Como iniciar seu próprio negócio de proteção contra incêndio. Plano de negócios para consertar computadores pessoais ou como ganhar dinheiro com pouco ou nenhum investimento

Ao pensar em um plano de negócios de reparo de computadores, vale a pena considerar muitas pequenas coisas, incluindo a localização do ponto de reparo, o tipo de serviço prestado e o custo do equipamento e do software. Se você nunca trabalhou nesta área, será extremamente difícil abrir uma empresa e obter uma grande renda com ela no primeiro mês de trabalho, mas para isso você nos tem. Orientaremos você sobre os meandros do trabalho na indústria de reparo de computadores, explicando como você pode trapacear e gastar menos dinheiro em reparos de hardware e software. Quando você tem alguns problemas, e eles vão ter, você precisa seguir em frente, tentar se desenvolver. Isto é muito bom negócio com um fluxo constante de novos clientes, porque os computadores quebram com muita frequência e, se você se levantar, pode se considerar com segurança um empresário de sucesso.

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Precisamos decidir imediatamente quais serviços sua oficina fornecerá. Será extremamente difícil e caro cobrir toda a gama de serviços, por isso selecionaremos as tarefas principais e trabalharemos apenas nelas. Escolheremos serviços onde você não precisa usar equipamentos caros - instalação sistema operacional, instalação de software adicional, diagnóstico informático, substituição de peças danificadas, montagem informática de raiz. Para realizar esses serviços, precisamos gastar algum dinheiro no sistema operacional e encontrar um fornecedor de peças.

Onde procurar uma oficina de conserto de computadores

Precisamos de uma pequena sala para montar algumas mesas, um armário e computadores de diagnóstico. Quarto adequado para 15-20 metros quadrados, de preferência com reparos cosméticos - para não gastar dinheiro com isso também. O aluguel dessas instalações nos custará 20 mil rublos. Esta é a primeira despesa de uma empresa de conserto de computadores. Tente encontrar uma sala perto de algum prédio conhecido, para que seja mais fácil descrever no cartão de visita e no site como chegar ao seu escritório. Ao mesmo tempo, você não deve tentar alugar um quarto mais perto do centro da cidade, pois quanto mais perto do centro, mais caro fica o aluguel. Um empresário novato não pode pagar um aluguel de 200 mil por mês.

Muitos empresários da área, ao compilar um plano de negócios para conserto de computadores, procuram uma sala para duas salas - uma para receber pedidos e a segunda para o conserto propriamente dito. Não temos esse orçamento para alugar o andar da casa, então vamos resolver esse problema de forma simples- cercaremos parte da sala com uma vitrine de uma parede traseira opaca, na qual tudo pode ser vendido, e assim teremos dois quartos. Então você mata dois coelhos com uma cajadada só, porque não precisa gastar dinheiro com aluguel caro e ao mesmo tempo tem a oportunidade de vender mouses ou teclados para o seu computador.

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Plano de negócios de reparo de computadores: busca de pessoal

Nem todos os empresários entendem de computadores e sabem como consertá-los; portanto, você não poderá fazer esse trabalho sozinho. Você precisa encontrar um especialista que possa realizar uma ampla gama de trabalhos, solicitar peças de um fornecedor para instalação em um computador que não funcione. Você pode ficar um pouco desapontado com o fato de um especialista nessa área exigir um salário de cerca de 60 mil por mês, o que é simplesmente uma quantia insuportável para nós. Iremos por outro caminho e encontraremos um especialista que não exija um salário tão alto.

NO grandes cidades sempre é universidades técnicas ensino de engenharia da computação, engenharia de rede ou programação. Os alunos dessas universidades podem fazer tudo o que precisamos - reinstalar o sistema operacional, limpar o computador, recuperar arquivos excluídos, substituir peças do computador. Vá a essas universidades e deixe folhetos sobre a busca de um trabalhador, descreva os requisitos e os salários. Por 20 mil rublos por mês, você terá uma fila de pessoas que querem trabalhar, basta eliminar os não profissionais. No futuro, quando a renda subir até certo nível, você pode contratar um profissional, mas por enquanto vamos administrar com os alunos.

Como iniciar um negócio de conserto de computadores

Decidimos tratar do conserto de computadores e laptops, e não da restauração de placas de vídeo e placas-mãe, por isso não precisamos de equipamentos caros. O máximo que precisamos é de um ferro de solda - para soldar os fusíveis na placa-mãe. Vamos adicionar aqui uma chave de fenda com bicos diferentes - para desparafusar a tampa de um computador ou laptop e um kit de limpeza de poeira. É isso, os custos do equipamento vão acabar aí.

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Outra coisa é a compra de software. Aspirantes a empreendedores estão ansiosos para comprar imediatamente vários discos licenciados do Windows, sem perceber que esse disco pode ser usado para instalar o sistema operacional em 4 computadores. Provavelmente será uma descoberta para você que cópias piratas são instaladas em centros de serviço com a instalação de uma chave hackeada. Instalar um sistema operacional em um centro de serviço pode custar 800 rublos, enquanto a licença em si custa 4.000. Vale a pena perguntar aos seus clientes se eles querem uma licença de 4 mil ou uma cópia pirata de 800 rublos. Todos os outros softwares, como codecs, drivers, estão disponíveis nos sites oficiais do fabricante em domínio público.

Equipamos as nossas instalações com duas mesas, uma vitrina e um armário para consumíveis. Será utilizada uma mesa na parte de recepção da sala, onde você receberá um computador ou notebook, registrará o tipo de avaria e tudo Informações de Contato, o segundo será usado pelo engenheiro para consertar computadores. Duas mesas nos custarão 2,4 mil rublos. A vitrine custará 2 mil rublos, realizará duas funções ao mesmo tempo. Um armário para armazenar equipamentos e consumíveis custará 1,5 mil rublos. Vamos adicionar aqui mais 8 mil rublos para a compra de dois computadores.

