Como a segurança afeta a imagem. Uma imagem positiva da Rússia como meio de fortalecer a segurança nacional. A aparição dos nomes da organização na mídia

A imagem como fenômeno tem um profundo impacto psicológico. Muito depende dele em como se desenvolve a comunicação e a interação de uma pessoa com outras pessoas, o sucesso da atividade profissional, a vida pessoal e familiar.

Como parte do estudo da psicologia do impacto da imagem, o seguinte perguntas :

1. Abordagens à essência da percepção da imagem;

2. O impacto psicológico da imagem no seu portador;

3. O impacto da imagem de outra pessoa no sujeito que percebe;

4. O impacto da imagem no meio ambiente - um grupo social;

5. O impacto das primeiras impressões.

A imagem é o resultado da reflexão mental de seu portador. Na imagiologia existem dois abordagem da essência da percepção imagem: individual psicológico e sócio-psicológico.

Abordagem psicológica individual considera a personalidade como um fenômeno individual independente. A personalidade e sua imagem são estudadas através de suas características e qualidades.

Abordagem sociopsicológicaà percepção da imagem, considera a personalidade de seu portador não isoladamente, mas como parte de um determinado grupo social. Ao mesmo tempo, a percepção é realizada na dinâmica e interligação dos elementos cognitivos, motivacionais e emocionais da imagem.

A imagem tem impacto não apenas sobre os outros, mas também sobre o objeto, ou seja, sobre seu portador.

Psicologia do impacto da imagem em seu portador conectado com a influência que a imagem humana criada exerce em seu mundo interior.

O impacto da imagem pode se manifestar de várias maneiras:

uma imagem que satisfaça seu portador;

imagem, que, segundo a operadora, requer correção;

uma imagem que não satisfaz seu portador (tabela 6.1).

Imagem satisfatória, de acordo com o usuário, corresponde à sua personalidade. O objeto (indivíduo) gosta de como os outros o percebem. Neste caso, podemos dizer que a autoestima do indivíduo corresponde à sua avaliação externa.

Se uma imagem positiva surgiu sem muito esforço por parte de uma pessoa, ela, via de regra, não pensa nisso. Ele percebe isso naturalmente e naturalmente.

Se a criação da imagem desejada exigiu esforços direcionados significativos de uma pessoa, ela apreciará o resultado alcançado. Psicologicamente, ele estará ciente de seus esforços e se orgulhará disso. Ele terá o cuidado de manter sua imagem na forma desejada.

Uma imagem que precisa de correção devido ao fato de que o portador em alguma parte não está satisfeito com a forma como os outros o percebem. Sua autoavaliação em itens individuais não coincide com a avaliação externa.

Se uma pessoa propositalmente formou sua imagem, ele encontrará maneiras de corrigi-la. Ele planejará e executará ações que ajudarão a mudar a opinião dos outros sobre ele nos detalhes necessários.

Se a imagem que precisa de correção se desenvolveu espontaneamente, é improvável que sua operadora seja capaz de fazer correções. Muito provavelmente, ele será ofendido pelos outros pelo fato de o subestimarem em certos pontos. A ideia de que os outros estão certos e sua auto-estima é superestimada é improvável que lhe ocorra.

Imagem insatisfatória, do ponto de vista de sua operadora, é percebido como injusto. Uma pessoa pode concordar com alguns de seus erros individuais, mas não aceitará sua imagem negativa como um todo. O portador de uma imagem negativa estará convencido de que os outros têm uma opinião errada sobre ele, e isso erroneamente. Ele é uma pessoa completamente diferente, mas uma combinação de circunstâncias ou calúnias de mal-intencionados o apresentou sob uma luz desfavorável.

Pessoas com uma imagem negativa raramente encontram forças para mudar sua imagem, pois isso requer mude você mesmo. E isso só é possível após uma autoavaliação objetiva e reconhecimento de suas deficiências. Isso é difícil de fazer. É muito mais fácil ficar ofendido e sentir-se desvalorizado e injustamente ofendido.

Tabela 6.1 - O impacto da imagem em seu portador

Algumas pessoas, tendo criado uma imagem negativa de si mesmas, e não vendo os caminhos, ou não tendo forças para se corrigir, tomam o caminho ostentando do seu jeito ruim. Com seu comportamento, eles começam a confirmar uma opinião ruim sobre si mesmos. Muitas vezes essa bravura é criada pela força, por fraqueza e confusão.

O impacto da imagem de outra pessoa no observador determina a relação de uma pessoa (sujeito) com o portador da imagem (objeto). Então, com base nessa relação, é construída uma estratégia de comunicação e atuação.

O impacto da imagem de outra pessoa na personalidade do observador pode se manifestar de várias maneiras:

avaliação de uma pessoa em uma escala de "bom-ruim";

construção de uma estratégia de relacionamento;

imitação ou rejeição (tabela 6.2).

Pontuação humana(objeto da imagem) ocorre inconscientemente, simultaneamente à formação de sua imagem. A avaliação é realizada em uma escala de "bom-ruim" ou "aceitar-rejeitar".

A base para a avaliação é a comparação das propriedades e qualidades percebidas do objeto com as próprias ou com um padrão mental. Algumas vantagens podem parecer importantes para o sujeito, outras insignificantes. O sujeito da percepção está pronto para perdoar algumas deficiências do objeto da imagem, outras não.

Como resultado, juntamente com a imagem criada na psicologia do sujeito da percepção, é formada uma avaliação do objeto da imagem.

Construindo uma estratégia de relacionamento ocorre, dependendo da avaliação da pessoa (sujeito), a imagem percebida do outro.

