O efeito da vibração no corpo humano. O efeito da vibração no corpo. Níveis máximos permitidos de vibração local

assunto: "Conflictologia"

tópico: "As principais características do conflito."

trabalho de estudante,
Faculdade: Estadual
e governo municipal
Departamento: Gestão de Pessoal,
III curso, departamento de correspondência,
aprendizagem acelerada

    1. 1. Introdução………………………………………………………………………...3

    2. 2. Características do conflito

            1. 2.1 Definição de conflito e seus sinais………………………………………….4

      3. 2.2 Classificação de conflitos………………………………………………….6

      2.3 Funções, causas e estágios de desenvolvimento do conflito…………………………...9

      3. Conclusão……………………………………………………………………..13

      4. Referências……………………………………………………………….14

Introdução.

Obviamente, cada pessoa teve que lidar com situações de conflito. Os conflitos se manifestam nas atividades de todas as instituições sociais, grupos sociais, nas relações entre as pessoas. Não há nada de estranho nisso. Como observou figurativamente o psicólogo americano B. Woop: “A vida é um processo de resolução de um número infinito de conflitos. O homem não pode evitá-los. Ele pode decidir participar da tomada de decisões ou deixar isso para os outros.” Portanto, o líder, e de fato toda pessoa culta, precisa ter pelo menos ideias elementares sobre conflitos, formas de se comportar quando eles surgem, infelizmente, a maioria das pessoas se caracteriza pela incapacidade de encontrar uma saída digna para eles. Além disso, assim que surge um conflito, e ele está sempre associado a emoções, começamos a sentir desconforto, tensão, que pode até levar a situações estressantes, prejudicando a saúde dos participantes do conflito.

A gestão de conflitos é uma das funções mais importantes de um líder. Estudos demonstraram que os gerentes gastam cerca de 20% de seu tempo de trabalho resolvendo vários tipos de incidentes. Mas com tudo isso, o conflito pode ter consequências destrutivas e construtivas.

2.Características do conflito.

2.1 Definição e sinais de conflito.

Há um número suficiente de definições do conceito de "conflito".

Conflito - a luta por valores e reivindicações por um determinado status, poder, recursos, em que os objetivos são, neutralização, dano ou destruição do adversário.

Nesta definição, os objetivos da interação do conflito são indicados de forma clara e clara, possíveis ações em caso de resistência do oponente, e as ações são listadas em ordem crescente de força.

Conflito - um choque de objetivos, interesses, posições, opiniões ou pontos de vista opostos de duas ou mais pessoas.

Nesta definição, a ênfase está no tema da colisão na forma de objetivos e interesses opostos, e a questão dos métodos de influência permanece desconhecida.

Um pouco mais tarde, a seguinte representação do conflito foi proposta:

conflito = situação de conflito + incidente.

Assim, podemos formular os sinais de um conflito:

    a presença de uma situação percebida pelos participantes como conflituosa;

    indivisibilidade do objeto do conflito, ou seja, o assunto do conflito não pode ser dividido de forma justa entre os participantes na interação do conflito;

    o desejo dos participantes de continuar a interação de conflito para atingir seus objetivos. 1

Quando as pessoas pensam em conflito, geralmente o associam a agressão, ameaças, discussões, hostilidade, guerra e assim por diante. Como resultado, existe a opinião de que o conflito é sempre indesejável, que deve ser evitado se possível e resolvido imediatamente assim que surgir. Essa atitude é claramente percebida nas obras de autores pertencentes à escola de administração científica, à escola administrativa e que compartilham o conceito de burocracia segundo Weber. Essas abordagens da eficácia organizacional se baseavam mais na definição de tarefas, procedimentos, regras, interações entre funcionários e no desenvolvimento de uma estrutura organizacional racional. Acreditava-se que tais mecanismos removeriam, em geral, as condições propícias ao surgimento de conflitos, podendo ser utilizados para solucionar problemas emergentes.

Os escritores pertencentes à escola das "relações humanas" também tendiam a acreditar que o conflito poderia e deveria ser evitado. Eles reconheceram a possibilidade de contradições entre os objetivos de um indivíduo e os objetivos da organização como um todo, entre o pessoal de linha e o pessoal, entre os poderes e capacidades de uma pessoa e entre diferentes grupos de líderes. No entanto, eles geralmente viam o conflito como um sinal de ineficiência organizacional e má gestão. Na visão deles, bons relacionamentos dentro de uma organização podem prevenir o surgimento de conflitos.

O ponto de vista moderno é que, mesmo em organizações bem administradas, alguns conflitos não são apenas possíveis, mas podem até ser desejáveis. Claro, o conflito nem sempre é positivo. Em alguns casos, pode interferir na satisfação das necessidades de um indivíduo e no alcance dos objetivos da organização como um todo. Por exemplo, uma pessoa que discute em uma reunião de comitê apenas porque não pode deixar de argumentar provavelmente reduzirá a satisfação da necessidade de pertencimento e respeito e possivelmente reduzirá a capacidade do grupo de tomar decisões eficazes. Os membros do grupo podem assumir o ponto de vista do disputante apenas para evitar conflitos e todos os problemas associados a ele, mesmo sem ter certeza de que estão fazendo a coisa certa. Mas, em muitas situações, o conflito ajuda a trazer à tona uma variedade de pontos de vista, fornece informações adicionais, ajuda a trazer à tona mais alternativas ou problemas e assim por diante. Isso torna o processo de tomada de decisão do grupo mais eficiente e também dá às pessoas a oportunidade de expressar seus pensamentos e, assim, satisfazer suas necessidades pessoais de respeito e poder. Também pode levar a uma implementação mais eficiente de planos, estratégias e projetos, uma vez que a discussão de diferentes pontos de vista sobre esses documentos ocorre antes de sua implementação efetiva.

2.2 Classificação de conflitos.

A análise e avaliação dos conflitos envolvem o seu agrupamento, sistematização, divisão segundo características essenciais, tipos e tipos. As abordagens de classificação podem ser muito diferentes. Para conflitologia gerencial, sua própria abordagem é preferível:

Conflitos, que são uma reação aos obstáculos à consecução dos objetivos principais da atividade laboral;

Conflitos que surgem como reação a obstáculos para atingir os objetivos pessoais dos funcionários no âmbito de suas atividades de trabalho conjuntas;

Conflitos decorrentes da percepção do comportamento dos membros da equipe como inconsistente com as normas sociais aceitas da atividade laboral conjunta;

Conflitos puramente pessoais entre funcionários, devido à incompatibilidade de características psicológicas individuais - diferenças acentuadas de necessidades, interesses, orientações de valores e nível de cultura como um todo.

Na atividade real das equipes, são mais comuns os conflitos, que são combinações de vários desses tipos.

Em termos de direção, os conflitos são divididos em horizontais (nos quais não estão envolvidas pessoas subordinadas entre si), verticais (nos quais participam pessoas subordinadas entre si) e mistos (representados tanto por “vertical” quanto por “horizontal”. ”componentes). Os conflitos de natureza "vertical" são os mais indesejáveis ​​para um líder, pois suas ações são consideradas por todos os colaboradores sob o prisma desse conflito. E mesmo no caso de total objetividade do líder, em qualquer uma de suas etapas eles verão intrigas em relação aos seus oponentes. E como os subordinados geralmente carecem de informações ou competência para avaliar com competência as ações da liderança, o mal-entendido costuma ser compensado pela especulação. Os conflitos mais comuns são verticais e mistos. Eles calculam a média de 70-80% de todo o resto.

De acordo com sua importância para a organização, os conflitos são divididos em construtivos e destrutivos. O conflito construtivo ocorre quando os oponentes não vão além dos padrões éticos, relações comerciais e argumentos razoáveis. As razões são geralmente deficiências na organização das atividades e gestão. A resolução de tal conflito leva ao desenvolvimento das relações entre as pessoas e ao desenvolvimento do grupo. As consequências de tal conflito são funcionais e levam a um aumento na eficácia da organização.

Um conflito destrutivo ocorre quando uma das partes insiste firmemente em sua posição e não quer levar em conta os interesses da outra parte ou de toda a organização como um todo, ou quando um dos oponentes recorre a métodos de luta moralmente condenados, procura suprimir psicologicamente o parceiro. As consequências de tal conflito são disfuncionais e resultam em satisfação pessoal reduzida, cooperação de grupo e eficácia organizacional.