A publicidade é a espinha dorsal de qualquer negócio

Ao criar um plano de negócios de reparo de computadores, você precisa entender claramente como anunciará seu produto. Teremos três formas de publicidade: publicidade na Internet, distribuição de folhetos e boca a boca.

Vamos começar com a publicidade na Internet - é o mais barato e ao mesmo tempo o mais método eficaz publicidade. Escolha alguns dos grupos Vkontakte mais visitados em sua cidade e compre postagens publicitárias deles com o endereço e o número de telefone do seu serviço. Você também pode criar uma página nesta rede social com a descrição de todos os serviços da empresa. É melhor, claro, ter seu próprio site, mas se você não pode criá-lo sozinho, não deve fazê-lo em Estado inicial, pois os profissionais da construção web vão pedir um valor considerável para a criação de um site. Anuncie sua empresa em todos nas redes sociais, não deixe de fazer isso, mesmo quando tiver um fluxo constante de clientes.

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A segunda forma de promover a sua empresa é distribuir folhetos. Certamente, muitas pessoas têm algum tipo de problema com computadores, mas não sabem o que fazer com ele e onde levar seu "animal de estimação". Distribuir panfletos em locais públicos centros comerciais, escritórios. Mesmo que uma pessoa entre cem que receberam os folhetos venha até você, isso já valerá a pena a campanha publicitária. Além disso, você pode distribuir panfletos com um cupom para limpeza gratuita computador contra vírus. Por exemplo: "Repare o seu computador e obtenha a limpeza de vírus gratuitamente."

Pense em quantos de seus amigos têm problemas com o computador? Provavelmente muitos. Aconselhe-os a visitar o seu serviço, prometa um desconto e sirva-os ao mais alto nível. Esses clientes vão indicar o serviço para seus amigos, esses para os deles. O boca a boca cria uma base de clientes muitas vezes mais rápido do que qualquer outra publicidade. Além disso, os clientes que gostaram do seu serviço voltarão para comprar mais.

Custos e receitas potenciais deste negócio

Como prometemos, os custos de uma empresa de conserto de computadores não serão altos. Precisamos comprar computadores para receber pedidos e diagnosticar avarias por 8.000 rublos, duas mesas por 2.400 rublos, um armário por 1.500 rublos e uma vitrine por 2.000 rublos. Todas as despesas únicas serão de 13.900 rublos. As despesas com o funcionamento do empreendimento serão um pouco maiores - 20 mil para aluguel de imóveis e 20 mil para salários de funcionários. Como resultado, 40 mil por mês para o trabalho da empresa.

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A receita potencial de uma empresa de conserto de computadores é difícil de calcular devido ao fato de depender diretamente do número de clientes. Mas, tentaremos calcular quanto custa o serviço mais popular nos centros de serviço - limpar a sujeira do computador, reinstalando o Windows e instalação de programas básicos. No total, custará ao cliente 1.800 rublos, enquanto não gastamos um centavo em consumíveis.

Antes de começar a criar serviço de informática, você deve se registrar oficialmente na repartição de finanças e coordenar suas atividades com as autoridades reguladoras.

Se você planeja abrir apenas uma oficina tecnologia de computador, a melhor coisa. A LLC deve ser registrada somente se mais de 2-3 escritórios de atendimento ao cliente forem planejados.

Adendo: Você não deve trabalhar sem registrar um IP. Se você não pagar seus impostos, poderá ter sérios problemas com as agências governamentais, resultando em multas pesadas.

Elaborando um plano de negócios

Antes de começar a trabalhar em qualquer projeto, certifique-se de . É muito importante anotar todos os pontos relacionados ao seu futuro negócio:

despesas;
renda;
riscos;
planejamento.

Se suas qualificações não forem suficientes para elaborar esse plano, entre em contato com um especialista. O futuro de todo o projeto de negócios dependerá desse plano de negócios.

Contratando

O ponto mais importante no trabalho de qualquer centro de serviço para reparo de computadores e equipamentos relacionados é o profissionalismo dos funcionários. A melhor opção haverá a contratação de alguns profissionais conhecidos que você conhece pessoalmente.

Eles poderão supervisionar os recém-chegados e verificar a qualidade de seu trabalho, em primeiro lugar. Se isso não for possível, todos os funcionários devem ser testados quem você vai contratar.

As peculiaridades de tal negócio são que, de tempos em tempos, os funcionários terão que atender a pedidos (conserto com visita à casa, ao escritório). Nesse caso, o funcionário deve ser asseado, educado e tratar com especial paciência quem não entende certos pontos ou pergunta várias vezes.

O conhecimento dos trabalhadores também é importante, eles devem navegar rapidamente por todos os modelos de vários dispositivos de computador e ser capazes de repará-los rapidamente. Se o trabalho for de má qualidade, o cliente não entrará mais em contato com o seu serviço.

Adendo: para obter funcionários qualificados em pouco tempo, você precisa entrar em contato com uma agência de recrutamento especial.

sala de informática

Alugar um local para o trabalho do serviço é um dos pontos mais fáceis na construção de um negócio desse tipo. Você não precisa procurar um escritório particularmente atraente, até mesmo um semi-porão serve. O principal é colocar uma placa atraente acima da entrada para que os clientes possam encontrá-lo facilmente.

Para o escritório, escolha um local de fácil acesso de qualquer ponto da cidade. A opção ideal é um local próximo ao metrô, mais próximo do centro da cidade.