A estratégia interna do sujeito da percepção pode visar a aproximação ou o distanciamento (distanciamento). Isso também está relacionado ao seu desejo ou relutância em realizar atividades conjuntas com o objeto da imagem.

Se, por outro lado, as circunstâncias oficiais ou a necessidade de produção os forçarem a trabalhar em conjunto com uma pessoa com uma imagem negativa, o sujeito da percepção de tal imagem experimentará desconforto psicológico. Nesse caso, mesmo um trabalho interessante em si pode perder significativamente sua atratividade.

Imitação ou rejeição associada à atitude do sujeito da percepção em relação às propriedades e qualidades individuais do objeto da imagem.

Se a avaliação do objeto não for apenas positiva, mas alta, o sujeito da imagem pode ter um desejo em imitação. É impossível copiar a imagem inteira, mas é bem possível emprestar seus elementos individuais.

rejeição se manifesta no sujeito da percepção no caso de uma avaliação negativa do objeto da imagem. Ao mesmo tempo, os traços mais negativos são percebidos como inaceitáveis ​​para si mesmo (o sujeito). O observador em seu mundo interior anota involuntariamente: “o que você não deveria ser” e “o que você não deveria fazer”.

Tabela 6.2 - O impacto do objeto de imagem no sujeito

O impacto da imagem no meio ambiente, ou seja, um grupo social próximo, depende da autoridade e do status social do objeto da imagem.

Se este líder informal, sua imagem influencia ativamente o grupo. Muitos membros do grupo se esforçarão para imitar o ídolo.

Se o portador da imagem estiver em um grupo em papéis humildes, sua imagem não terá um impacto perceptível. Ele simplesmente não será notado.

Imagem párias tem um efeito reconfortante perceptível no grupo social. Pessoas com um status modesto, mas superior a um pária, ficarão felizes por sua imagem ser mais alta. E eles também terão muito medo de não afundar no degrau mais baixo do status social.

Primeira impressão tem uma influência especial em todos os participantes do conhecimento: o objeto da imagem, o sujeito da percepção, o grupo de participantes do contato.

Quando duas pessoas se encontram (diálogo), cada uma delas atua simultaneamente como objeto de imagem e sujeito de percepção em relação uma à outra. Elenco objeto de imagem o interlocutor quer causar uma boa impressão, agradar um novo conhecido.

Elenco sujeito de percepção o interlocutor mostra algum interesse. É importante para ele qual avaliação será formada sobre um novo conhecido, se haverá desejo de continuar a se comunicar e cooperar com ele.

Em outras palavras, impacto da primeira impressão reside no fato de que as bases estão lançadas para relacionamentos futuros: eles serão ativos e desejáveis, ou passivos e forçados.

Então, a imagem afeta a psicologia de seu portador (objeto), a pessoa (sujeito) que a percebe, a opinião pública (ambiente social).

Seção I. A Imagem das Forças Armadas no Sistema de Fatores que Asseguram a Segurança da Federação Russa.

Seção II. Imagem das Forças Armadas da Federação Russa: dinâmica, estado atual e papel na garantia da segurança do país.

Seção III. Principais Diretrizes para Melhorar a Imagem das Forças Armadas

Forças no interesse de garantir a segurança da Federação Russa.

Lista recomendada de dissertações

• Tecnologias políticas como fator na formação da imagem das Forças Armadas da Federação Russa 2004, candidato de ciências políticas Prudnikov, Lev Alekseevich

• Suporte de informação e comunicação para a transição das Forças Armadas da Federação Russa para o método de contratação de tripulação 2006, candidato de ciências políticas Buslovsky, Viktor Nikolaevich

• Transformação da representação das Forças Armadas da Federação Russa no espaço de informação de massa 2007, candidato de ciências sociológicas Sapunova, Margarita Germanovna

• Características sociopsicológicas da imagem das Forças Armadas Russas entre os jovens 2005, candidato de ciências psicológicas Davydov, Denis Gennadievich

• A imagem de um oficial encarregado das modernas Forças Armadas da Federação Russa: uma análise sociológica 2011, candidato de ciências sociológicas Krutilin, Dmitry Sergeevich

Teses semelhantes na especialidade "Instituições políticas, conflito etnopolítico, processos e tecnologias nacionais e políticos", 23.00.02 código VAK

• 2006, candidato de ciências políticas Chaban, Oleg Yakovlevich

• O sistema "Relações públicas" (relações públicas) nas Forças Armadas: essência, problemas de funcionamento, formas de formação 1998, candidato de ciências sociológicas Uzhanov, Alexander Evgenievich

• Tecnologias políticas como fator na formação do status socioprofissional de um militar na sociedade russa moderna 2009, candidato de ciências sociológicas Sudakov, Anton Yurievich

• A Profissionalização do Exército: Uma Análise Sócio-Filosófica 1998, candidato de ciências filosóficas Bukharova, Anna Sergeevna

• Suporte de informação para o desenvolvimento das relações militares-civis 2009, candidato de ciências políticas Knyazev, Andrey Viktorovich

Observe que os textos científicos apresentados acima são postados para revisão e obtidos por meio de reconhecimento de texto de dissertação original (OCR). Neste contexto, podem conter erros relacionados com a imperfeição dos algoritmos de reconhecimento. Não existem tais erros nos arquivos PDF das dissertações e resumos que entregamos.