O conflito intrapessoal é expresso na forma de uma luta de motivos dentro de uma pessoa, acompanhada de tensão emocional. Uma das formas mais comuns é o conflito de papéis: quando demandas conflitantes são feitas a uma pessoa sobre qual deveria ser o resultado de seu trabalho. O conflito intrapessoal também surge como resultado do fato de que os requisitos não são consistentes com os valores pessoais, e também é uma resposta à sobrecarga ou subcarga de trabalho. Este último está associado a um baixo grau de satisfação no trabalho. 2 2

O conflito interpessoal, o mais comum, ocorre onde diferentes escolas, comportamentos colidem, podendo também ser alimentados por um desejo de conseguir algo que não é amparado por oportunidades adequadas. Em uma organização, o conflito interpessoal é mais frequentemente a luta de um gerente por recursos limitados, capital ou trabalho, tempo para usar o equipamento ou aprovação de um projeto; essa luta por poder, privilégios; é um choque de diferentes pontos de vista na resolução de problemas, diferentes prioridades.

Um conflito entre um indivíduo e um grupo pode surgir se um indivíduo assumir uma posição diferente da do grupo. No processo de funcionamento do grupo, as normas do grupo são desenvolvidas, regras padrão de comportamento às quais seus membros aderem, mas em uma organização as pessoas interagem diretamente umas com as outras não apenas como funcionários da organização. Surgem relacionamentos que não são regulados por nenhuma instrução. O cumprimento das normas do grupo garante a aceitação ou não do indivíduo pelo grupo. Conflitos intergrupais geralmente surgem devido à falta de coordenação clara de funções e horários de trabalho entre os departamentos. O motivo também pode ser a falta de recursos: materiais, informações, novos equipamentos, tempo, etc.

2.3 Funções, causas e fases de desenvolvimento do conflito.

Os conflitos discutidos acima podem desempenhar uma variedade de funções, tanto positivas quanto negativas.

Tabela nº 1

funções de conflito

positivo

Negativo

tensão de détente entre as partes em conflito

grandes custos emocionais e materiais de participação no conflito

obtenção de novas informações sobre o adversário

demissão de funcionários, redução da disciplina, deterioração do clima sócio-psicológico na equipe

reunindo a equipe da organização no confronto com um inimigo externo

a ideia de grupos derrotados como inimigos

estímulo para a mudança e desenvolvimento

entusiasmo excessivo pelo processo de interação do conflito em detrimento do trabalho

remoção da síndrome de submissão em subordinados

após o fim do conflito - diminuição do grau de cooperação entre parte dos funcionários

diagnosticar as capacidades dos oponentes

restauração complexa de relações comerciais (“trilha de conflito”)

Cada conflito tem sua própria causa (fonte) de ocorrência. As causas dos conflitos podem ser agrupadas:

Coerência insuficiente e inconsistência dos objetivos de grupos individuais e funcionários. Para evitar conflitos, é necessário esclarecer as metas e objetivos de cada unidade e colaborador, transmitindo as respectivas instruções oralmente ou por escrito. São bastante frequentes os choques entre a gestão de linha e os serviços funcionais, devido a má oferta de mercadorias, entregas irregulares, baixa disciplina laboral, as formas de prevenção decorrem claramente da própria natureza das deficiências.

Estrutura organizacional desatualizada, delineamento pouco claro de direitos e responsabilidades. A consequência disso é uma dupla ou tripla subordinação dos performers

Recursos limitados. Mesmo nas maiores organizações, os recursos são sempre limitados. A administração decide como alocar adequadamente materiais, recursos humanos e finanças para diferentes grupos, a fim de atingir os objetivos da organização. Alocar uma parcela maior de recursos para um significará que outros membros da equipe não os receberão, o que causará seu descontentamento e levará a vários tipos de conflito.

nedos nível atual de formação profissional. Nesse caso, a possibilidade de conflito se dá pelo despreparo profissional do subordinado. Ele não é confiável para realizar certos tipos de trabalho que são executados por outro funcionário. Como resultado, alguns trabalhadores estão sobrecarregados de trabalho, enquanto outros estão sobrecarregados.

Censura pública irracional de alguns e elogios (avançados) imerecidos de outros funcionários. Como resultado, aparecem “confidentes” e “favoritos”. Esta situação sempre provoca conflito.

A contradição entre as funções incluídas no âmbito das responsabilidades de trabalho do funcionário e o que ele é obrigado a fazer a pedido do chefe. Essa contradição é especialmente aguda quando o líder adere a procedimentos burocráticos.

Diferenças de comportamento e experiência de vida. Existem pessoas que constantemente mostram agressividade e hostilidade para com os outros e estão prontas para desafiar cada palavra sua. Essas pessoas criam uma situação de conflito ao seu redor. Diferenças na experiência de vida, valores morais, educação, experiência profissional, idade e características sociais reduzem o grau de entendimento mútuo e cooperação entre os membros do coletivo de trabalho.

Perspectivas de crescimento incertas. Se um funcionário não tem perspectivas de crescimento ou duvida de sua possibilidade, ele trabalha sem entusiasmo e o processo de trabalho torna-se doloroso e interminável para ele. Em tais circunstâncias, a probabilidade de conflito é mais óbvia.

H condições físicas desfavoráveis. Ruído estranho, calor ou frio, má disposição do local de trabalho também podem causar conflitos.

Falta de atenção benevolente do gerente. A causa do conflito pode ser a intolerância do gerente a críticas justas, desatenção às necessidades e preocupações dos subordinados, "vestir" público, etc.

Fenômeno psicológico. Este é um sentimento constante de ressentimento e inveja (outros estão se saindo melhor, outros têm mais sorte, são mais felizes, etc.).

Os pesquisadores identificam vários estágios no desenvolvimento do conflito.

1. Fase inicial:

    a ocorrência de desentendimentos;

2. Fase de subida:

    tensão crescente;

    interação de conflito;

3. Pico do Conflito:

    escalada do conflito;

    Decadência do conflito:

Pico secundário de intensidade

Fig.1 Dinâmica do conflito.

Está comprovado que se o líder “entra e administra o conflito” na fase inicial, ele é resolvido em 92%; se na fase de ascensão - em 46%, e na fase de pico - menos de 5%, na fase de recessão - cerca de 20%, na fase do período secundário de crescimento - menos de 7%, na fase do pico secundário - menos de 2%.

Conclusão.

O conflito deve ser percebido como um fenômeno social completamente normal, uma propriedade dos sistemas sociais, um processo e uma forma de interação humana.

O conflito surge como uma consciência ao nível de um indivíduo, de um grupo social ou de uma comunidade mais alargada da incoerência do processo de interação e relacionamento, das diferenças e mesmo da incompatibilidade de interesses, avaliações de valores e objetivos, como um confronto significativo.

O conflito pode assumir muitas formas. Qualquer que seja a natureza do conflito gerencial, os gerentes devem ser capazes de analisá-lo, compreendê-lo e gerenciá-lo.

A divisão dos conflitos em tipos é bastante arbitrária, não há uma fronteira rígida entre os diferentes tipos e, na prática, surgem os conflitos: organizacional vertical interpessoal; horizontais, etc

O conflito pode ser funcional, útil para os membros da equipe de trabalho e para a organização como um todo, e disfuncional, reduzindo a produtividade do trabalho, a satisfação pessoal e eliminando a cooperação entre os membros da equipe.

Considerando as causas dos conflitos, é impossível não perceber que em determinadas situações o próprio líder é a fonte do conflito. Muitos conflitos indesejados são gerados pela personalidade e ações do próprio gerente, especialmente se ele está inclinado a introduzir muitas coisas mesquinhas na luta fundamental de opiniões, permite-se ataques pessoais, é vingativo, desconfiado, não hesita em demonstrar publicamente seus gostos e desgostos. A incontinência do gerente, a incapacidade de avaliar corretamente a situação e encontrar a saída certa, a incapacidade de entender e levar em consideração o modo de pensar e sentir das outras pessoas geram conflitos.

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    ... conflito 2. Principal tipos conflitos. Suas razões e erros 3. Principal comportamentos errados em conflito 4. Tipos de saída conflito... obstáculos. Tipos de saída conflito Vamos tentar dar característica tipos de resultado de conflito...

Para chegar à nascente, é preciso nadar contra a corrente.

STANISLAV EZHY LEC

Questões para estudar o tema:

1 Quais são as principais mudanças na atividade causadas pelo surgimento de conflitos?

2 Que novos processos aparecem nas atividades de conflito em comparação com as atividades pré-conflito e qual é a sua finalidade prática?

Para descrever um conflito como um processo, é necessário responder à pergunta: o que muda nas atividades das pessoas quando ele adquire um caráter de conflito e como essas mudanças ocorrem.

A partir do momento em que uma ação encontra um empecilho e sua execução se torna impossível sem a superação desse empecilho, momento que se costuma chamar de colisão, a ação perde sua autonomia, torna-se dependente de outra ação que na verdade constitui um empecilho. Esta circunstância estabelece novas características processuais da atividade. Torna-se mais complexo em estrutura, pois simultaneamente com a inércia da direcionalidade que precede a colisão, começa a operar uma transformação associada à interferência e à aparência de dependência.

