimento do aviso secundário ou na manhã seguinte, nenhuma taxa de armazenamento será cobrada. Mas se você aparecer apenas no dia 15 ou 22, terá que pagar 5 rublos por cada dia de “inatividade”.

Passo 2. Vá ao correio

O destinatário deve preencher o verso do aviso, indicando seus dados de passaporte, sobrenome e colocando um número e assinatura. Nos correios, você precisará apresentar um aviso e um passaporte.

De acordo com a lei, o principal documento que comprova a identidade de um cidadão da Federação Russa no território da Rússia é um passaporte (certidão de nascimento). Igual força legal tem uma carteira de identidade temporária de um cidadão da Federação Russa (formulário nº 2-P). Passaporte, carteira de motorista, cartão de crédito, carteira de pensionista e similares não são documentos de identidade.

O funcionário dos correios verificará a exatidão do preenchimento do aviso e a correspondência dos dados do passaporte. Em seguida, ele trará o pacote, pesará na sua frente (o erro permitido é de 70 gramas) e o entregará.

Muitos acreditam erroneamente que podem abrir o pacote no local e, se algo estiver danificado no interior, exigir imediatamente uma compensação pelo dano. De jure, você pode abrir uma encomenda nos correios em dois casos:

Parcela com descrição do anexo. Neste caso, o operador, com o consentimento do cliente, deve abrir a caixa e verificar se todos os itens estão no lugar.
A casca externa está quebrada. Se houver “rastros de hacking”, você pode pedir para abrir o pacote. Nesse caso, o chefe dos correios é convidado e é elaborado um ato especial. Se for descoberto que algo está faltando no pacote, uma investigação começa.

Escrevemos uma procuração

Você pode receber um item postal registrado pessoalmente ou por meio de uma pessoa de confiança. Mas, claro, eles não entregam o pacote apenas nos correios, mesmo que seja sua esposa/mãe/filho, e mesmo que venham com seu passaporte. Você precisa de uma procuração.

A procuração deve ser por escrito. Escreva: “Eu, tal e tal, residindo lá, dados de passaporte tal e tal, confio tal e tal, residindo lá, dados de passaporte tal e tal, para receber correio registrado vindo em meu nome.”

É melhor escrever exatamente "correio registrado". Se você especificar um pacote, um pequeno pacote ou carta não será mais fornecido e a procuração será praticamente única.

A procuração deve ser autenticada. Você não precisa ir a um cartório! Você pode certificar a procuração para receber correspondência no local de trabalho ou estudo, o local de tratamento. É importante que o documento seja coroado com o selo principal da instituição (organização) e endossado pela assinatura do chefe com uma transcrição. Uma procuração com um “selo para referência” e um golpe de algum contador não funcionará.

Será que eles vão trazer para casa?

As pessoas que valorizam seu tempo e odeiam filas podem usar um serviço de correio russo pago como entrega em domicílio. Existem duas opções.

Entrega de pequenos pacotes. Se a embalagem pesar menos de dois quilos, pode ligar para o número indicado no aviso e encomendar a entrega. A entrega é feita em expediente carteiro no endereço indicado no item. O destinatário deve apresentar um passaporte. O custo do serviço é de 100 rublos.
Entrega de encomendas por correio. Lembre-se, dissemos que os residentes de Moscou e São Petersburgo que usam o aplicativo Russian Post têm um privilégio? Assim, com a ajuda do aplicativo, eles podem solicitar a entrega do pacote pelo correio (!). A entrega será realizada no prazo de dois dias a partir da data do pedido (todos os dias das 9:00 às 20:00). A encomenda é entregue ao destinatário mediante apresentação do passaporte. O custo do serviço é de 199 rublos.

vou reclamar!

Lifehacker já escreveu sobre o que fazer, e. Artigos detalhados - leia, não seja preguiçoso. Hoje vamos dizer-lhe como reclamar de um funcionário dos correios se, por exemplo, ele foi rude com você (oh horror!) Ou prestou serviços de forma inadequada.

Método número 1

Cada estação de correios tem um livro de candidaturas e ofertas. Você pode rolar a calúnia com segurança ali mesmo. De acordo com as regras, este livro deve ser verificado diariamente. Quando uma nova entrada aparece, uma cópia é feita e enviada ao serviço de controle e referência do Correio russo. O responsável escreve uma nota explicativa ao pedido.

Método número 2

Entre em contato direto com o Help Desk. Serviço de controle e referência"Correio da Rússia" considera os apelos dos cidadãos, dá informações básicas, dedica-se à pesquisa de envios postais. Telefone: 8-800-2005-888. E-mail: [e-mail protegido]

Um pequeno conselho: antes de fazer uma reclamação, lembre-se que do outro lado das barricadas há uma pessoa com um salário nada invejável. Mas se seus direitos forem realmente violados, não deixe de defendê-los!

Há uma grande piada sobre Russian Post. Mas nem todos entendem.

Russian Post é mais do que apenas uma organização. Ninguém nega que há problemas. Grandes problemas. Mas antes de repreender o correio, tente fazer amizade com ele. Como você pode ver, as regras lá são simples. Você dominará e poderá economizar tempo, dinheiro e nervos.

Tem algo a acrescentar? Escreva comentários!

A correspondência na Federação Russa é frequentemente entregue em violação dos prazos ou desaparece sem deixar vestígios. Então, correio russo perde quase todas as letras 5-6. Os trabalhadores da comunicação explicam este fato pelas enormes distâncias dentro do país, a situação econômica e o fato de que cartas por dias, semanas ou até meses ficam presas filiais locais conexões.