1

A imagem do Estado é um dos fatores do seu bem-estar. Como o estado é percebido por seus próprios cidadãos e estrangeiros depende de sua ordem e estabilidade, atratividade do investimento, apoio e, em muitos aspectos, o sucesso das reformas em andamento dentro do estado, o desejo de cooperação entre estados estrangeiros e muitos outros. etc. É por isso que hoje as autoridades políticas de todos os países civilizados se preocupam com a formação de uma imagem atraente do Estado. Além disso, vários aspectos da imagem atraem a atenção de pesquisadores de diversas áreas. Um dos problemas agudos da área estudada são os métodos e técnicas utilizados para formar uma imagem favorável do estado. O gerenciamento da consciência de massa para criar uma imagem pode ser realizado tanto com base em tecnologias de informação racionais, quanto pela imposição de informações distorcidas processadas para fins específicos usando técnicas especiais de manipulação, o que coloca em risco a informação e a segurança psicológica do indivíduo. O artigo examina os fatores que influenciam a informação e a segurança psicológica do indivíduo na formação da imagem do Estado. Entre os fatores importantes, o autor destaca o respaldo legal da informação e a segurança psicológica do indivíduo, a cultura política civil da sociedade, o nível de seu desenvolvimento intelectual, o nível de estabilidade, o desenvolvimento do ambiente informacional da sociedade, a presença de competição real na esfera política, etc.

imagem do estado

informação e segurança psicológica

controle de consciência de massa

tecnologias políticas.

1. Dotsenko E.L. Manipulação: fenômeno, mecanismo, proteção. Descrição fenomenológica [recurso eletrônico]. - Modo de acesso: http://www.aquarun.ru/psih/ks/ks7.html (acessado em 20.06.2015).

2. Zheleznyak A.V. Mecanismos de influência na psicologia política e na consciência jurídica das pessoas através da mídia // Segurança Nacional e Planejamento Estratégico. - 2014. - Nº 2(6). - P.39-42.

3. Fadeev V.V. A segurança psicológica como componente da imagem política / Imagem Política / Ed. A.A. Derkach, E. B. Perelygina e outros - M.: Aspect Press, 2006. - 400 p.

4. Fedorova O.N. Informação e segurança psicológica do indivíduo na sociedade da informação // Boletim da Universidade Técnica do Extremo Oriente. - 2009. - Nº 2 (7). - P.21-34.

5. Davyborets E.N. Criando Imagens de Presidentes Americanos / - Alemanha: LAMBERT. 2014. - 177 p.

Na sociedade da informação moderna, o papel do conhecimento e da informação é de particular importância na vida da sociedade. Por um lado, seu desenvolvimento otimizou significativamente a vida de uma pessoa, permitindo que ela resolva seus problemas prementes. Por outro lado, com o atual nível de desenvolvimento do ambiente informacional, meio de disseminação e transformação da informação, há amplas oportunidades para controlar a consciência de massa em prol dos interesses de alguém, causando uma ameaça à segurança informacional e psicológica das pessoas. Individual. Em particular, a imagem política, como resultado do controle da consciência de massa, pode tanto contribuir para o bem-estar da sociedade e do Estado, quanto se tornar uma ferramenta para enganar os cidadãos. Por isso é de extrema relevância o estudo de diversos aspectos da imagem, métodos e técnicas de sua criação, que afetam diretamente a informação e a segurança psicológica do indivíduo. Sob a segurança psicológica da informação do indivíduo entende-se o estado de proteção do psiquismo do indivíduo da influência de fatores informacionais que causam processos sociais disfuncionais e podem prejudicar o indivíduo.

O objetivo do estudo é identificar os fatores de informação e segurança psicológica do indivíduo ao criar a imagem do Estado. O objeto de estudo é a imagem política. O assunto são as condições de informação e segurança psicológica de uma pessoa no processo de construção da imagem.

O controle da consciência de massa, dependendo das tecnologias de informação utilizadas, bem como dos objetivos dos atores do processo político, pode tanto desempenhar funções positivas para a sociedade e o Estado, quanto ser usado em uma “chave” negativa. Assim, com base no controle da consciência de massa, é assegurada a lealdade ao regime existente, o apoio dos cidadãos das autoridades para o momento das reformas que estão sendo realizadas na sociedade, o que contribui para a ordem e estabilidade na sociedade. Através da gestão da consciência de massa, é possível incutir valores importantes nos cidadãos - amor pela natureza, esportes, respeito à lei, lealdade a representantes de outras sociedades, etc. Também é possível garantir uma percepção favorável e atitude em relação ao próprio Estado, fator de estabilidade e bem-estar da sociedade, manifestação de patriotismo e desejo de agir pelo bem da pátria.

Por outro lado, através do controle da consciência de massa, é possível prejudicar a sociedade, garantindo a lealdade das autoridades que agem contrariamente aos interesses públicos, por exemplo, incitam o ódio étnico, justificam políticas destrutivas ou agressivas em relação ao seu próprio e a outros estados , etc Assim, através da formação da imagem de um “inimigo” para outro estado, é possível garantir amplo apoio público às operações militares com ele. Ao criar uma imagem de investimento positiva do próprio Estado, que não tem fundamentos reais, também é possível desinformar e desorientar o público, pressionando a atividade de investimento em detrimento dos próprios interesses.

O atual nível de desenvolvimento da tecnologia da informação abriu "espaços abertos" para a manipulação da consciência de massa. "Atualmente, há um tremendo aumento na eficácia dos meios de influência informacional na psique das pessoas e na consciência pública" . Além disso, é possível o uso de métodos manipuladores para influenciar as pessoas, inclusive sob um regime político democrático, que também hoje não possui mecanismos eficazes de proteção contra a manipulação. Assim, vários pesquisadores acreditam que “o pluralismo de opiniões que se desenvolve no sistema democrático da mídia é ilusório. Muitas vezes, a pluralidade e a ilusão de escolha têm um objetivo - mudar a consciência jurídica pública, a psicologia política, introduzir imagens falsas na consciência coletiva, empurrar as pessoas para as decisões erradas. Ao mesmo tempo, existem certas condições que minimizam o grau de influência manipuladora sobre as pessoas, bem como a possibilidade de manipular a consciência de massa.