Estou dando uma aula, explicando um novo material. Agora estou em um monólogo e procuro apresentar o texto detalhadamente e ao mesmo tempo de forma que contenha<вызовы>7 alunos da classe que, na minha opinião, ainda estão me ouvindo com bastante atenção. Vejo que algo aconteceu entre B e A, sentados na terceira mesa da primeira fila. Entendo que agora esse pequeno incidente local se tornará propriedade de toda a classe. Eu me pego pronunciando o texto de alguma forma automaticamente, quase não tenho controle sobre o que digo. Teremos que deixar uma explicação e lidar com a regulamentação de seu relacionamento. Sinto-me irritado e irritado com os caras e ao mesmo tempo estou pensando febrilmente em como conseguir “incluir” o que está acontecendo no conteúdo da minha mensagem.

Assim, há uma transição da organização da ação pré-conflito para o conflito, ou seja, decorrente do surgimento

obstáculo. Tal reorganização pressupõe outro processo - a objetivação de novas condições e, de fato, obstáculos para superá-la.

É importante para mim entender o que aconteceu atrás da terceira mesa da primeira fila. Isso é importante porque, caso contrário, dificilmente será possível restaurar efetivamente aquela atmosfera maravilhosa de atenção mútua, que agora está quebrada.

Isso significa que junto com a suspensão das atividades pré-conflito, uma nova atividade começa a se desdobrar para desenhar um novo sujeito de transformação.



Esta circunstância é extremamente importante na análise dos conflitos, uma vez que a separação da direção de atividade pré-conflito e a nova que surgiu implica também o envolvimento de outros recursos também novos nesta situação. E isso, por sua vez, significa que é possível fixar mais uma característica processual do conflito - a atração de novos recursos. Esse processo pode ser um inventário de recursos existentes e uma escolha entre eles (isso também pode incluir comportamento reativo estereotipado) ou uma transição para o desenvolvimento, a criação de um recurso verdadeiramente novo, que não foi experimentado anteriormente. Neste caso, podemos, sob certas condições, falar de desenvolvimento.

Se seguirmos as reflexões sobre o desenvolvimento de B.D. Elkonin, então a construção de um novo meio que transforme a situação, e a descoberta por si mesmo dessa capacidade - de “construir uma ação” é a condição sob a qual um criativo ato é realizado em conflito, em sua resolução e significa desenvolvimento.

Assim, o conflito, ou neste caso, mais precisamente - conflito representa alguns complexo processual, formada por processos: reorganização das atividades em conexão com novas circunstâncias; registro de novos objetos de atividade para sua transformação; mobilizar recursos para dominar a situação.

Observação. Nesse caso, oferecemos uma descrição processual do conflito, independentemente das características qualitativas da atividade, ou seja, independentemente de o conflito se desenrolar de forma produtiva ou funcionalmente destrutiva. Tais processos são atribuíveis a qualquer conflito. É importante notar que tipos de recursos completamente diferentes podem ser mobilizados. A escolha do tipo de recurso depende diretamente do que e como é concebido como um novo recurso.



º sujeito da transformação. Pode ser o comportamento de outra pessoa, seu próprio comportamento ou atitude, algumas circunstâncias objetivas, etc.

Fontes:

1. Elkonin B.D. Introdução à psicologia do desenvolvimento. - M.: Trivola, 1994.

SITUAÇÃO DE CONFLITO,

SUA ORIGEM E DINÂMICA

As pessoas geralmente têm uma reação tardia - a compreensão geralmente vem apenas para as próximas gerações.

STANISLAV EZHY LEC

Questões para estudar o tema:

1 Qual é o significado do conceito de "situação" frequentemente usado?

2 Quais são as causas e consequências da assimetria das situações de conflito?

3 O que está incluído na descrição das características dinâmicas de uma situação de conflito?

Queremos começar a falar sobre uma situação de conflito definindo a situação em si e só então adicionar uma característica a ela - o conflito.

Na consciência cotidiana e na linguagem correspondente, a situação é mais frequentemente entendida como qualquer circunstância, mas nos propomos a aderir ao conceito de situação introduzido por Hegel.

<Сами по себе взятые, такие обстоятельства не представляют ин тереса и получают значение лишь в их связи с человеком, посред ством самосознания которого содержание этих духовных сих де ятельно переводится в явление. Лишь под этим углом зрения еле дует рассматривать внешние обстоятельства, так как их значение зависит лишь от того, что они представляют собой для духа, ка ким способом они осваиваются индивидами и служат для осуще ствления внутренних духовных потребностей, целей, умонастро ений и вообще определенного характера индивидуальных воп лощений. В этом своем качестве определенные обстоятельства и состояния образуют a situação que constitui o pré-requisito mais especial para a verdadeira auto-manifestação e atividade de tudo o que ainda não está desenvolvido no estado geral do mundo.

Em geral, a situação é um estado que, quando adquirido caráter privado e tornou-se certo."

Assim, segundo Hegel, a função da situação é dar à realidade uma certeza subjetivamente significativa e um caráter particular. Isso significa que não há situações objetivas. Sempre estamos lidando com a situação de alguém ou, mais precisamente, com uma descrição subjetiva da realidade.

Agora podemos perguntar: em que momentos e por que se torna necessário descrever a realidade, ou seja, representação dessa realidade em sua definição particular para si mesmo ou para outras pessoas? Aparentemente, tal necessidade surge quando surgem dificuldades e obstáculos. Portanto, o próprio conceito de uma situação contém uma indicação de uma dificuldade.

Esta é uma descrição das circunstâncias que permite "ver" a dificuldade em sua certeza e forma detalhada.

Para descrever a situação, é necessário, antes de tudo, destacar seu núcleo, ou seja, a própria dificuldade que surgiu na atividade e agora requer registro para sua resolução. Além disso, é necessário determinar outras circunstâncias relacionadas a essa dificuldade e definir o limite da situação. Em outras palavras, estabelecer o que está relacionado com a dificuldade que surgiu e deve ser levado em consideração na hora de resolvê-la, e o que não está relacionado e não deve desviar a atenção. Na verdade, esta é a função da situação.

O caráter conflituoso confere à situação tal dificuldade, que é interpretada pelo sujeito da situação como um embate de atividades no plano interno ou externo. A própria situação recebe o status de conflito se seu núcleo forma uma dificuldade associada a uma colisão. Além disso, para a formação de uma situação de conflito, algumas circunstâncias objetivas não são nada importantes, tal interpretação subjetiva é suficiente.

Isso significa que nas relações interpessoais, talvez, para um dos participantes a situação se apresente como um conflito, para o outro - não. Esse tipo de “assimetria” é bastante comum. De forma grotesca, um exemplo desse tipo de situação é descrito por I. Krylov na fábula "Elefante e Pug": “Olha, você já está ofegante, e ele vai para si mesmo

Avançar E seu latido não percebe nada.

Este exemplo mostra claramente que tal interpretação é possível, em que para uma das partes existe uma realidade de interação e nesta realidade existem dificuldades associadas às ações da outra parte; para o outro lado

No entanto, tal realidade (interação) ou não existe ou não contém nenhuma dificuldade. Isso significa que uma das partes, tendo atribuído dele situação, o status de um conflito, começará a agir em sua resolução. Tais ações podem se tornar a causa de uma nova situação, interpretada pelo outro lado como um conflito.

É claro que neste caso as partes terão situações muito diferentes em conteúdo, que são de natureza conflituosa e externamente parecem uma situação de conflito supostamente comum.

Portanto, para descrever a situação de conflito e sua subsequente análise e reformulação em uma tarefa, é necessário apresentar também outros elementos. Estes devem incluir:

1. Idéias sobre o material do conflito, ou seja, o que requer transformação: status, condições de atividade, métodos de ação, auto-estima, etc.

2. Ideias sobre os motivos da colisão, ou seja, o que causou (causa) a colisão.

3. Condições externas, contexto de colisão.

4. Métodos e direção de ações de conflito.

5. A natureza e dinâmica das ações de conflito.

6. Características dos participantes e partes no conflito, seus interesses, objetivos e valores.

Importante na descrição da situação para posterior análise são as características temporais.

A situação de conflito pode ser interpretada:

Como uma realidade já existente, como um evento que se desenvolve simultaneamente com sua percepção e descrição;

como um evento passado;

Como um próximo evento.

No primeiro caso, a dificuldade da descrição reside no fato de que na ação "ao vivo" existe um grau muito alto de incerteza e nem todos os parâmetros da situação podem ser descritos com detalhes suficientes e qualitativamente.

Na segunda, a completude da situação permite incluir na descrição não apenas os parâmetros objetivados, tal tipo de factologia, mas também os resultados e consequências que já foram

o evento atual. Nesse caso, é importante levar em consideração que a completude pode ser aparente e, a cada vez, levantar a questão da possibilidade de uma continuação latente (implícita) do evento.