Encontrar clientes

Construir uma base de clientes do zero leva um tempo significativo. Existem várias opções:

Publicidade em outdoors e panfletos. Um dos tipos de publicidade mais populares do nosso tempo, não é o mais eficaz, mas dá frutos.
Site de informação detalhada sobre serviços. Criar um site, promovê-lo online irá ajudá-lo a atrair um grande número de clientes, quanto melhor o site e melhor o preço, mais clientes você terá.
Publicidade contextual na Internet. Hoje é uma forma muito popular de publicidade.
Cooperação com empresas de eletrônicos. Se você conseguir fechar um contrato com uma empresa desse tipo, receberá um fluxo constante de clientes, pois estará atendendo pessoas que compram equipamentos dessa marca. Neste caso, o trabalho é pago pela empresa.

equipamento de trabalho

Para um trabalho bem-sucedido, você precisará de equipamentos especializados. Pode ser adquirido em lojas de eletrônicos ou encomendado no exterior. Descubra a lista de seus funcionários, eles sabem melhor o que exatamente precisam para consertar equipamentos. Aproximadamente a lista é:

multímetro;
ferro de solda;
osciloscópio;
pinças de corrente;
um aspirador de pó;
Jogo de chaves de fenda;
pinças;
conjuntos de peças para equipamentos (placas de vídeo, teclados, fiação, placas-mãe, etc.).

Ter um conjunto de peças prontas na oficina é muito importante. Algumas empresas de reparo de computadores negligenciam esse ponto e solicitam peças apenas quando o cliente já pagou pelo trabalho e enviou seu dispositivo para reparo. Se a entrega atrasar e as peças chegarem depois da data programada, você poderá perder o cliente para sempre, pois o reparo será adiado por pelo menos 2 a 3 semanas.

Decidir sobre uma lista de serviços

Antes de abrir, decida qual você irá fornecer. Uma lista detalhada pode ser espiada nos concorrentes. Eles também podem descobrir os preços que você pode pedir por esse trabalho. É importante não esquecer que durante uma crise todas as pessoas procuram opções mais baratas, por isso irão recorrer a si se fizer o preço médio ou abaixo da média em 5-10%.

Para atrair clientes, a princípio, algum serviço pode ser feito gratuitamente.

Adendo: faça uma tabela de preços detalhada na qual você liste os preços de todos os serviços e publique-a em seu site na Internet, isso reduzirá seriamente o fluxo de ligações para a empresa sobre esse assunto.

Retorno

A rentabilidade de um negócio é muito importante para calculá-la, é necessário levar em consideração os seguintes custos:

Aquisição de equipamentos para reparo. Cerca de 2 mil dólares. O custo depende da quantidade e qualidade do equipamento adquirido. Lembre-se que algumas peças terão que ser compradas constantemente. Equipamentos desse tipo podem ser adquiridos em locação, o que é especialmente lucrativo e conveniente.
Aluguel de quarto. Dependendo da localização, é cerca de US $ 400. Quanto mais perto do centro da cidade, mais caro. Tente escolher o melhor local, mais perto das paragens de metro ou transportes públicos.
Empresa de publicidade. Cerca de 350 dólares. Você precisa pagar por publicidade o tempo todo, focar na criação de um site e na publicidade contextual.
Serviços de utilidade pública, Internet, limpeza, etc. Cerca de 150-160 dólares por mês.
Outras despesas. Este parágrafo refere-se a despesas imprevistas no escritório. Normalmente, não passa de 200 dólares.

O gasto inicial de um empreendedor será de US$ 4.500 a US$ 5.000, incluindo os salários dos funcionários. Não é difícil calcular que esse valor será pago em 5 a 6 meses, o lucro líquido do centro de serviços é de cerca de 400 a 500 dólares por mês. É muito importante que você possa trazer clientes até você.

O negócio de reparo de computadores é muito lucrativo hoje e será lucrativo nas próximas décadas. Cada pessoa tem um telefone, computador, tablet, que quebra periodicamente, o que significa que ele se torna seu cliente em potencial. e já, em alguns anos, você não terá um escritório, mas toda uma rede.

A vida moderna agora é quase impossível de imaginar sem computadores, que há muito deixaram de funcionar como computadores simples e se tornaram algo muito mais para uma pessoa. E, portanto, uma falha no computador costuma ser semelhante a uma "tragédia". Como regra, os problemas na operação do equipamento de computador têm duas vertentes - falha de hardware e erros de software. Só os profissionais são capazes de reparar a avaria, o que significa que o negócio de reparação de computadores, dado o seu papel nas nossas vidas, é mais relevante do que nunca.

Breve análise do negócio:
Custos de configuração do negócio:705 - 1030 mil rublos
Relevante para cidades com população:de 150 mil pessoas
Situação do setor:alta competição
A complexidade de organizar um negócio: 2/5
Retorno: 6 – 9 meses

Conserto de computador - é difícil ou não?

Alguns anos atrás, uma pessoa que pudesse reinstalar um sistema operacional era considerada um gênio da computação. Agora qualquer aluno comum pode fazer isso. O acesso gratuito e quase ilimitado a informações na Internet tornou possível para quase qualquer pessoa se tornar um profissional em um determinado campo.

Assim é com os computadores. Mais precisamente com seu reparo. Uma descrição de qualquer problema que ocorra com um PC pode ser encontrada na web mundial e tente corrigi-lo você mesmo. A única coisa que impede a grande maioria das pessoas é a falta de confiança em suas habilidades. De fato, com a ajuda de um tutorial competente, qualquer pessoa pode lidar com um problema em um computador.

Claro, toda vez que você procurar na Internet respostas para resolver um problema específico relacionado ao reparo do computador, será ridículo. Portanto, se houver necessidade, o melhor é aprofundar seus conhecimentos e habilidades nesta área.

Agora existem muitos cursos de treinamento no dispositivo e posse de um computador e vários programas. Não é necessário adquirir cursos pagos, todas as informações que eles contêm podem ser encontradas na rede mundial de forma totalmente gratuita, exceto que levará um pouco mais de tempo.

Na verdade, um computador não é um dispositivo supercomplexo como muitos pensam. E com o advento da experiência, qualquer avaria, mesmo muito complexa, será resolvida muito rapidamente.