Para criar a imagem do Estado, as mesmas tecnologias políticas são usadas para a formação da opinião pública, uma variedade das quais é a criação de imagens. Técnicas e métodos especiais também são usados ​​para criar a imagem do estado. As tecnologias políticas, incluindo as tecnologias de imagem, podem ser divididas em racionais e manipulativas. Os primeiros são dirigidos às mentes dos cidadãos e não distorcem o estado de coisas existente, mas informam para popularizar os pontos fortes do estado, para formar uma atitude positiva em relação a ele. As tecnologias manipulativas basicamente têm vários tipos de distorções da informação (emocionalização da informação, “fortalecimento” de certos aspectos da informação enfatizando-a, uso de padrões psicológicos de percepção, características técnicas da informação, etc.), incluindo o engano direto da informação. cidadãos e métodos psicológicos de pressão sobre eles. Ao mesmo tempo, a pessoa que está sendo manipulada não tem ideia de que está sendo afetada psicologicamente, assim como as intenções do manipulador.

Deve-se notar que, muitas vezes, as tecnologias políticas são difíceis de atribuir inequivocamente a manipuladoras ou racionais pelo fato de poderem interagir e se cruzar, e também dependendo dos objetivos dos criadores de imagens. Assim, técnicas e técnicas manipulativas, ou distorções informacionais, podem ser introduzidas nesta ou naquela tecnologia racional, pelo que adquire um caráter manipulador. A maioria das tecnologias de informação modernas pode ser classificada como manipuladora (a manipulação é um impacto psicológico oculto em um indivíduo para subjugar sua consciência, vontade, comportamento).

As tecnologias de informação manipulativas não são um fenômeno totalmente negativo, pelo contrário, são um mecanismo eficaz e eficiente para formar uma imagem atraente e brilhante de um objeto político. Com a ajuda deles, é possível fortalecer as características existentes do objeto, o que é necessário para criar uma forte imagem holística do estado. Mas também com base nelas é possível formar uma imagem que não corresponde ao seu “protótipo”, ou seja, enganar os cidadãos. A imagem do Estado, formada em tecnologias manipulativas e técnicas psicológicas, não tem menos impacto do que aquela baseada em racionais. A imagem “inflada” também é percebida pelo público como uma realidade, e é uma formação estereotipada muito persistente que não é fácil de destruir. A "força" da imagem, independentemente do grau de sua veracidade, baseia-se nos padrões psicológicos de percepção: as pessoas tendem a cultivar informações que condizem com seus próprios conhecimentos, crenças, ideias, o que as reforça ainda mais. Pelo contrário, o que não coincide com as ideias já formadas é percebido como falso, rejeitado acriticamente por uma pessoa, sem ser submetido à análise lógica.

A minimização de tecnologias de informação manipulativas é facilitada pelo uso generalizado de tecnologias racionais, que não são eficazes em nenhum ambiente social. Vamos tentar responder à questão do que influencia a escolha dos métodos de influenciar os cidadãos na formação da imagem do Estado? Que condições tornam as tecnologias de informação manipuladoras eficazes, causando uma ameaça à informação e à segurança psicológica do indivíduo?

Assim, a população insuficientemente desenvolvida intelectualmente e educada é mais suscetível à influência manipuladora. Ao mesmo tempo, é menos suscetível a argumentos lógicos, o que dificulta o uso de tecnologias políticas racionais. Também é mais fácil manipular as pessoas impondo certas posições ideológicas e estereótipos; em tempos instáveis ​​e de crise, quando vários tipos de medos se concretizam na sociedade, há uma fisiologia das necessidades. As tecnologias de informação manipuladoras são eficazes em relação aos grupos marginalizados da população, ou seja, um alto nível de pobreza e alcoolismo na sociedade é um ambiente favorável à manipulação.

A socialização política, envolvendo os cidadãos na participação política, é um fator de efetividade das tecnologias políticas racionais, pois a experiência da participação política forma a disposição dos indivíduos de mergulhar nos processos políticos, de perceber a informação não ingênua, mas submetendo-a à análise lógica. O mesmo pode ser dito sobre o tipo predominante de personalidade modal na sociedade. É mais fácil para os conformistas com uma posição cívica passiva introduzir informações preparadas e processadas para fins específicos, e é mais difícil provar algo com argumentos e fatos, pois eles não estão prontos para ouvir. Ao contrário, pessoas com uma posição cívica ativa, propensa à análise crítica, são mais receptivas a tecnologias políticas racionais baseadas no diálogo político, assim como em argumentos e evidências. Esses tipos de personalidade correspondem a dois tipos de culturas políticas - patriarcal e civil. Para a cultura patriarcal, uma personalidade conformada é mais característica; cidadãos politicamente ativos predominam na cultura política civil. Portanto, a democracia, no entanto, influenciando a socialização política das massas e desenvolvendo uma postura cívica ativa, é um fator de segurança informacional e psicológica do indivíduo.