Na terceira, a situação de conflito é descrita como possível, com base na chamada conflitogênico situações, ou seja uma situação que contém os pré-requisitos para um conflito futuro. Acima de tudo, esses pré-requisitos são atitudes estereotipadas. Os estereótipos de papel desempenham um papel especial aqui. Por exemplo, a expectativa de uma reação sancionadora agressiva de um professor em resposta à falta de atenção na aula ou dever de casa não feito induz um comportamento preemptivo defensivo, que, por sua vez, é considerado pelo professor como agressivo. A presença de uma situação de conflito não implica o seu desenvolvimento inequívoco para uma situação de conflito. Se a sequência de desenvolvimento dos eventos for exatamente essa, deve-se ter em mente, ao analisar uma situação de conflito, que as características funcionais e a intensidade da situação de conflito também não são predeterminadas inequivocamente pelas características da situação de conflito. A verdadeira finalidade do trabalho analítico neste caso é gerir a dinâmica do desenvolvimento do conflito, tendo em conta os pré-requisitos e os estereótipos, bem como centrar-se nas características produtivas do conflito.

A aparição no 8º "B" de um novo professor de física, uma pessoa bastante jovem e enfaticamente alegre (como os alunos mais tarde disseram: "especialmente alegre"), despertou viva curiosidade e uma série de ações de verificação. Eles tentaram substituir a lição por um procedimento de conhecimento prolongado. A maioria das perguntas dizia respeito aos critérios de avaliação. Tentei entender: "estrito - não estrito?". Ficaram a saber se iriam “bater” aos pais e superiores. Durante o intervalo, descobriu-se que a nova professora não acreditava no sucesso das meninas na física. Então, - decidiu a parte feminina da classe - você não receberá avaliações justas.

Após o trimestre de controle, o Senado do ginásio recebeu um recurso por avaliação injusta. Em uma discussão preliminar com os requerentes sobre os fundamentos de suas reivindicações, descobriu-se que muitos fatores no comportamento do professor são interpretados como "uma atitude desdenhosa, zombeteira e capciosa em relação às meninas". A professora não percebeu a tensão no relacionamento. Um comentário. Apresentam-se aqui tanto a assimetria (interpretação unilateral) quanto a confligenicidade, que juntas criaram certas condições para uma situação de conflito, “aberta” para construção de acordo com um cenário construtivo ou destrutivo.

Na maioria dos livros didáticos modernos sobre conflitologia, costuma-se considerar como uma situação de conflito um conjunto de circunstâncias que contém as pré-condições para o conflito, ou seja, propõe-se distinguir entre uma situação de conflito e conflito como estágios independentes do processo global (ver, por exemplo,).

Claro, o conflito como um processo com características distintas implica um começo e um fim. Ao mesmo tempo, o início de um conflito, por definição, deve ser considerado o momento de reorganização das ações e sua aquisição de caráter conflituoso. Isso é o que F.M. Borodkin e T.M. Koryak chamaram de "incidente". A partir desse momento, as ações em colisão formam uma espécie de unidade, uma comunidade de interdependência. Portanto, qualquer situação que fixe a realidade do conflito em qualquer fatia de tempo desde o seu início é uma situação de conflito (uma situação de conflito específica). Em contraste com ela, em uma situação de conflito, não é apresentada a realidade da unidade que ocorreu, mas apenas sua base como uma oportunidade. O desenvolvimento posterior dos eventos neste caso depende da análise e avaliação dos parâmetros da situação e da decisão se haverá conflito ou não e, em caso afirmativo, de que tipo.

Deve-se notar que sua dinâmica muitas vezes depende fortemente das características iniciais do conflito. A ação (atividade) do conflito se desdobrará na direção de um esclarecimento e formalização completos da contradição apresentada no conflito, ou será destinada a suprimir os recursos do outro lado; qual será a intensidade da interação e se haverá uma escalada de tensão - todas essas perspectivas estão intimamente relacionadas ao chamado "Prima acta" - a primeira ação de conflito. (Para uma definição das características do Prima acta , consulte a 3ª parte deste manual.)

A partir do momento em que a interação recebe o status de conflito, pode-se distinguir em sua dinâmica um certo caráter espacial:

1. A escolha de uma estratégia que estrutura o curso da interação em uma situação de conflito.

2. Escolha das formas de atuação dentro da estratégia global.

A duração do conflito é determinada principalmente pela disponibilidade de recursos de seus participantes para formalizar e resolver a contradição apresentada no conflito. Além disso, do ponto de vista de L. Koser, há uma série de variáveis ​​interligadas

nyh, também determinando significativamente a duração do conflito. São indicadores como a clareza dos objetivos, o grau de concordância sobre o significado da vitória ou da derrota, a capacidade de entender o que vale a vitória. A estes fatores estão também associadas outras variáveis, nomeadamente, as emoções provocadas pelo conflito, o grau de realismo do conflito, o grau de polarização, o grau de posse do poder [L.Kozer, 2000].

O momento do fim do conflito pode ser considerado o surgimento de uma organização autônoma das ações que estavam em conflito. Esse tipo de "desconexão". Ao mesmo tempo, é importante levar em consideração que a cessação externa da interação conflituosa não significa necessariamente o fim do conflito e o fim da situação de conflito. O conflito pode mover-se para o plano interno do participante ou participantes, mudar a forma específica de organização, mudar de material, etc., e então se desdobrar e continuar em outro lugar e em outro momento. Além disso, de acordo com suas principais características, reconhecemos o mesmo conflito.

Exemplos deste tipo rescisões, Mas Nenhuma permissão Existem inúmeras compensações que podem ser uma tática produtiva na regulação das relações de aprendizagem.

A tensão surgiu no momento em que surgiu a dúvida sobre a prontidão do trabalho criativo para a pré-defesa. Elena Grigoryevna ficou indignada e envergonhada ao mesmo tempo.

Volodya, quanto eu poderia lembrá-lo? Mas esta é uma iniciativa sua: escolher um tema para o trabalho criativo. Afinal, foi você quem o incluiu em seu currículo. Agora, se o trabalho não for entregue no prazo, você não será certificado para o 9º ano. Sinto muito, mas tenho que pedir ajuda aos meus pais.

O que há com os pais? Eles não vão escrever para mim.

Bem, se você mesmo não consegue organizar suas atividades, talvez seu pai ou sua mãe o ajudem.

Os pais não vão ajudar, só vai piorar. Posso reagendar meu trabalho?

Você e eu já discutimos esse assunto e, uma vez que o prazo já foi adiado. Onde está o resultado?

E por que você está tão preocupado, sou eu que não vou fazer o trabalho, estou ameaçado de não certificação?

Não, o problema não é só seu, terei que responder por obrigações não cumpridas também. Este é o seu trabalho criativo sob minha orientação científica. Além disso, tenho responsabilidades como mentora de classe.

Então, você está preocupado consigo mesmo?

62_________________________________B.I.KHASAN, P.A.SERGOMANOV

E para mim de certa forma.

Bem, que tipo de trabalho criativo é esse, se você me pressiona o tempo todo. A criatividade - você mesmo disse - é uma atividade livre.

Uau! É realmente aí que sua criatividade se expressa! Todos. Pare de brigar. Amanhã estou esperando meus pais.

E se eu terminar o trabalho até terça-feira?

Isso é mais do que duvidoso.

OK então. Mas esta é definitivamente a última vez.

Tais casos significam (e este é o sinal mais confiável) que neste conflito a contradição se revelou insuficientemente representada para a sua resolução, ou as partes não dispõem de recursos suficientes e adequados.

Assim, distinguiremos: o término da interação conflituosa e a resolução do conflito como resolução da contradição nele apresentada.

Fontes:

1. Hegel G. Estética. - M.: Arte, 1968. T. 1.

2. Dmitriev A.V. Conflictologia. - M., 2000.

3. Borodkin F.M., Koryak N.M. Atenção: conflito! - Novosibirsk: Ciência, 1989.

PARTICIPANTES DO CONFLITO

Relacionamentos legais entre as pessoas surgem como resultado de atrito mútuo. O que você diz sobre isso, física?

STANISLAV EZHY LEC

Questões para estudar o tema:

1. A questão "quem" realmente não é primordial na análise do conflito? Por que?

2. Qual é o significado da distinção entre os “status” dos participantes?

3. Qual é a natureza das ilusões dos participantes e como elas afetam a experiência do conflito?

4. Os conceitos de "conflito" e "crise" não são sinônimos?

5. Qual é o significado do tipo de experiência de conflito para a resolução?

A questão de quem são as partes no conflito pode parecer à primeira vista bastante óbvia, mas, como mostra a prática, precisa de um esclarecimento especial.