Você precisa de um plano de negócios de reparo de computadores?

A falta de um texto claro, estruturado e bem escrito plano passo a passo ações na organização de qualquer negócio, não apenas reparo de computadores, em 70% dos casos é o motivo do fechamento da empresa logo após o início.

Um plano de negócios é essencial se você quiser ser bem sucedido. Se quiser, um plano de negócios escrito no papel já é 50% da ideia de negócio uma realidade. Por que exatamente você precisa de um plano de negócios, quais metas e objetivos ele persegue, leia nesta fonte -. Como escrever um guia para o seu negócio pode ser encontrado neste link.

Encontre e baixe gratuitamente o bem plano de negócios prontoé improvável que consertar computadores na Internet seja bem-sucedido; portanto, você precisa estar preparado para criá-lo sozinho.

Como montar seu negócio

Preciso formalizar meu negócio? Entre os empresários privados, há muito tempo existe uma tendência à legalização total de seus negócios. Isso se deve em parte ao aumento da atividade do fisco (pagamento de multas por negócio ilegal, acaba sendo mais caro para você!), em parte com diferentes programas de governo apoio às pequenas e médias empresas, o que inclui, sem dúvida, o negócio de reparação informática.

Porém, também existem esses “empresários” que trabalham sem registro. Eles anunciam em sites de classificados gratuitos ou nas redes sociais sobre conserto de computadores e silenciosamente ganham seu “pão com manteiga”, deixando o “creme” para seus colegas oficialmente registrados.

Essa abordagem de negócios claramente não é produtiva. Primeiro, a oportunidade de atrair mais clientes que claramente confiam mais no centro de serviço ou oficina oficial, que se responsabiliza pelo trabalho realizado e dá algum tipo de garantia por ele.

Em segundo lugar, o centro de serviço tem a capacidade de fechar contratos com fabricantes de computadores e laptops para reparo e manutenção de seus produtos. E isso é muito dinheiro!

Em terceiro lugar, o registo da sua empresa, como já referido, permite tirar partido dos programas estatais de apoio ao empreendedorismo privado. Leia mais sobre isso abaixo.

Um empreendedor iniciante não deve apenas saber como registrar um empreendedor individual ou como formar uma LLC, se houver várias pessoas proprietárias do negócio, mas também possuir alguns dos meandros da legislação tributária.

Continue lendo para obter informações sobre qual sistema tributário é adequado para o seu negócio. Como combinar vários regimes fiscais, pode ser encontrado neste. Sobre o pagamento de impostos empreendedor individual procurar por informação.

Código OKVED para registro de atividades - 95.11.

Análise do ambiente competitivo

O negócio de conserto de computadores é um dos nichos mais competitivos no setor privado. A proporção de usuários médios de PC e aqueles que têm a menor ideia sobre seu trabalho é dividida aproximadamente 50/50. Mas são esses conhecimentos básicos que dão confiança ao segundo semestre para se posicionarem como especialistas.

Existem muitos desses amadores em qualquer negócio. Eles causam um negativo particular pelo fato de estarem ativamente fazendo dumping, reduzindo os preços dos serviços e minando completamente a credibilidade de outros artesãos qualificados no caso de reparos de baixa qualidade.

Claro, você não deve levar essa competição a sério, mas é melhor estar ciente de quem trabalha em seu "território" (zona da cidade, rua, etc.). Mas com concorrentes reais, você precisa analisar cuidadosamente:

monitorar o preço de seus serviços;
conhecer o nível de qualificação de seus funcionários;
coletar estatísticas de solicitações de clientes para eles;
identificar pontos fortes e lados fracos em seus negócios.

Depois de coletar informações, tudo o que resta é tornar seu negócio melhor do que outros. Simples, como todas as grandes coisas.

O que abrir - um centro de serviço ou uma pequena oficina

A principal diferença entre um centro de serviço de conserto de computadores e uma oficina comum é que o primeiro, tendo recebido um certificado de qualquer fabricante de computadores ou laptops (por isso os centros de serviço também são chamados de autorizados), se dedica, entre outras coisas, a garantia e manutenção pós-garantia de PCs desta marca específica.

Obviamente, o faturamento do centro de serviços é muito maior. Mas apesar de todos os benefícios centro de reparação, também tem suas desvantagens:

requisitos estritos para o serviço de garantia impostos pelas empresas fabricantes (começando com os parâmetros das instalações e terminando com o nível de serviço);
uso obrigatório de software licenciado para diagnóstico e instalação em PC (custos adicionais de compra);
a necessidade de adquirir equipamento especial e ferramentas para testes;
alta qualificação dos funcionários.

Para uma oficina de conserto de PC típica, o incômodo de iniciar e administrar um negócio é muito menor. Também existem vantagens que não estão disponíveis nos centros de serviço. Por exemplo, funcionários de alguns (não todos!) Centros não podem viajar para consertar computadores nas casas ou escritórios dos clientes.

Acontece que por causa de uma avaria, que é perfeitamente possível consertar na hora, gastando 10-15 minutos nela, o cliente tem que levar seu PC a um centro de serviço e voltar para buscá-lo.

Uma oficina de PCs pode alugar um escritório menor (10 metros quadrados serão suficientes para uma ou duas pessoas), não gastar dinheiro com uniformes para funcionários e definir preços para seus serviços que considere aceitáveis.

Abrir uma oficina tem um custo bem menor e é mais indicado para estudantes e empreendedores iniciantes com pouco capital inicial. Enquanto o centro de serviço requer custos significativos para abrir.

O que você precisa para abrir uma central de atendimento

Como abrir um centro de serviços de conserto de computadores, o que é necessário para isso e a quais nuances da organização de um negócio você deve prestar muita atenção?

quarto

Em primeiro lugar, é imediatamente necessário esclarecer que o centro de serviços é uma organização bastante grande, com estrutura e hierarquia de gestão próprias, exigindo uma grande área. A opção melhor, mas mais cara, é a primeira linha de casas no térreo. Mas as especificidades do negócio são tais que o cliente chega ao centro seja por meio de anúncios ou por recomendação de amigos e conhecidos, por isso não é necessário “acertar o olho” e pagar um aluguel caro.