O fator de risco para a informação e segurança psicológica de uma pessoa ao usar tecnologias de imagem manipuladora é a apatia política dos cidadãos. A falta de interesse na esfera política, o desapego dela é um ambiente eficaz para a influência manipuladora sobre os cidadãos. A presença ou ausência de tradições de diálogo na política também importa. As tecnologias políticas baseadas no diálogo político são uma forma eficaz de desmascarar manipulações, destruir mitos e estereótipos impostos. Mas, para isso, os cidadãos devem estar preparados para perceber esse tipo de informação. A emergência do diálogo na política é facilitada pela presença de competição ou oposição real, que impede a monopolização do poder e a formação da opinião pública em uma direção. A competição política contribui, entre outras coisas, para o desenvolvimento do ambiente informacional, cobertura diversificada de eventos, o que reduz a possibilidade de imposição unilateral de determinados pontos de vista e posições.

O que importa nesta área é o sistema político da sociedade, o curso escolhido do poder político: se uma política de informação honesta e “transparente” é realizada, ou se há uma total ideologização estatal da consciência de massa, determinando a eficácia dos métodos manipulativos de influenciar os cidadãos. O Estado estabelece as regras do "jogo", que posteriormente se aplicam a toda a esfera da vida política. Além disso, um ambiente de informação desenvolvido, a presença de diversas fontes alternativas de informação, é um fator na informação e segurança psicológica do indivíduo. Fontes alternativas gratuitas de informação são uma condição necessária para minimizar o impacto manipulativo sobre os cidadãos.

A legislação desenvolvida nesta área e os mecanismos eficazes para a sua implementação, que atualmente apresentam lacunas em muitos países, também podem impedir o engano dos cidadãos através da manipulação da sua consciência. O fato é que, na prática, é bastante difícil identificar e comprovar manipulações, resultando em um problema de consolidação legislativa de métodos de informação não autorizados para influenciar os cidadãos. O problema está ainda no fato de que o legislador, sendo um interessado na gestão da consciência de massa, não quer ele próprio tratar dessa questão. Os fatores de informação e segurança psicológica do indivíduo na formação da imagem do estado são mostrados na Figura.

Fatores de informação e segurança psicológica do indivíduo na formação da imagem do estado.

Assim, a imagem do Estado, formada hoje pelos governos de todos os países civilizados, bem como outros sujeitos dos processos políticos, desempenha um papel significativo na vida política das sociedades e dos Estados. Se a imagem do Estado não coincide significativamente com o estado de coisas existente, é capaz de prejudicar a sociedade ao introduzir uma imagem distorcida do mundo processada para determinados fins na consciência das massas, forçando-as a agir de maneira que é benéfico para certos indivíduos. A formação da imagem do Estado é possível por meio de diversos métodos e tecnologias, dentre os quais, do ponto de vista da humanidade e funcionalidade para a sociedade e os cidadãos, são preferíveis os racionais.

Existem certas condições do ambiente social e do sistema político da sociedade que tornam as tecnologias racionais um fator importante na vida política da sociedade e contribuem para garantir a informação e a segurança psicológica das pessoas. Entre estes, os mais importantes são a experiência de participação política dos cidadãos, o nível intelectual e educacional da população, o nível de estabilidade da sociedade, o desenvolvimento e transparência do ambiente informacional, o curso escolhido pelo Estado na gestão da consciência de massa. , a presença de verdadeiros concorrentes e oposição na esfera política, bem como a prestação legislativa de informação e segurança psicológica. Pelo contrário, os fatores da informação e ameaça psicológica à sociedade são a falta de experiência na participação política, o conformismo e credulidade dos cidadãos, o preconceito da mídia, o monopólio político dentro do Estado, a falta de proteção legislativa da população na área em estudo, períodos de crise no desenvolvimento da sociedade, etc. O ideal para a sociedade e o indivíduo é minimizar o impacto manipulador sobre os cidadãos com sua ampla socialização e educação, o que determina a popularização e aplicação da construção racional da imagem política tecnologias.

Revisores:

Belous V.G., Doutor em Filosofia, Professor, Professor do Departamento de Ciência Política Russa, Universidade Estatal de São Petersburgo, São Petersburgo.

Radikov I.V., Doutor em Ciências Políticas, Professor, Professor do Departamento de Teoria e Filosofia da Política, Universidade Estadual de São Petersburgo, São Petersburgo.

Link bibliográfico

Davyborets E. N. FATORES DE INFORMAÇÃO E SEGURANÇA PSICOLÓGICA DE UMA PESSOA NA FORMAÇÃO DA IMAGEM DO ESTADO // Problemas modernos da ciência e da educação. - 2015. - Nº 2-3.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=23662 (data de acesso: 01.02.2020). Chamamos a sua atenção os periódicos publicados pela editora "Academia de História Natural"

Enviar seu bom trabalho na base de conhecimento é simples. Use o formulário abaixo

Estudantes, estudantes de pós-graduação, jovens cientistas que usam a base de conhecimento em seus estudos e trabalhos ficarão muito gratos a você.