Infelizmente, a prática usual de discutir um conflito segue o caminho de esclarecer, antes de tudo, a pergunta: "Quem é o lado oposto, obstruindo?" Esse início de análise, assim como o início agressivo do conflito, dificilmente conduz à obtenção de resultados qualitativos, pois contém uma questão oculta de "quem é o culpado" ou "quem começou primeiro". Mas, não sendo ponto de partida na análise dos conflitos, as características dos participantes são o elo mais importante na descrição do conflito, pois É dos participantes, dos seus recursos, da sua vontade que depende a resolução efetiva do conflito. Eles são o principal fator nas características qualitativas da interação.

Em primeiro lugar, é necessário distinguir entre o uso de conceitos como lados E membros conflito. É claro que nem todos os que estão envolvidos no conflito de uma forma ou de outra são seus participantes imediatos e diretos. Na complexa estrutura da interação conflituosa, pode-se distinguir seus verdadeiros sujeitos - os posicionadores no conflito e seus agentes e figuras, de uma forma ou de outra representando os recursos das partes. Durante uma aula de literatura do 10º ano, a professora, comentando uma resposta malsucedida, do seu ponto de vista, da aluna, com sarcasmo

notou que ela aparentemente gasta muito mais tempo se maquiando do que em sessões de treinamento. Inesperadamente para o professor, o aluno começou a chorar e saiu correndo da sala de aula.

Após o intervalo, na segunda aula, a turma respondeu a todas as perguntas da professora em silêncio. Ficou claro que esta foi uma resposta coletiva concertada a um erro ético.

A tentativa de descobrir a relação, admitindo esse erro, não deu em nada. A energia do protesto foi muito grande e exigiu ações especiais para normalizar as relações. Recorrer à ajuda dos mediadores e ao seu trabalho junto das partes em conflito permitiu constatar que a “estocada” da professora coincidiu no tempo com outra situação ofensiva e vivida e serviu de ocasião de libertação emocional. Por outro lado, a maioria dos que aderiram ao protesto ou reagiram ironicamente ao próprio incidente, ou mesmo se mostraram solidários com a observação do professor, mas não puderam se comportar de forma diferente do exigido pela norma corporativa. Apenas algumas pessoas - os iniciadores da ação ficaram muito alarmados com a reação tão brusca da garota ao comentário. E apenas uma menina do grupo de iniciativa considerou o ocorrido praticamente como um insulto pessoal por parte da professora.

Participantes diretos no conflito- aqueles cujos interesses e objetivos se mostraram inatingíveis inalterados como resultado da atual situação de conflito, cuja posição determina diretamente a dinâmica e a natureza da interação do conflito. Apenas os participantes diretos, de fato, são os sujeitos que resolvem o conflito. Todos os outros, de uma forma ou de outra, só podem contribuir ou atrapalhar a resolução.

No exemplo acima, os participantes diretos podem ser chamados hipoteticamente de um professor e várias pessoas que iniciaram a ação de protesto, hipoteticamente porque apenas uma análise criteriosa dos interesses e objetivos, bem como das características das atividades pré-conflito por eles definidas, tornará possível entender quais posições neste conflito estão liderando, quais contradições encarnadas (atraídas) nesta forma de conflito. Ao mesmo tempo, são possíveis situações em que os participantes diretos não agem diretamente em uma determinada situação de conflito.

Participantes diretos no conflito- aqueles que por suas ações diretas estão envolvidos na interação do conflito. Literalmente, são performers, atores ou agentes peculiares que atuam de acordo com um determinado cenário, muitas vezes sem perceber plenamente seu papel, a natureza real do que está acontecendo e as consequências. Claro, o "ator" pode

pode mostrar alguma independência em momentos táticos, mas somente quando os participantes diretos e diretos coincidem em uma pessoa, vemos no palco do conflito um verdadeiro personagem - o sujeito.

Esses atores-agentes acabaram sendo alunos da classe Yu envolvidos no conflito, que, por suas ações concertadas, apoiaram o grupo de iniciativa, simplesmente seguindo a norma corporativa. Mas foi o comportamento da classe como um todo que causou um fenômeno como lado do conflito.

É interessante notar que a aceitação de um ou outro lado em um conflito muitas vezes não está relacionada à atitude em relação à contradição nele resolvida ou a outras características substantivas e até formais da interação. Tal posição pode ser decorrente de relacionamentos anteriores e é realizada a priori. Assim, os amigos defendem uns aos outros, os adolescentes se solidarizam com os adultos, etc.

Ao mesmo tempo, o aparecimento ao lado de um dos atores principais de figuras adicionais, mesmo quando não participam diretamente das ações do conflito, pode ser considerado um recurso adicional do participante, que é levado em consideração na tomada de decisões . Houve um episódio interessante na história do 10º ano.

É claro que esse acontecimento foi objeto de discussão no corpo docente, e alguns professores, que têm muita autoridade no meio infantil, ficaram inequivocamente do lado do professor. Eles simplesmente expressaram sua opinião em voz alta na presença de um grupo bastante grande de professores. Depois disso, alguns dos manifestantes se recusaram a apoiar o grupo de iniciativa na análise do conflito no Senado.

Assim, o círculo de pessoas envolvidas no conflito, seja como participantes ativos ou por cumplicidade, pode ser bastante grande. Determinando os lugares de todas essas figuras, é aconselhável investigar o grau de sua influência nas origens da situação de conflito, a natureza de seu desenvolvimento e sua resolução. Portanto, ao analisar um conflito, é importante levar em consideração seus interesses e objetivos em relação à situação atual e suas perspectivas.

Na literatura moderna sobre conflitologia, às vezes eles recorrem a uma descrição mais detalhada das características dos chamados participantes episódicos. Estes incluem: organizadores, instigadores, cúmplices. (Veja, por exemplo,).

Opomo-nos fundamentalmente ao uso da terminologia tradicional para o direito penal em nosso contexto, acreditando que atitudes conflituosas são implicitamente provocadas dessa forma.

Para uma descrição realista do conflito e dos participantes nele, é extremamente importante esclarecer os verdadeiros interesses e objetivos de todas as pessoas associadas a este conflito. A conformidade de interesses, objetivos, estratégias e táticas das atividades conflituosas das partes envolvidas é condição fundamental para a resolução do conflito. Ao mesmo tempo, a par dos intervenientes directos e indirectos que, por determinados motivos, actuam como intervenientes na interacção conflituosa, importa referir também as figuras que intervêm na resolução do conflito por motivos profissionais ou por outros motivos não directamente relacionados com o conteúdo da contradição sendo resolvido. Consultores, árbitros, mediadores podem atuar como tais figuras.

Discutiremos mais detalhadamente as características das atividades de tais participantes mais tarde, mas sua característica posicional comum é que o conflito age para eles como um todo como um objeto de transformação, ou seja, seus interesses estão, por assim dizer, fora dos limites do conflito em que estão envolvidos.

Falando dos interesses dos participantes, deve-se distinguir entre os interesses que foram "violados" em decorrência de algum tipo de interferência, que na verdade constituiu uma situação de conflito, e os interesses que surgiram já no âmbito do conflito em curso.

Os primeiros constituem o material real do conflito e atuam como um fator formador de objetivos na formulação de opções para o resultado ou resolução desejados. Literalmente, isso pode parecer a restauração de interesses violados. No entanto, uma opção tão simples é extremamente rara, pois não é frequente que os interesses das partes e participantes sejam formalizados o suficiente para representá-los. É esta circunstância que se torna a principal na formação de uma situação de conflito, nomeadamente, a conceção e representação de interesses.

Dependendo da clareza de interesses, os objetivos na interação conflituosa também são formulados.

A maior dificuldade é a formação de interesses em um conflito intrapessoal, onde as partes são sub-instituições peculiares da personalidade, ocupando posições internamente contraditórias.

Uma discussão interessante se desenrolou em um grupo de meninos da 7ª série, que estavam resolvendo um problema de raciocínio rápido. Nos termos do experimento, no qual os alunos da sétima série concordaram em participar, eles poderiam resolver o problema no processo de trabalho em grupo conjunto por um determinado tempo e, em seguida, usar o prompt, mas o número de pontos devidos a um grupo independente solução foi significativamente reduzida. Depois de um certo tempo, o experimentador perguntou aos participantes se eles usariam o prompt. Alguns membros do grupo experimental, sem muita confiança, disseram que não eram contra. Mas o resto rejeitou categoricamente a ideia de aceitar uma dica e insistiu na possibilidade de uma decisão independente.

Após o término do experimento, esses caras foram questionados se ficaram tentados a usar o prompt? E a maioria respondeu que a tentação estava ali e era difícil recusar a ajuda, mas o fato de os outros membros do grupo pedirem ajuda "ajudou" a resistir à tentação. Respondendo à pergunta por que acabou sendo importante para eles, os caras disseram que não era tanto o número de pontos para uma solução independente, mas sim o sentimento de auto-satisfação pelo fato de terem conseguido resolver o problema em seus próprios.

A vibração é um processo oscilatório complexo que ocorre quando o centro de gravidade de um corpo ou sistema de corpos se desloca periodicamente da posição de equilíbrio, bem como quando a forma do corpo, que tinha em posição estática, muda periodicamente.