A solução é óbvia - envie cartas registradas com notificação. Nesse caso, você receberá um recibo indicando o número de identificação de sua carta e, em seguida, no site do Russian Post, você poderá rastrear seu tráfego dentro do país. O procedimento não é particularmente difícil.

Etapas do processo de submissão

O envelope para a carta não deve exceder o formato A4, e o peso - 100 g. Exceder qualquer um dos parâmetros para funcionários dos correios é motivo legal para recusar o serviço. O endereço do destinatário e do remetente no envelope deve ser escrito de forma clara, de preferência em forma impressa.

Depois que o envelope for assinado, você deve se dirigir aos correios. Só lá você pode obter um formulário de notificação e comprar o número necessário de selos. Seu número depende da localização do destinatário.

A notificação é uma forma de duas faces do formulário estabelecido. Deve incluir informações sobre o remetente e o destinatário.

O formulário deve ser colado no envelope. Geralmente é anexado verso fita adesiva para facilitar a leitura das informações na frente. Isso pode ser feito tanto pelo remetente quanto pelo funcionário dos correios.

Tendo feito todas as manipulações necessárias, o envelope com a notificação deve ser entregue ao funcionário do departamento. Ele é aceito apenas em forma selada. O funcionário pesará a mensagem, colará o número de carimbos necessários e o código de barras individual do remetente.

O remetente recebe um cheque, que contém todos os dados necessários - o endereço do destinatário, o tipo de carta, o custo do serviço. O recibo deve ser guardado até que o destinatário receba a carta.

O recibo conterá um código de 14 dígitos. Nele, o trajeto do envelope pode ser rastreado diariamente pela internet. Para fazer isso, basta digitar seu código na janela do site Russian Post, e o sistema exibirá onde está localizada a carta registrada em que você está interessado com uma notificação no momento.

Sobre a entrega de cartas

Assim, o pagamento pelo serviço de envio de sua carta pelo correio foi feito. Começa seu difícil caminho até o destinatário.

Extingue carimbos e coloca carimbos normalmente à máquina. Em seguida, as letras são classificadas levando em consideração regiões, distritos, cidades. As malas postais são recolhidas por caminhões e transportadas para os aeroportos e estações ferroviárias. Algumas cartas são enviadas por aviões, outras por trens. Os pacotes circulam de estação em estação, de onde são novamente interceptados por caminhões e transportados para os correios locais.

Se o destinatário chegar a tempo

Quando a correspondência chega à estação postal especificada, o destinatário recebe uma notificação. Geralmente é dado pessoalmente ou jogado em uma caixa de correio. Para receber uma carta, uma pessoa deve ter uma carteira de identidade (passaporte) e um aviso com ela.

Quando algo deu errado

O primeiro aviso chega ao destinatário no dia em que a carta chega aos correios. Se o destinatário por vários motivos não comparecer à carta no prazo de 5 dias, a notificação é repetida. O destinatário não apareceu novamente? Então o carteiro traz um novo papel.

Em qualquer caso, os correios manterão a carta de notificação por exatamente um mês, a partir da data de chegada. Após este período, a carta é enviada de volta ao seu remetente.

Assim que o destinatário pega a carta no correio, a notificação é enviada de volta ao remetente. O documento é uma confirmação de que a instituição pública executou o serviço dentro do rol declarado de suas funções.

Pelo menos uma vez na vida, cada um de nós é forçado a enviar cartas para algum lugar pelo correio, então a pergunta “como enviar uma carta registrada” é feita por secretários e cidadãos comuns. O que é uma carta registrada e como ela difere de uma simples? Por que você não pode simplesmente deixar a carta na caixa de correio? O que dizer no correio? o que fazer a seguir? Como rastrear o envio? Programa educacional postal no artigo.

Como uma carta registrada é diferente de outras?

Todos os documentos importantes, especialmente se houver alguma disputa, devem ser enviados por correio registrado. Simples pode ser facilmente perdido e ninguém vai responder por isso. Os envios postais registrados são monitorados pelos correios: ninguém precisa de problemas.

Como fazer um modelo de envelope no Word para imprimir envelopes de forma rápida e fácil -!

Como enviar uma carta registrada

Para enviar uma carta registrada, você precisa acompanhá-la aos correios. Se não houver envelope - compre-o imediatamente, preencha-o e entregue-o ao operador com as palavras "Por favor, envie-o por correio registrado". Nada mais é exigido do remetente, o operador fará o resto. Não há necessidade de passaporte.

Mas é muito cedo para sair. O operador pesará a carta bem na sua frente. O custo do item depende do peso e de como o item será registrado: como uma carta ou como um pacote. Se houver muitos documentos no envelope, talvez seja um pacote: tudo depende do peso. Mas não há diferença particular, e uma carta registrada e uma encomenda registrada seguem o mesmo caminho.

Após a pesagem, você será informado do valor da remessa e, ao calcular, eles lhe darão um recibo. É melhor não jogar fora. Este é um tipo de contrato com o correio, confirmação de que a carta foi enviada.

Lendo o recibo

Na foto - o recibo usual de envio de uma carta que enviei registrado no outro dia (a imagem é clicável). O recibo mostra que minha carta foi retirada a peso em um correio de encomendas: havia muitos documentos. As informações importantes para o remetente estão marcadas:

Como rastrear uma carta

Existe um serviço de rastreamento de itens postais no site Russian Post, logo na página principal. Digite o ID do e-mail no campo, clique no ícone de pesquisa