Documentos Semelhantes

O conceito de imagem do país e os fatores que influenciam a sua formação. Modelos estruturais da imagem do país. A história do desenvolvimento das relações entre a Rússia e a Tailândia. Imagem da Rússia no mundo e nos países asiáticos. A imagem moderna da Rússia nos países asiáticos no exemplo da Tailândia.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 11/07/2011


Estados na arena internacional. A especificidade da ameaça falsificada no contexto moderno. A imagem do Estado como a imagem do país para fazer negócios. A imagem do Estado como a imagem do país de origem. A influência do problema de produtos falsificados na imagem de um determinado país.

teste, adicionado em 30/09/2016


Aspectos teóricos do estudo da imagem do estado como uma imagem propositadamente formada. Tecnologias de formação de imagem. Problemas e perspectivas da imagem do estado nas relações internacionais no exemplo da Rússia. Orientações para o desenvolvimento de uma imagem positiva do país.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 27/11/2012


O conceito e o papel da imagem do Estado. Influência da imagem do chefe do país na imagem do estado. O desenvolvimento do esporte em nível global. Cooperação comercial e econômica entre a Mongólia e a Grã-Bretanha. Cashmere mongol como uma marca mundialmente famosa do país.

resumo, adicionado em 22/04/2011


Instrumentos para moldar a imagem da política externa da Rússia. O papel da diplomacia pública na formação da imagem da Rússia. Aspectos históricos e culturais da formação da imagem da Rússia na Itália. Imagem da Rússia no contexto das relações históricas entre os dois países.

tese, adicionada em 19/02/2015


Características, especificidades do processo de implementação da interação diplomática nos Estados Unidos. Análise das características atuais do trabalho do Ministério das Relações Exteriores dos EUA. O papel e o significado da diplomacia cultural dos EUA como meio de formar uma imagem positiva do país.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 14/01/2018


Política comercial internacional dos países. Disposições básicas, normas, atividades do GATT, a Organização Mundial do Comércio. Os efeitos do investimento estrangeiro direto na economia do país anfitrião. Fatores de atratividade de investimentos do país.

teste, adicionado em 09/11/2009

Imagem (da imagem inglesa - imagem, pessoal ou organização) é a impressão que a empresa e seus funcionários causam nas pessoas e que se fixa em suas mentes na forma de certas representações estereotipadas emocionalmente coloridas (julgamentos, pensamentos). A ideia de organização é um dos componentes essenciais da consciência de uma pessoa, que possui características específicas, sem levá-las em consideração é impossível entender corretamente a maneira de pensar de um indivíduo e influenciá-lo propositalmente.

O sucesso do empreendimento de certa forma depende também da imagem, que pode ser considerada como um conjunto de ideias sobre a organização e seus colaboradores.

Os efeitos positivos do trabalho direcionado para criar uma imagem positiva podem ser:

• alto nível de fidelidade do cliente à organização;
• aumentar a notoriedade da marca da empresa;
• a capacidade de focar o marketing na promoção da marca, e não em produtos ou serviços individuais;
• redução de custos na fase de lançamento de um novo produto no mercado devido à confiança formada na marca;
• aumentando a atratividade da empresa como empregadora e a capacidade de contratar pessoal mais qualificado.

A estrutura da imagem da organização

Na estrutura da imagem de uma empresa (organização), podem ser distinguidos os seguintes componentes, interligados em forma e conteúdo:

• a aparência dos funcionários e a aparência da empresa (design do escritório);
• o estilo de comportamento dos funcionários e o estilo de trabalho da administração;
• trabalho da equipe;
• equipamento dos locais de trabalho;
• modo de operação da organização.

Imagem positiva e negativa da organização

A imagem da organização pode ser negativa e positiva. Uma imagem negativa se manifesta na desconfiança da organização e de sua reputação. Muitas vezes, uma imagem negativa aumenta significativamente as despesas da empresa e uma imagem positiva economiza seus recursos.

Vários fatores influenciam a formação da imagem da empresa. A desatenção a pelo menos um deles (gestão eficaz, foco no cliente, imagem do líder etc.) pode levar à perda de confiança do cliente e à formação de uma imagem negativa ou até escandalosa.

Então, de quais fatores depende a formação da imagem? Vamos listar os principais.

Cultura organizacional

A imagem de uma organização depende em grande parte da eficácia com que os relacionamentos dentro da empresa são construídos e com que clareza cada funcionário representa sua área de responsabilidade. Um fator importante é a preocupação da gestão de que os colaboradores compartilhem a opinião sobre os valores centrais da empresa, bem como o trabalho consciente para a construção de uma cultura corporativa.

Segurança ambiental

A confiança do cliente nos produtos e serviços da empresa é afetada pela sua qualidade e segurança. Para formar uma imagem positiva da empresa, é importante se a empresa não polui o ar, o solo e a água no decorrer de suas atividades, se consome uma quantidade excessiva de recursos naturais devido ao uso de tecnologias de produção ultrapassadas. Hoje, toda uma área foi criada no campo da produção ecológica de vários bens - as chamadas tecnologias verdes. Seu uso aumenta significativamente a classificação da empresa na lista de confiáveis, sólidas, seguras e confiáveis.

Qualidade, competitividade de bens e serviços

A qualidade e competitividade dos bens e serviços é um fator importante na formação de uma imagem positiva da empresa. Na luta pelo consumidor, as empresas se esforçam para diferenciar seus serviços e produtos de seus concorrentes devido ao preço, apresentação original, características únicas, etc. Se os produtos da empresa realmente ajudam a resolver o problema do cliente, trazem benefícios reais, então a empresa tem uma excelente chance de se tornar um líder em seu campo de atividade.

A base de uma imagem positiva é a confiança na empresa, a estereotipagem adequada de sua percepção

Oportunidades financeiras

A decisão dos clientes sobre as perspectivas de cooperação de longo prazo depende da solidez da posição financeira da empresa. Em particular, os clientes costumam prestar atenção a fatores como a disponibilidade de garantias para os bens e serviços fornecidos, seguro (que é especialmente importante para a indústria do turismo), a oferta de condições financeiras favoráveis ​​para o trabalho, incluindo empréstimo sem juros, parcelamento planos, etc

A aparição dos nomes da organização na mídia

A imagem da empresa é diretamente afetada pela frequência e qualidade das informações veiculadas sobre ela na mídia. Isso inclui não apenas publicações publicitárias, mas também várias classificações e críticas, a participação de funcionários da empresa como especialistas independentes em programas informativos, reportagens. O reconhecimento e a popularidade da marca dependem da frequência com que o nome da empresa aparece na mídia, o que afeta a imagem. Para a formação de uma imagem positiva, é claro, o feedback positivo é importante.