E, portanto, você pode considerar opções mais baratas de instalações - o segundo andar ou o porão de um prédio localizado nos pátios. Ou em uma área menos prestigiada para fazer negócios.

A sala deve incluir várias zonas:

aceitação e emissão de equipamentos de informática;
oficina;
depósito de peças de reposição;
sala de funcionários;
banheiro.

Um exemplo do design da área de trabalho do centro de serviços pode ser visto na foto.

Ferramentas

Adquirir as ferramentas e equipamentos necessários é talvez a parte mais cara da organização de um centro de serviço de reparo de PC. Como muitos proprietários de oficinas brincam, você só precisa de três coisas para começar um negócio:

cabeça;
mãos crescendo do lugar certo;
e a experiência que vem com o tempo.

Porém, além de tudo isso, você precisará de algo material, a saber:

multímetro para medir parâmetros de PC;
osciloscópio;
analisador de bateria;
estação de solda com consumíveis (fluxo, solda, agulhas, pontas substituíveis, etc.);
Conjunto de chaves de fenda, alicates, pinças, bisturi, Escova de dente(para limpeza de locais de difícil acesso);
aspirador de pó para limpeza;
carregadores para vários modelos laptops;
microscópio para reparo de pequenas placas de circuito;
suporte da placa-mãe;
fonte de alimentação com regulador de potência;
computador de trabalho e laptop com acesso à Internet;
vários softwares para diagnóstico e instalação em um PC.

Dos consumíveis, você precisará de:

pasta térmica;
vários modelos de placas mãe, placas de vídeo, placas de som e rede, coolers, suportes memória de acesso aleatório, processadores, matrizes para laptops, baterias, etc. No processo de trabalho, muitas dessas peças de reposição se acumulam. Mas você precisa começar em algum lugar, então é melhor se as peças de reposição para os modelos mais populares de computadores e laptops estiverem sempre disponíveis.

O valor aproximado necessário para comprar equipamentos é de cerca de 300-350 mil rublos.

Atualmente, a maioria dos centros de serviço em Moscou e São Petersburgo mudou para operação 24 horas por dia, 7 dias por semana. Até agora, isso não foi encontrado nas regiões - a necessidade disso ainda não é tão alta.

O número de funcionários será determinado, em última análise, pelo atendimento estimado do cliente e pelo número de pedidos. Para abrir um centro de serviços completo, você precisa recrutar os seguintes funcionários:

dois gerenciadores-receptores de equipamentos (para evitar a criação de filas);
dois especialistas em conserto de computadores (um no local, se necessário);
contador (possível opção de um funcionário entrante ou contatando firma especializada se necessário);
administrador;
Oficial técnico.

Serviços prestados

Uma lista aproximada de serviços de reparo de computadores e laptops fornecidos pelo centro de serviços é mostrada na tabela:

Tipo de serviço	Para computador	Para laptop
Diagnóstico	É grátis	É grátis
Contexto	De 300 esfregar.	De 300 esfregar.
Remoção de poeira, substituição de pasta térmica	De 600 esfregar.	De 990 esfregar.
Atualização para PC, recuperação para laptops	De 590 esfregar.	De 490 esfregar.
Construir sob encomenda (para computadores	De 999 esfregar.
Reparação/substituição de componentes	De 390 esfregar.	De 480 esfregar.
Substituição de uma matriz quebrada (para laptops)		De 999 esfregar.

Preço aproximado para instalação de software e configuração de rede e Internet:

Programas	Internet e redes
Instalação do sistema operacional - a partir de 500 rublos.	Configurando um roteador - de 399 rublos.
Instalando o pacote MS Office - a partir de 290 rublos.	Configurando uma conexão Wi-Fi - de 490 rublos.
Instalando drivers - a partir de 100 rublos. um pedaço	Configuração da Internet - a partir de 500 rublos.
Instalando um antivírus - de 400 rublos.	Criação e customização rede local- de 990 rublos.
Instalação de um pacote básico de software - a partir de 590 rublos.	Configurações do navegador - de 190 rublos.
Recuperação de dados perdidos - de 390 rublos.	Configurando o acesso remoto - a partir de 350 rublos.
Remoção de vírus, banners, etc. - a partir de 390 rublos.
Consulta - a partir de 100 rublos.

Além dos serviços, o centro também pode vender peças de reposição e componentes, bem como acessórios para computadores e laptops:

produtos de limpeza (toalhetes e sprays);
dispositivos de refrigeração externos;
unidades de memória externas;
fones de ouvido;
porta-copos, etc.

Como obter autorização da marca oficial

Como obter uma autorização de centro de serviços para fabricar oficialmente em nome de marcas conhecidas? O esquema específico depende das condições especificadas no contrato de serviço em uma determinada empresa. O esquema geral é mais ou menos assim:

um pedido de autorização é enviado ao escritório de representação oficial do fabricante na Rússia (a presença pessoal no escritório depois disso será obrigatória);
a empresa considera vários critérios que determinam a possibilidade de atender o pedido - a necessidade de uma central de atendimento em determinada região, levando em consideração o número de moradores e o volume de vendas de aparelhos dessa marca; a presença de autorizações de outras empresas (isso será uma vantagem); afastamento de outros centros de autorização da mesma marca; cumprimento dos requisitos para as instalações do centro de serviço; a qualificação comprovada dos funcionários que realizam o reparo dos equipamentos.

gratuitamente ou com desconto significativo o fornecimento de componentes originais para modelos de computadores e laptops desta marca.
fornecimento gratuito ou com desconto de software;
publicidade gratuita da ASC;
grande tráfego de visitantes de proprietários de dispositivos desta marca específica.