A razão para a excitação das vibrações são os efeitos de força desequilibrados que ocorrem durante a operação de máquinas e unidades. As fontes de vibração são sistemas móveis alternativos (mecanismos de manivela, perfuradores manuais, selos de gelo, vibradores, dispositivos para embalagem de mercadorias, etc.), bem como massas rotativas desequilibradas (retificadores elétricos e pneumáticos e máquinas de corte, ferramentas de corte).

Os principais parâmetros de vibração que ocorrem de acordo com uma lei senoidal são: frequência, amplitude de deslocamento, velocidade, aceleração, período de oscilação (o tempo durante o qual ocorre uma oscilação completa).

Dependendo do contato do trabalhador com equipamentos vibratórios, existem local(locais) e em geral vibração (vibração dos locais de trabalho). A vibração que afeta partes individuais do corpo de um trabalhador é definida como local. A vibração do local de trabalho, afetando todo o corpo, é definida como geral. Em condições de produção, a vibração local e geral é frequentemente encontrada simultaneamente, o que é chamado misturado vibração.

De acordo com a direção da ação, a vibração é subdividida na vibração atuando ao longo dos eixos do sistema de coordenadas ortogonais X, Y, Z.

A vibração geral de acordo com a fonte de sua ocorrência é dividida em:

1. No transporte, que ocorre como resultado do movimento de carros no terreno e nas estradas.

2. Transporte e tecnológico, que ocorre durante a operação de máquinas que executam uma operação tecnológica em uma posição estacionária e ao se mover em uma parte especialmente preparada de uma instalação de produção, local industrial.

3. Tecnológica, que ocorre durante a operação de máquinas estacionárias ou é transmitida para locais de trabalho que não possuem fontes de vibração. Os geradores tecnológicos de vibração são equipamentos: serraria, marcenaria, para produção de cavacos tecnológicos, serralharia, forjaria e prensagem, além de compressores, unidades de bombeamento, ventiladores e outras instalações.

2 O impacto das vibrações no corpo humano

O corpo humano é considerado como uma combinação de massas com elementos elásticos que têm suas próprias frequências, que para a cintura escapular, quadris e cabeça em relação à superfície de apoio (posição "em pé") são 4-6 Hz, a cabeça em relação ao ombros (posição "sentado") - 25-30 Hz. Para a maioria dos órgãos internos, as frequências naturais estão na faixa de 6 a 9 Hz. A vibração geral com frequência inferior a 0,7 Hz, definida como pitching, embora desagradável, não leva ao enjôo vibratório. A consequência de tal vibração é o enjôo, causado por uma violação da atividade normal do aparelho vestibular devido a fenômenos de ressonância.

Se a frequência de oscilação dos locais de trabalho estiver próxima das frequências naturais dos órgãos internos, podem ocorrer danos mecânicos ou mesmo rupturas. O impacto sistemático de vibrações gerais, caracterizado por um alto nível de velocidade de vibração, leva a uma doença de vibração, caracterizada por violações das funções fisiológicas do corpo associadas a danos no sistema nervoso central. Esses distúrbios causam dores de cabeça, tonturas, distúrbios do sono, diminuição do desempenho, problemas de saúde e distúrbios cardíacos.

A amplitude e a frequência da vibração afetam significativamente a gravidade da doença e, em certos valores, causam a doença da vibração (Tabela 1).

Tabela 1 - Efeito da vibração no corpo humano

Amplitude de oscilação de vibração, mm

Frequência de vibração, Hz

Resultado do impacto

Vários

Não afeta o corpo

Excitação nervosa com depressão

Alteração no sistema nervoso central, coração e órgãos auditivos

Possível doença

Causa doença de vibração

As características do impacto da vibração são determinadas pelo espectro de frequência e pela localização dentro de seus limites dos níveis máximos de energia de vibração. A vibração local de baixa intensidade pode ter um efeito benéfico no corpo humano, restaurar alterações tróficas, melhorar o estado funcional do sistema nervoso central, acelerar a cicatrização de feridas, etc.

Com o aumento da intensidade das vibrações e da duração de seu impacto, ocorrem mudanças, levando em alguns casos ao desenvolvimento de uma patologia ocupacional - uma doença vibracional.

A vibração como um perigo industrial é um movimento oscilatório mecânico, transmitido diretamente ao corpo humano ou suas partes individuais. Devido à mecanização de muitos tipos de trabalho e ao uso de ferramentas pneumáticas e elétricas, sua importância aumentou dramaticamente e, atualmente, a doença de vibração ocupa um dos primeiros lugares entre as doenças ocupacionais.

No que diz respeito ao perigo de doença de vibração, a vibração com uma frequência de 16-250 Hz é da maior importância.

É costume distinguir local (local) E Vibração geral: o primeiro é transmitido para as mãos ou outras áreas limitadas do corpo, o segundo - para todo o corpo (ficar em uma plataforma oscilante, assentos).

O efeito da vibração nos trabalhadores é frequentemente combinado com a influência de outros riscos industriais: ruído, microclima de resfriamento, posição corporal desconfortável.

O efeito da vibração no corpo. A vibração, dependendo de seus parâmetros (frequência, amplitude), pode ter efeitos positivos e negativos nos tecidos individuais e no corpo como um todo. Com finalidade fisioterapêutica, a vibração é utilizada para melhorar o trofismo, a circulação sanguínea nos tecidos no tratamento de determinadas doenças. No entanto, a vibração industrial, sendo transmitida a tecidos e órgãos saudáveis ​​e tendo uma amplitude e duração de ação significativa, acaba sendo um fator de influência prejudicial.

A vibração causa principalmente distúrbios neurotróficos e hemodinâmicos. Em vasos de pequeno calibre (capilares, arteríolas), surgem condições espástico-atônicas, sua permeabilidade aumenta e a regulação nervosa é perturbada. Vibração, temperatura e sensibilidade à dor da pele mudam. Ao trabalhar com uma ferramenta elétrica manual, pode ocorrer um sintoma de “dedo morto”: perda de sensibilidade, branqueamento dos dedos, mãos. Os trabalhadores reclamam de mãos frias, dores doloridas após o trabalho e à noite. A pele entre os ataques tem uma aparência de mármore, cianótica. Em alguns casos, são encontrados inchaço, alterações na pele das mãos (rachaduras, engrossamento), hiperidrose das palmas das mãos. Alterações osteoarticulares e musculares são características. Os processos distróficos causam uma alteração na estrutura dos ossos (osteoporose, supercrescimento, etc.), atrofia muscular. Possível deformação do pulso, cotovelo, articulações do ombro com função musculoesquelética prejudicada.

A doença é de natureza geral, evidenciada por fadiga, dores de cabeça, tontura e irritabilidade. Pode haver queixas de dor na região do coração e estômago, aumento da sede: perda de peso, insônia. A síndrome asteno-vegetativa é acompanhada por distúrbios cardiovasculares: hipotensão, bradicardia, alterações no ECG. Durante um exame médico, podem ser detectadas alterações na sensibilidade da pele, tremores nas mãos, língua e pálpebras.


Quando exposto à vibração geral, as alterações no sistema nervoso central são mais pronunciadas: queixas de tontura, zumbido, sonolência, dor nos músculos da panturrilha. Objetivamente, são detectadas alterações no EEG, reflexos condicionados e incondicionados, comprometimento da memória, coordenação prejudicada dos movimentos. Há aumento do gasto energético e perda de peso. Mais frequentemente do que sob a ação da vibração local, são detectados distúrbios vestibulares. Quando combinada com ruído, a vibração leva à perda auditiva. Isso é caracterizado por uma deterioração na percepção de sons não apenas altos, mas também de baixas frequências. Às vezes, são detectados distúrbios visuais: uma mudança na percepção das cores, os limites do campo visual, uma diminuição na acuidade visual. Por parte do sistema cardiovascular, há instabilidade da pressão arterial, predomínio de fenômenos hipertensivos e, às vezes, queda acentuada da pressão arterial ao final do trabalho. Pode haver casos de espasmo dos vasos coronários, desenvolvimento de distrofia miocárdica. As lesões do aparelho osteoarticular localizam-se principalmente nas pernas e na coluna. A ação da vibração geral pode contribuir para distúrbios do estado funcional dos órgãos internos, aparecimento de dores no estômago, falta de apetite, náuseas e micção frequente. Alterações patológicas nos órgãos pélvicos podem ser acompanhadas por impotência nos homens, irregularidades menstruais, prolapso dos órgãos pélvicos e aumento da morbidade ginecológica nas mulheres.

As formas iniciais da doença vibratória são mais facilmente revertidas após uma interrupção temporária do contato com fontes de vibração, a introdução de um regime de trabalho racional, o uso de massagens, procedimentos com água, etc. e a completa eliminação da vibração durante o trabalho são necessárias.