Eficiência de gestão

A eficácia da gestão da empresa afeta a imagem interna e externa. A política externa de interação com clientes e parceiros determina sua atitude e confiança nas atividades da empresa. Uma política interna eficaz de interação com os próprios colaboradores, cuidadosamente pensada, permite atrair para a empresa especialistas altamente qualificados, o que afeta a qualidade dos produtos ou serviços prestados pela empresa. Para alcançar o sucesso, é importante que a estrutura de gestão da empresa, a metodologia de gestão seja moderna e funcional.

A imagem da cabeça

A imagem do líder desempenha um papel importante na imagem da organização. Listamos seus principais componentes.

• Dinamismo, atividade, reação rápida e correta. A capacidade de um gestor de navegar rapidamente pela situação e tomar as decisões certas é uma das principais qualidades que garantem o sucesso da empresa diante da acirrada concorrência do mercado. A procrastinação em muitos casos pode levar não só à perda de lucros, mas, ainda mais grave, à perda de confiança do cliente, o que afeta negativamente a imagem da empresa como um todo.
• Confiabilidade moral. A participação dos altos funcionários da empresa em situações imorais escandalosas relacionadas à corrupção, violência, comércio falsificado, etc., afeta fatalmente a imagem da organização. Devido à alta atividade da mídia, em particular, hoje é bastante difícil esconder qualquer fato desagradável na biografia de um grande líder. Portanto, muitos altos funcionários de empresas conhecidas usam a ajuda de criadores de imagens profissionais e criam táticas cuidadosamente para se comunicar com clientes, parceiros e a mídia.
• Profissionalismo, competência. O alto nível de competência do chefe é garantia da qualidade de seus bens e serviços, afeta positivamente a atitude de funcionários, clientes e parceiros em relação a ele, eleva a imagem da empresa e o nível de confiança nela.
• A capacidade de influenciar as pessoas por ação, palavra e aparência. Um gerente eficaz deve ser um líder que possa reunir seus funcionários e formar uma equipe de trabalho eficaz. As qualidades de liderança são determinadas, entre outras coisas, pelo carisma, um exemplo pessoal de atitude em relação ao trabalho e às pessoas.
• Cultura psicológica. O conhecimento do gerente sobre os fundamentos da psicologia, a capacidade de selecionar uma equipe de acordo com os requisitos da organização e as características individuais dos funcionários, seus traços de caráter.
• Educação Humanitária. A base dos princípios de visão de mundo do líder pode ser valores humanitários como saúde, segurança social, riqueza espiritual, segurança ambiental das pessoas. Todos esses fatores são pré-requisitos para o bom funcionamento da organização. A imagem do gerente se manifesta em sua popularidade, na capacidade de manter um clima psicológico positivo na equipe, na capacidade de proteger os valores da empresa. Em geral, a imagem de um líder é resultado de seu posicionamento habilidoso e reação correta em situações específicas que exigem uma escolha competente e um determinado modelo de comportamento.

Vamos dar alguns exemplos.

Se o gerente está constantemente atrasado para reuniões de negócios, é desatento ao se comunicar com os parceiros, não presta a devida atenção às palavras do interlocutor, não cumpre os acordos, está desarrumado - é improvável que ele consiga inspirar confiança em seu parceiros e clientes, mesmo que sua empresa produza produtos de qualidade impecável, possui um escritório moderno e funcionários altamente qualificados.

A imagem de uma organização depende em grande parte da eficácia com que os relacionamentos dentro da empresa são construídos.

Um líder impecavelmente vestido, de comportamento impecável, dinâmico, erudito, moderno, agradável na comunicação, cumprindo rigorosamente as obrigações com os parceiros, sem dúvida merece confiança. É importante que, ao mesmo tempo em que mantenha uma imagem externa impecável, o gestor preste atenção à imagem interna – entre os funcionários de sua própria empresa.

Se ele regularmente levanta a voz para os subordinados, não cumpre suas promessas, não ouve as opiniões dos funcionários e não aceita críticas construtivas, a saída de pessoal qualificado e a rotatividade de pessoal na organização serão inevitáveis. Esse estado de coisas também afetará a imagem externa do líder, uma vez que, mais cedo ou mais tarde, clientes e parceiros tomam conhecimento de relações intracorporativas insalubres na empresa.

A imagem do chefe deve estar subordinada às especificidades da empresa. O chefe do banco, de terno clássico com visões conservadoras, mostrando aos interlocutores contenção na conversa e comportamento confiante, será percebido como garantidor da estabilidade da empresa. O chefe de uma agência criativa, vestido na última moda, demonstrando comportamento flexível, vontade de se adaptar ao interlocutor, jorrando ideias, será percebido como uma pessoa que sabe como organizar uma equipe criativa para alcançar o melhor resultado.

O correto modelo de comportamento do dirigente da empresa deve estar de acordo com as leis e não contrariar o estado de direito da sociedade. Este modelo fornece:

• moralidade impecável, adesão a padrões morais universalmente reconhecidos;
• levando em consideração as características de gênero no comportamento pessoal (o mais racional é a manifestação das propriedades que se espera de homens ou mulheres);
• abordagem crítica para a escolha do próprio modelo de comportamento;
• aprovação do objetivo do indivíduo como medida da escolha de um determinado modelo de comportamento (quanto mais significativo o objetivo do indivíduo, mais força motivadora ele tem).