Ao mesmo tempo, você precisa entender que o ASC é uma organização jurídica independente e, em caso de ações judiciais movidas por reparos e manutenção de baixa qualidade, você mesmo terá que sair.

Onde encontrar clientes

Como já mencionado, em termos de publicidade, os centros de serviços têm uma grande vantagem sobre as oficinas de informática convencionais. Mas isso não significa de forma alguma que estes últimos tenham menos clientes. A porcentagem do tráfego de visitantes é dividida aproximadamente igualmente - 50/50.

A maioria das pessoas em nosso país são funcionários públicos e pessoas com renda média que podem comprar equipamentos de informática no segmento de preço médio. Muitos simplesmente não podem se dar ao luxo de consertar esses equipamentos com a instalação de componentes originais.

E, portanto, os proprietários carregam sua oficina habitual “ao virar da esquina”, onde também se sairão bem, e fornecerão peças de reposição chinesas que, se manuseadas corretamente, durarão ainda mais do que as originais.

anúncios na mídia local;
criando seu próprio site. Publicidade em redes sociais;
introdução de um sistema de descontos para clientes habituais;
realização de promoções, como “desconto para reparos recomendados por um amigo”, etc.

Algumas palavras sobre o capital inicial

Da maioria das ideias de negócios que podem ser implementadas com 100% de confiança em um resultado bem-sucedido no momento - em uma crise no país, o negócio de conserto de computadores é um dos mais atraentes e lucrativos.

Mas o que fazer se não houver dinheiro para abrir seu próprio negócio (e você realmente quiser!) Ou não o suficiente? Existem várias opções:

pode pedir um empréstimo a um banco para criar e desenvolver o seu negócio (as taxas de juro estão agora bastante atractivas face ao ano passado);

pode contactar o centro de emprego com plano de negócios pronto receber ajuda financeira do estado para iniciar um negócio (como fazer um plano de negócios para enviar a um centro de emprego, consulte);

Custos de criação de um negócio, lucro planejado, período de retorno

O custo final para iniciar uma empresa de reparo de computadores varia de acordo com a região, mas com base na experiência combinada de oficinas e centros de serviços bem-sucedidos, os seguintes números podem ser deduzidos:

custos para organizar um centro de serviço autorizado

Item de despesas	Quantidade, esfregue.
compra de equipamentos	300 000 – 350 000
Aluguel de quarto	50 000 – 150 000
Reparação de instalações de acordo com os requisitos de autorização	100 000 – 200 000
Compra de móveis	100 000 – 150 000
Compra de uniformes da empresa para funcionários	25 000 – 30 000
custos de publicidade	80 000 – 100 000
Despesas inesperadas	50 000
Total	705 000 – 1 030 000

o custo de organizar uma oficina comum de conserto de computadores pode caber em uma quantia muito menor.

Item de despesas	Quantidade, esfregue.
compra de equipamentos	10 000 – 20 000
Aluguel de quarto	5 000 – 40 000
Compra de móveis	0 – 7 000
custos de publicidade	0 – 20 000
Aquisição de peças de reposição e componentes	10 000 – 40 000

Empresa de conserto de computadores. Como abrir o reparo do computador.

Se você é bem versado em computadores, tem as habilidades para reparar e instalar software, então você pode ganhar dinheiro com isso. Você pode até fazer um negócio de conserto de computador em casa, a princípio isso será o suficiente. Neste artigo, veremos como consertar o computador e quais nuances você precisa considerar ao trabalhar com clientes.

Empresa de conserto de computadores.

Os especialistas envolvidos na reparação de equipamentos informáticos podem ser divididos em duas categorias, os que reparam em casa e os que trabalham na oficina.

Agora vamos dar uma olhada em ambas as opções.

Reparo em casa. Quase todos os cientistas da computação novatos começam com reparos domésticos. O esquema é bem simples, você leva a unidade de sistema do computador ou notebook do cliente até sua casa e conserta. No final do trabalho, leve a unidade do sistema para a casa do cliente ou, se o laptop estiver sendo consertado, o próprio cliente vem.

Se forem necessários pequenos reparos ou ajustes - instalação de programas, drivers, configuração da Internet, WI-FI, basta visitar o cliente em casa.

A reparação em casa tem as suas vantagens, normalmente este tipo de rendimento não é registado oficialmente, o cliente paga-lhe o trabalho feito e todo o dinheiro é seu. Mas também há desvantagens, trabalhando ilegalmente, você não poderá fazer publicidade normal e haverá poucos clientes. A maior parte dos clientes serão amigos, conhecidos, conhecidos de amigos, colegas de trabalho, vizinhos. Assim, a receita será pequena, ou seja, não será um negócio, mas sim ganhos ou receitas adicionais.

Como abrir uma loja de conserto de computadores.

A segunda opção é a abertura de uma oficina de informática e o registro oficial da atividade empresarial.

Registre-se como um único proprietário.

Escolha o código OKVED - 72,50 Manutenção e reparação de máquinas de escritório e computadores.

Na repartição de finanças, você precisa fazer um pedido de imposto simplificado, também precisará comprar um livro de despesas de receita. Obtenha um certificado do departamento de estatística para abrir uma conta bancária. Peça uma impressão.

Registre-se em um fundo de pensão.

Alugue um espaço de oficina.

A oficina também tem suas vantagens - a capacidade de fazer boa publicidade na Internet, nos jornais, na televisão local. Consequentemente, haverá mais clientes do que trabalhando em casa. Possibilidade de cooperação com organizações de manutenção de hardware e software de computador.

A possibilidade de contratar funcionários, já que muitas vezes você precisa ir à casa dos clientes para configurar Internet e WI-FI.

O volume de trabalho e o número de pedidos são muito maiores do que quando se trabalha em casa.