Teoricamente, parece que não importa qual instrumento causa vibração: outras coisas sendo iguais, seus parâmetros desempenham o papel principal. Em princípio, este é o caso, mas isso é verdade apenas "ceteris paribus". Na realidade, a natureza da profissão determina algumas características no curso da doença, por exemplo, qualquer processo local se desenvolve de forma mais aguda. Portanto, como observam os pesquisadores japoneses, as doenças gástricas são comuns entre os motoristas de caminhão. Sabe-se também que os motoristas de skidder em locais de extração de madeira apresentam sintomas de doença de vibração acompanhada de dor ciática. Os pilotos, especialmente os que trabalham em helicópteros, muitas vezes sofrem perda de acuidade visual. Conforme mostrado em estudos especiais, individuais e de curto prazo - cerca de 20 a 30 minutos. vibração, aumenta o tempo para resolver tarefas elementares, ou seja, prejudica a atenção e a atividade mental, enquanto até 30% das decisões são errôneas.

A pesquisa revelou um padrão biológico muito importante. Acontece que o enfraquecimento da atenção é observado apenas em certas frequências da ordem de 10-12 Hz, enquanto outras frequências, mais altas e mais baixas, mas com a mesma aceleração, não causam tais mudanças. Este padrão fornece a chave para esclarecer as características das doenças de vibração associadas a uma determinada atividade de produção. Cada máquina ou unidade gera, juntamente com uma massa de frequências laterais (harmônicos), uma frequência principal para esta máquina. Essa frequência determina a especificidade das doenças.

Se uma vibração com frequência acima de 15 Hz (especialmente com frequência de 60-90 Hz) afeta uma pessoa ao longo de seu tronco na direção do eixo vertical, a acuidade visual diminui, a capacidade de acompanhar os movimentos vibratórios de um objeto é já perdido em frequências de 1-2 Hz e quase desaparece em 4 Hz . Este exemplo simples mostra como a vibração de transporte é perigosa: motoristas, pilotos, motoristas de outros veículos não distinguem mais entre objetos em movimento.

A frequência de vibração causada pela irregularidade da estrada e a imperfeição do transporte terrestre situa-se na faixa de até 15 Hz, ou seja, representa um perigo real e pode causar acidentes.

A vibração perturba a fala humana. Nas frequências entre 4 e 10 Hz, a fala é distorcida e às vezes interrompida. Para manter uma fala clara e correta, é necessário um treinamento especial, pois é difícil manter uma fala inteligível em um nível de vibração de 0,3 dB. É fácil entender como isso afeta a comunicação de pilotos e cosmonautas com pontos de controle de solo.

Pilotos, motoristas, maquinistas desenvolvem os mesmos sinais de doença de vibração que os trabalhadores. Os pilotos de helicóptero têm uma doença particularmente grave. Durante o vôo, ocorrem vibrações de baixa frequência, que são mal amortecidas pelo corpo humano e têm um efeito destrutivo em todo o corpo, principalmente no sistema nervoso. As violações da atividade nervosa e cardiovascular em pilotos ocorrem quase 4 vezes mais do que em representantes de outras profissões, e a vibração desempenha um papel significativo aqui.

O impacto negativo da vibração, manifestado na forma de desenvolvimento de várias patologias, está em segundo lugar (depois da poeira) entre as doenças ocupacionais. Quando exposto à vibração, o corpo humano é considerado como uma combinação de massas com elementos elásticos que possuem frequências naturais, que para a cintura escapular, quadris e cabeça em relação à superfície de apoio (posição em pé) são 4 ~ 6 Hz, a cabeça relativa até os ombros (posição sentada) - 25 − 30Hz. Para a maioria dos órgãos internos, as frequências naturais estão na faixa de 6 a 9 Hz. No entanto, o desenvolvimento de patologias vibracionais depende não apenas da frequência, mas também da amplitude das oscilações, da duração da exposição, do local de aplicação e da direção do eixo do impacto vibracional, das propriedades de amortecimento dos tecidos, dos fenômenos de ressonância e outras condições. Neste caso, a sensibilidade individual é essencial. O efeito prejudicial da vibração é aumentado pelo ruído, resfriamento, excesso de trabalho, tensão muscular significativa, intoxicação por álcool, etc.

Sob a ação da vibração geral no corpo, o sistema nervoso e os analisadores sofrem antes de tudo: vestibular, visual, tátil. Esses distúrbios causam dores de cabeça, tonturas, distúrbios do sono, diminuição do desempenho, problemas de saúde, distúrbios cardíacos, distúrbios visuais, dormência e inchaço dos dedos, doenças articulares, diminuição da sensibilidade. A vibração geral de baixa frequência tem um impacto nos processos metabólicos, manifestados por uma alteração no metabolismo de carboidratos, proteínas, enzimas, vitaminas e colesterol, parâmetros bioquímicos do sangue.



As mulheres expostas à vibração geral por muito tempo têm uma frequência aumentada de doenças ginecológicas, abortos espontâneos e partos prematuros. A vibração de baixa frequência causa distúrbios circulatórios nos órgãos pélvicos das mulheres. A vibração geral com frequência inferior a 0,7 Hz, definida como pitching, embora desagradável, não leva à doença da vibração. A consequência de tal vibração é o enjôo, causado por uma violação da atividade normal do aparelho vestibular devido a fenômenos de ressonância.

Se a frequência de oscilação dos locais de trabalho estiver próxima das frequências naturais dos órgãos internos, podem ocorrer danos mecânicos ou mesmo rupturas. Vibração geral de baixa frequência, causando trauma prolongado nos discos intervertebrais e tecido ósseo, deslocamento dos órgãos abdominais, alterações na motilidade dos músculos lisos do estômago e intestinos, pode levar a dor na região lombar, a ocorrência e progressão de alterações degenerativas na coluna vertebral, doenças da ciática lombossacral crônica, gastrite crônica.

Especialmente perigosa é a vibração espasmódica, que causa microtraumas em vários tecidos com alterações subseqüentes.

O impacto sistemático de vibrações gerais, caracterizado por um alto nível de velocidade de vibração, leva a uma doença de vibração, caracterizada por violações das funções fisiológicas do corpo associadas a danos no sistema nervoso central. Esses distúrbios causam dores de cabeça, tonturas, distúrbios do sono, diminuição do desempenho, problemas de saúde e distúrbios cardíacos.

A vibração local é exposta principalmente a pessoas que trabalham com ferramentas elétricas manuais. A vibração local causa espasmos dos vasos da mão, antebraços, interrompendo o suprimento de sangue para as extremidades. Particularmente sensíveis à ação da vibração local são as partes do sistema nervoso simpático que regulam o tônus ​​dos vasos periféricos. Está provado que a direção dos distúrbios vasculares é determinada, em primeiro lugar, pelos parâmetros da vibração afetada. A faixa de frequência de 35 a 250 Hz é a mais perigosa em relação ao desenvolvimento de vasoespasmo.

Por exemplo, máquinas manuais, cuja vibração possui níveis máximos de energia em baixas frequências (até 35 Hz), causam patologia vibracional com lesão primária do sistema neuromuscular e musculoesquelético. Ao trabalhar com máquinas manuais, cuja vibração tem um nível de energia máximo na região de alta frequência do espectro (acima de 125 Hz), ocorrem distúrbios vasculares com tendência ao espasmo dos vasos periféricos. Quando exposto a vibrações de baixa frequência, a doença ocorre após 8 a 10 anos (moldadores, perfuradores), quando exposto a vibrações de alta frequência - após 5 anos ou menos (trituradores, niveladores).

Quando expostos a estímulos vestibulares, que incluem a vibração, a percepção e a avaliação do tempo são perturbadas e a velocidade de processamento da informação é reduzida. Vários trabalhos mostraram que a vibração de baixa frequência causa uma violação da coordenação do movimento e as mudanças mais pronunciadas são observadas nas frequências de 4 a 11 Hz.

Com o aumento da intensidade das vibrações e da duração de seu impacto, ocorrem mudanças, levando em alguns casos ao desenvolvimento de uma patologia ocupacional - uma doença vibracional.

As normas higiênicas estabelecidas nos documentos regulamentares limitam os parâmetros de vibração dos locais de trabalho e a superfície de contato com as mãos dos trabalhadores com base em requisitos fisiológicos, que excluem a possibilidade de doença por vibração.

Por exemplo, a avaliação do grau de nocividade da vibração de máquinas manuais é realizada de acordo com o espectro de velocidade de vibração na faixa de frequência de 11 a 2800 Hz. Para cada banda de oitava dentro das frequências indicadas, são definidos os valores máximos permitidos do valor quadrático médio da velocidade de vibração e seus níveis relativos ao valor limite igual a 5·10 - 8 m/s.

A massa do equipamento vibratório ou de suas partes seguradas pelas mãos não deve exceder 10 kg e a força de pressão - 20 kg.