Gerenciamento de imagem da organização

Em grandes e prestigiadas corporações, empresas, organizações, a gestão da imagem é realizada por centros, departamentos de relações públicas, cujo trabalho depende da percepção e interpretação do público em geral (consumidor, parceiros, organizações públicas, etc.), missão, filosofia da empresa - objetivos, obrigações e instruções sociais, responsabilidade pública, valores morais, princípios de atitude para com seus funcionários, certos grupos da população, meio ambiente, etc.

Se o papel do departamento de RP na formação da imagem da empresa é bastante óbvio, as funções do departamento de RH nesse assunto geralmente recebem atenção insuficiente. No entanto, a política de gestão de recursos humanos na empresa afeta diretamente sua imagem. A retenção de pessoal altamente qualificado é a chave para um negócio de sucesso.

Se o papel do departamento de RP na formação da imagem da empresa é bastante óbvio, as funções do departamento de RH nesse assunto geralmente recebem atenção insuficiente.

E se por algum motivo os funcionários ainda deixarem a empresa, é importante manter um bom relacionamento com eles. Com efeito, o chamado boca a boca desempenha, por vezes, um papel decisivo na formação da imagem da empresa, sobretudo nas áreas de negócio em que o mercado de especialistas altamente qualificados é reduzido.

Para manter uma imagem positiva da empresa, os especialistas de RH devem ter uma atitude leal e respeitosa com os colaboradores, acompanhar o estrito cumprimento de seus direitos e estar atentos às características e necessidades de cada especialista. Se o serviço de relações públicas é a cara da empresa no mercado de clientes e parceiros, então o departamento de RH representa a empresa no mercado de trabalho. Acima, já falamos sobre a imagem externa e interna do líder. O mesmo pode ser dito sobre a empresa como um todo - sua imagem externa, fornecida pelo departamento de relações públicas, deve corresponder à imagem interna, que é formada pelo departamento de RH.

As tarefas dessas estruturas incluem:

• apoiar uma atitude favorável das pessoas ao trabalho da organização de forma a assegurar o seu normal desenvolvimento, alargando a esfera de influência;
• avançar na esfera do entendimento mútuo da organização com todos os participantes da interação;
• ampliação das esferas de influência por meio de propaganda, publicidade etc.;
• identificar e neutralizar rumores ou outras fontes de mal-entendidos;
• formação da coesão empresarial, criação e sustentação da responsabilidade e motivação dos colaboradores.

As ferramentas específicas da empresa na luta para melhorar a imagem são os seguintes tipos de atividades de relações públicas:

• conferências de imprensa;
• eventos de caridade;
• publicações especializadas nos meios de comunicação da indústria;
• participação em feiras do setor;
• organização de conferências temáticas e mesas redondas para parceiros e clientes.

Um dos métodos eficazes de melhoria da imagem interna da empresa pelo departamento de RH é a criação de uma publicação corporativa própria, que reflete a vida da empresa, suas realizações, planos etc.

A edição corporativa permite resolver as seguintes tarefas: formação de equipas, integração de sucursais; incentivo de colaboradores e parceiros; formação de uma plataforma de informação para demonstração de bens e serviços, anúncio de novos produtos, promoções; garantindo a autorrealização criativa dos colaboradores da empresa.

Como gerenciar a imagem de uma organização

A política de imagem é um processo dinâmico. A cada nova rodada de desenvolvimento da empresa, diversas ações de gestão de imagem devem ser realizadas. Deve-se começar pelo desenvolvimento da marca, logotipo, slogan da empresa, definição da missão e filosofia, ou seu adequado ajuste de acordo com as atividades da empresa. Segue-se o desenvolvimento e definição de metas e planos urgentes e de longo prazo para a empresa, acompanhamento do mercado dos concorrentes, recrutamento de pessoal a quem será confiada a política de imagem da empresa e uma distribuição clara das áreas de responsabilidade.

Existem duas maneiras possíveis de gerenciar a imagem de uma organização. Você pode confiar essa tarefa a agências de relações públicas terceirizadas ou recrutar especialistas em relações públicas para sua empresa. De qualquer forma, é recomendável convidar um criador de imagens profissional para consulta.

Reter pessoal altamente qualificado é a chave para um negócio de sucesso

É fortemente desaconselhado deixar a imagem da empresa flutuar livremente, mesmo que já esteja formada e seja positiva. A situação do mercado está em constante mudança, portanto, o trabalho para manter uma imagem positiva deve ser realizado constantemente e apenas com profissionalismo. Você não deve sacrificar uma imagem de longo prazo por causa de lucros fáceis, embora grandes. A publicidade de produtos e serviços deve ser o mais honesta possível para evitar a perda de confiança do cliente. Uma mudança brusca na imagem afeta negativamente o sucesso da empresa. É muito importante manter-se fiel às decisões fundamentais tomadas e à estratégia de desenvolvimento do negócio.

A imagem da empresa deve estar focada nos valores reais da sociedade moderna em que a empresa atua. Levar em conta esses valores nos permitirá formar uma política competente de interação com todas as contrapartes externas e internas: clientes, parceiros, patrocinadores, candidatos e nossos próprios funcionários.

A imagem deve ser flexível, mas na maioria dos casos não é recomendável alterar sua base básica, o conceito das atividades da empresa. Ao mesmo tempo, de acordo com a situação de mercado em constante mudança, a empresa deve trabalhar constantemente para adaptar a imagem às novas condições, às necessidades dos clientes e parceiros.

Artigos