Mas também há desvantagens aqui - você precisa pagar impostos, aluguel de instalações, salários de funcionários e outras despesas. Além disso, haverá verificações, especialmente para trabalhar com um licenciado Programas.

Quanto ao trabalho com programas não licenciados, existe a possibilidade de verificação órgãos governamentais OBEP, FSB, Departamento K, pela disponibilização de licenças para sistemas operacionais e programas em computadores. Se houver software não licenciado, o equipamento pode ser confiscado e o empresário pode ser multado por distribuir software pirata.

Mas, ao reparar computadores, a reinstalação do sistema operacional geralmente é necessária para Windows XP, Windows 7 ou Windows 8 com muita frequência, e nem todo proprietário de seu computador está pronto para comprar uma versão licenciada no valor de cerca de US $ 200. Se você pode instalar uma versão pirata gratuitamente e pagar apenas por sua instalação.

Ao instalar um software não licenciado, você está infringindo a lei, mas na maioria dos casos o cliente deseja instalar a versão pirata e poucos estão dispostos a pagar pela licença.

Portanto, se você trabalhar apenas com software licenciado, perderá alguns de seus clientes. Com os detalhes a situação fica mais simples, compre em loja com desconto permanente ou pela internet, vai sair ainda mais barato. O custo das peças é pago pelo cliente antecipadamente.

Empresa de conserto de computadores.

Aqui está uma lista aproximada de serviços que são fornecidos em lojas de conserto de computadores:

Solução de problemas.
Instalação do sistema operacional.
Configuração do sistema operacional.
Instalando drivers.
Remoção de vírus.
Instalação e configuração de software.
Cabeamento e configuração de redes locais.
Configuração da Internet e rede WI-FI.
Limpeza de laptops de poeira.
Peças de reposição, etc

A lista pode mudar dependendo das habilidades dos especialistas, você pode adicionar serviços como roteadores intermitentes, configuração de servidores, etc.

Os preços dos serviços dependem da região específica, geralmente em todas as oficinas da cidade o preço é quase o mesmo.

Quanto você pode ganhar consertando computadores? Aqui está a lista de preços de uma das oficinas em Moscou.

Muitas vezes, o custo do reparo inclui vários serviços de reparo ao mesmo tempo, e o custo final do reparo é de vários milhares de rublos.

O negócio de conserto de computadores sempre terá demanda, mas a concorrência nesse nicho também é bastante forte, de qualquer forma, se você tiver boas habilidades de conserto, sempre poderá ter uma renda adicional.

A tecnologia de computador entrou firmemente em nossas vidas - agora quase todas as famílias têm 2-3 computadores, laptops, tablets. Algumas pessoas usam computadores para entretenimento, outras ganham dinheiro com eles, outras os usam para comunicação e compras. Mas o equipamento quebra mais cedo ou mais tarde e precisa ser consertado. Os computadores quebram com muito mais frequência em comparação com outros electrodomésticos pois sua funcionalidade depende do software. O usuário pode instalar algum tipo de programa malicioso da Internet ou pegar um vírus, e o equipamento precisa ser levado para reparos. Portanto, o serviço de reparo do computador sempre será lucrativo.

Introdução

Considere como abrir um centro de serviços de reparo de computadores e o que é necessário para isso. O conserto de computadores é um negócio lucrativo e promissor. O reparo em si pode ser dividido em dois tipos:

Bloco de programa.
Fisica.

Você deve fornecer a gama máxima de serviços aos clientes

A primeira opção é a mais fácil e barata. Implica a restauração de um computador com software (reinstalação do sistema operacional, instalação de drivers, programas especiais, recuperação de dados de disco rígido). Em caso de falha de qualquer parte do computador, eles são simplesmente substituídos por blocos inteiros (memória, placa-mãe, placa de vídeo etc.), sem reparo e solda.

O reparo físico envolve uma estação de solda e um engenheiro de circuito que pode ressoldar capacitores, trocar pontes, etc. Este serviço oferece mais ampla variedade reparo, mas nem sempre compensa os investimentos feitos nele.

Observação:na fase inicial, recomendamos agir de acordo com o primeiro esquema, fornecendo software e reparo de blocos de computadores. Quando você perceber que muitos de seus clientes precisam de reparo físico de peças, passe para o segundo esquema.

Lista de serviços

Quanto maior a lista de seus serviços, maior o segmento de mercado que você cobrirá. Não se limite a apenas reinstalar o sistema operacional - forneça a outros as pessoas precisam Serviços. O serviço padrão geralmente fornece:

Instalação e reinstalação de sistemas operacionais.
Seleção e instalação de drivers.
Instalação e configuração de vários programas de usuário.
Configurando vários modems.
Instalando o software em Celulares, tablets, seus flashes.
Recuperação de dados do disco rígido ao reinstalar o sistema operacional ou substituí-lo.
Serviços preventivos (remoção de poeira, aceleração de computador, remoção de vírus).
Substituição de peças queimadas, seu reparo.
Reabastecimento de impressoras, seu reparo.

Depois de trabalhar por 6 a 10 meses, você decidirá quais serviços são populares em sua cidade e no que precisa se concentrar. Talvez a instalação de software ou tablets / telefones piscando lhe traga mais dinheiro do que o reparo físico de microcircuitos, então seria melhor focar neste nicho específico.

Além disso, não se esqueça da comodidade para os clientes. Certifique-se de organizar o serviço "mestre no local" - muitas pessoas têm medo de doar o computador ou simplesmente não têm tempo para levá-lo ao serviço em expediente. O mestre de campo é pago com uma taxa horária especial + leva um certo coeficiente para a velocidade do trabalho, horas extras, feriados etc.

Assuntos organizacionais

Para abrir o seu negócio de conserto de computador você deve primeiro ir à repartição de finanças e se registrar como empresário individual. Você também pode escolher o formulário de registro da LLC - isso permitirá que você abra escritórios e trabalhe com clientes corporativos.