A vibração geral é normalizada levando em consideração as propriedades da fonte de sua ocorrência.

Altas demandas são feitas ao racionar vibrações tecnológicas em salas para trabalho mental (gerenciamento, despacho, contabilidade, etc.). Os padrões higiênicos de vibração são definidos para um dia de trabalho com duração de 8 horas (Tabela 1).

tabela 1

O efeito da vibração no corpo humano

mesa 2

Níveis de vibração admissíveis em instalações industriais de empresas

Amplitude de oscilação de vibração, mm Frequência de vibração, Hz Velocidade dos movimentos oscilatórios, cm/s Aceleração dos movimentos oscilatórios, cm/s 2
0,6-0,4 DoZ 1,12-0,76 22-14
0,4-0,15 3-5 0,76-0,46 14-15
0,15-0,05 5-8 0,46-0,25 15-13
0,05-0,03 8-15 0,25-0,28 13-27
0,03-0,009 15-30 0,28-0,17 27-32
0,009-0,007 30-50 0,17-0,22 32-70
0,007-0,005 50-75 0,22-0,23 70-112
0,005-0,003 75-100 0,23-0,19 112-120
* 1,5-2 45-55 1,5-2,5 25-40

Nota:* Com esses parâmetros de vibração, mesmo estruturas rebitadas de serviço pesado podem suportar não mais que 30 minutos até sua destruição completa. Os padrões sanitários definem os valores máximos de vibração permitidos nas instalações de produção das empresas (Tabela 2). As normas fornecidas são as mesmas para vibrações horizontais e verticais. A continuidade do seu impacto não deve exceder 10 - 15% do tempo de trabalho. A amplitude das oscilações, velocidade e aceleração dos movimentos oscilatórios podem ser aumentadas no máximo três vezes.

A redução do impacto de máquinas e equipamentos vibratórios no corpo humano é possível por:

Substituição de ferramentas ou equipamentos com corpos de trabalho vibratórios por não vibratórios nos processos, quando possível (por exemplo, substituição de caixas registradoras eletromecânicas por eletrônicas);

Aplicações de isolamento de vibração de máquinas vibratórias em relação à base (por exemplo, uso de molas, juntas de borracha, molas, amortecedores);

O uso de controle remoto em processos tecnológicos (por exemplo, o uso de telecomunicações para controlar o transportador vibratório de uma sala vizinha);

O uso de automação em processos tecnológicos onde operam máquinas vibratórias (por exemplo, controle de acordo com um determinado programa);

Utilização de ferramentas manuais com cabos antivibráticos, sapatos especiais e luvas.

De acordo com os requisitos dos documentos regulamentares para trabalhadores em ocupações perigosas, o seguinte regime de trabalho e descanso intra-turno deve ser fornecido:

O tempo total de contato com máquinas vibratórias, cuja vibração atenda às normas sanitárias, não deve ultrapassar 2/3 da jornada de trabalho;

As operações de produção devem ser distribuídas entre os trabalhadores de forma que a duração da exposição contínua à vibração, incluindo micro-pausas, não exceda 15 - 20 minutos;

Além disso, são recomendados dois intervalos regulados (para atividades ao ar livre, ginástica industrial para um complexo especial de hidroprocedimentos): 20 min. - após 1 - 2 horas. após o início do turno e 30 minutos - após 2 horas. depois da pausa para o almoço.

Para trabalhar com máquinas e equipamentos vibratórios, as pessoas devem ter pelo menos 18 anos de idade, que tenham recebido as qualificações apropriadas, tenham superado o mínimo técnico de acordo com as regras de segurança e tenham passado por um exame médico.

O trabalho com equipamentos vibratórios, via de regra, deve ser realizado em ambientes aquecidos com temperatura do ar de pelo menos 16 ° C, umidade relativa de 40 - 60% e velocidade do ar não superior a 0,3 m / s. Se for impossível criar tais condições (trabalho ao ar livre, trabalho subterrâneo, etc.), salas aquecidas especiais com temperatura do ar de pelo menos 22 ° C, umidade relativa de 40 a 60% e velocidade do ar de 0,3 m devem ser fornecido para aquecimento periódico /Com. Também é aconselhável realizar no meio ou no final do dia de trabalho hidro-procedimentos de 5 a 10 minutos, combinando banhos a uma temperatura de água de 38 ° C e automassagem dos membros superiores.

Regulagem de vibração

A regulamentação higiênica de vibrações regula os parâmetros de vibração industrial e as regras para trabalhar com mecanismos e equipamentos com risco de vibração de acordo com os requisitos de GOST 12.1.012-90 "SSBT. Segurança de vibração. Requisitos gerais" e Normas sanitárias SN 2.2.4 / 2.1.8.556-96 "Vibração industrial, vibração em instalações de edifícios residenciais e públicos.

A avaliação higiênica da vibração constante e intermitente que afeta uma pessoa é realizada pelos seguintes métodos:

Análise de frequência (espectral) do parâmetro normalizado;

Estimativa integral da frequência do parâmetro normalizado;

Avaliação integral, tendo em conta o tempo de exposição à vibração ao nível equivalente (em energia) do parâmetro normalizado.

A faixa de frequência normalizada é definida:

Para vibração local na forma de bandas de oitava com frequências geométricas médias: 8; 16; 31,5; 63; 125; 250; 500; 1000 Hz;

Para vibração geral na forma de bandas de oitava ou 1/3 de oitava com frequências médias geométricas: 0,8; 1; 1,25; 1.6; 2,0; 2,5; 3.15; 4,0; 5,0; 6.3; 8,0; 10,0; 12,5; 16,0; 20,0; 25,0; 31,5; 40,0; 50,0; 63,0; 80,0 Hz.

Para combater eficazmente as vibrações, é necessário conhecer a composição de frequência do processo oscilatório.

Na análise de frequência (espectral), os parâmetros normalizados são os valores quadrados médios da velocidade de vibração e aceleração da vibração ou seus níveis logarítmicos medidos em bandas de frequência de 1/1 e 1/3 de oitava.

na banda de oitava f 2 /f 1 = 2, onde f 2 e f 1 - frequências de limite superior e inferior das bandas. Em bandas de terceira oitava f 2 /f 1 = < 1,26 . При этом полоса характеризуется значением f cf = .

Como os valores absolutos de velocidade e aceleração variam em uma ampla faixa, os níveis relativos de velocidade de vibração e aceleração de vibração, expressos em decibéis (dB), são usados ​​para avaliar a vibração:

Onde V o - valor limiar da velocidade vibracional, igual a 5,10 -8 m/s;

C o − valor limiar da aceleração da vibração igual a 3,10 -4 m/s 2 .

A utilização de uma escala logarítmica para avaliação higiênica do impacto da vibração também se deve ao fato de que a sensibilidade do organismo à ação da vibração muda proporcionalmente ao logaritmo da intensidade da exposição.

Para vibração geral e local, a dependência do valor permitido da velocidade de vibração V 1 (m/s) a partir do momento da exposição real à vibração, não superior a 480 minutos, é determinado pela fórmula:

Onde V 480 - valor admissível da velocidade de vibração para a duração da exposição 480 min, m/s.

Valor máximo V t para vibração local não deve exceder os valores determinados para T= 30min, e para vibração geral em T= 10 min.

Valores máximos admissíveis dos parâmetros normalizados de vibração local industrial com duração de exposição à vibração de 480 min. (8 horas) são dados na tabela. 3

Tabela 3

Valores máximos permitidos de vibração local industrial

Frequências médias geométricas de bandas de oitava *Valores máximos
aceleração de vibração velocidade de vibração
Hz EM dB m/s 10 -2 dB
1,4 2,8
1,4 1,4
31,5 2,8 1,4
5,6 1,4
11,0 1,4
22,0 1,4
45,0 1,4
89,0 1,4
Valores ajustados e equivalentes ajustados e seus níveis 2,0 2,0

Nota: *Não é permitido trabalhar em condições de exposição à vibração com níveis superiores a estes padrões sanitários em mais de 12 dB (4 vezes) de acordo com a avaliação integral ou em qualquer faixa de oitava.

Os níveis de vibração permitidos em edifícios residenciais, as condições e regras para sua medição e avaliação são regulados pelas Normas Sanitárias SN 2.2.4 / 2.18.566-96.

Para vibrações harmônicas, o parâmetro normalizado é a amplitude do deslocamento da vibração (mm), definido levando em consideração a frequência e a natureza do trabalho executado, que é usado para calcular as estruturas do edifício durante o projeto (Tabela 4).

Tabela 4 Amplitudes admissíveis de deslocamento de vibração da vibração tecnológica geral (para o cálculo de estruturas de construção durante o projeto)

Dependendo da magnitude do excesso das normas vigentes, uma gradação das condições de trabalho é feita quando os trabalhadores são expostos à vibração.