O reparo do bloco é muito mais fácil e leva menos tempo

Pesquise seus concorrentes antes de abrir. Descubra quais serviços eles fornecem, qual é a faixa de preço e quais avaliações de consumidores eles têm. Muitas vezes, as pessoas desenvolvem uma atitude negativa em relação aos serviços, porque não cumprem massivamente os prazos de reparação, alteram preços no processo de restauro de equipamentos, violam acordos de todas as formas possíveis, etc. certamente será recebido com entusiasmo. O principal é cumprir os prazos acordados e fidelizar sempre os clientes, pois são eles que te trazem dinheiro e vão embora comentários positivos entre seus amigos e colegas.

Recrutamento

No estágio inicial do trabalho de conserto de computadores e contabilidade, você pode fazer isso. Mas então, devido ao aumento do número de clientes e à falta de tempo livre, certamente você precisará de pessoal qualificado. Será necessária a contratação de dois engenheiros que farão reparos no serviço, um técnico de campo, um ou dois engenheiros de circuito, se necessário, e um inspetor. No futuro, a equipe será ajustada dependendo do número de pedidos. Você também pode precisar de um administrador de sistema se quiser preencher o nicho de atender pequenas empresas que não podem contratar um bom especialista. Você pode fechar um contrato de terceirização com eles - o administrador simplesmente manterá o equipamento e consertará falhas graves, mas não fará parte de sua equipe. Um bom administrador pode servir até 15 pequenas empresas ou 5-7 grandes. Com um custo de terceirização de 10 a 20 mil rublos por mês, esse especialista não apenas se paga, mas também gera 50 a 70% do lucro líquido da empresa.

Você precisa realizar uma seleção competente de especialistas - eles devem ser não apenas competentes, mas também responsáveis. Além disso, todo o pessoal que está em contato com o cliente (receptor, mestre de campo, administrador) deve ser o mais leal e educado possível. Você precisa construir rapidamente uma base de clientes, então você precisa trabalhar da forma mais responsável e correta possível.

Requisitos para instalações e equipamentos

Não adianta alugar um quarto muito grande - geralmente um quarto de 30 a 35 metros quadrados é suficiente para uma equipe de 5 a 6 pessoas, principalmente porque alguns funcionários estarão constantemente na estrada. Deve ser dividido em duas partes - aceitação e a própria área de trabalho (é desejável separá-lo dos clientes). O suficiente papel importante reproduz a localização do seu serviço. É aconselhável localizá-lo no centro de áreas residenciais ou perto das principais estações de transporte público.

Observação:abrir perto de um centro de negócios ou edifícios de escritórios não é o mais melhor ideia. Normalmente grandes empresas possuem departamentos de TI próprios que atendem a todos os equipamentos. É melhor se concentrar em usuários privados.

A estação de trabalho do engenheiro de serviço requer equipamento especial

Do equipamento você vai precisar de:

Post Card PCI Fault Tester, que permite diagnosticar uma falha em um computador que não está funcionando.
Multímetro digital de alta qualidade.
Estação de solda profissional (se você decidir consertar o equipamento).
Bom microscópio digital.
Simulador de processos.
Mesas de trabalho, um conjunto de chaves de fenda, vários consumíveis.
Compressor para soprar poeira.

Em princípio, você não precisará de mais nada - depois de montar este kit, você já pode começar a trabalhar. Se você precisar de algo, basta comprar o equipamento necessário mais tarde.

Lucratividade

Se você não planeja lidar com solda e substituição de elementos, 70 mil rublos serão suficientes para você abrir uma empresa. Será necessário gastar cerca de 100.000 a mais para comprar uma estação de solda profissional com tudo o que você precisa. Ou seja, no total, você precisará de 170 a 270 mil rublos para abrir.

Os pagamentos obrigatórios serão:

Aluguel - 25 mil.
Utilitários + Internet - 10 mil.
Publicidade - 20 mil.
Consumíveis e outras despesas - 15 mil.
Salários para funcionários (6 pessoas) - 150 mil.

A principal despesa é remuneração. Você não pode economizar, caso contrário, a equipe começará a procurar "ganhos" e entrará no cheque com os serviços que não foram realmente prestados.

Agora vamos falar sobre o lucro. Compilar um detalhado plano de negócios de conserto de computador você só pode conhecer as condições reais da sua cidade (custo do aluguel, valor do salário, número de clientes). Em cidades pequenas, 3 pessoas podem trabalhar no serviço e 10 pessoas não serão suficientes nas megacidades.

Em média, todos os investimentos feitos na oficina são pagos em 6 a 8 meses. Um mestre qualificado traz um lucro de cerca de 70-80 mil com um salário de 30. Mas, para atingir esse nível de ganhos, você precisa construir uma base de clientes e obter feedback relevante.

A reparação de computadores é um negócio lucrativo e promissor

Publicidade correta é uma garantia negócio de sucesso. Você precisa usar tudo opções possíveis: lançar publicidade em "papel" (folhetos, anúncios, cupons diversos), criar um bom letreiro, criar anúncios em portais da cidade e redes sociais, desenvolver seu próprio site com lista de serviços e informações de contato. Além disso, não se esqueça de anunciar na mídia - rádio, canais de TV locais. Quanto mais dinheiro você investir em publicidade, mais você ganhará no final.

Também configure um sistema de descontos para seus clientes. Você pode obter cartões especiais ou apenas inseri-los no banco de dados por número de telefone - sobrenome. As promoções “Traga um amigo” funcionam bem - o cliente traz para você um novo cliente, pelo qual recebe um desconto nos reparos subsequentes. Mas o principal é que, para o negócio prosperar, os reparos devem ser de alta qualidade. Ligue para o cliente cerca de uma semana após o reparo e pergunte se tudo está funcionando como deveria. Isso mostrará às pessoas que você se preocupa com elas e elas certamente voltarão para você no próximo reparo.

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