Departamento de Belarusbank para trabalhar com cartões de plástico. Tarifas e registro do cartão Visa Classic do Belarusbank. Como garantir que os juros acumulados no depósito cheguem imediatamente ao cartão
Instrução
Em cada cartão do banco, na parte da frente, está indicada a data de validade. Se o cartão estiver vencido, você não poderá realizar transações no cartão, pois ele é bloqueado automaticamente. Os bancos com antecedência, antes do vencimento do cartão, emitem um novo cartão de plástico para substituir o antigo.
Para obter um novo cartão, você precisa entrar em contato com a agência do banco que emitiu seu cartão antigo. O cliente deverá apresentar o seu passaporte, contrato de prestação de serviços e o próprio cartão. Anteriormente, os cartões antigos eram confiscados para destruição. Agora eles apenas emitem um novo cartão. mapa antigo pode ser apresentado a pedido do cliente, bem como um contrato de manutenção de uma conta de cartão.
A operadora lhe dará um novo cartão, um envelope com um código PIN e pedirá que você assine o recibo. A conta do cartão e os dados para transferência para a conta do cartão permanecem os mesmos, portanto, se um salário mensal ou pensão foi transferido para o cartão, ele também será transferido para o novo cartão, não se preocupe com isso.
O cartão deve ser trocado antes de expirar devido a perda, roubo ou dano. Para fazer isso, você precisa ligar para a linha gratuita 24 horas do banco e. Para que os golpistas não possam usá-lo.
Depois disso, visite a agência do banco que emitiu o cartão, faça todos os aplicativos necessários. Se você mesmo encontrou o cartão, escreva um pedido de desbloqueio do cartão, caso contrário, escreva declarações sobre roubo, perda ou dano ao cartão e sobre a reemissão do cartão. Dependendo do tarifário do seu cartão, estes serviços bancários podem ser pagos.
Você receberá um novo cartão dentro de duas a três semanas, os funcionários do banco irão informá-lo sobre os termos. Nesse momento, você pode sacar dinheiro da conta na própria agência bancária. Para fazer isso, você será solicitado a apresentar seu passaporte e redigir um pedido de emissão de fundos sem a apresentação de um cartão.
Se você está atrasado para receber seu cartão, ligue para o banco ou visite a agência do banco que emitiu o cartão e saiba o que você precisa fazer para alterar seu cartão. Normalmente, um novo cartão está esperando por você na agência bancária. Se você não solicitar um cartão por muito tempo, ele poderá ser enviado para destruição. Alguns bancos ligam para seus clientes para lembrá-los de que é hora de obter um novo cartão.
Cada cliente do banco, ao concluir qualquer contrato com o banco, é obrigado a informar o banco sobre qualquer alteração em seus dados pessoais. Se você mudar seu sobrenome, deverá comparecer ao banco com um novo passaporte e certidão de casamento. Escreva dois aplicativos: para reemitir um cartão e para alterar dados pessoais.
Se você mudar de residência, notifique o banco sobre isso. Os funcionários do banco oferecerão opções sobre como proceder. Se houver agências do seu banco em seu novo local de residência, você poderá ser solicitado a redigir uma solicitação de envio novo cartão em um novo local de residência. Em seu novo local de residência, abra uma nova conta de cartão em seu banco e feche a antiga conforme sua conveniência.
Se você não tiver agências deste banco em seu novo local, é melhor rescindir o contrato de serviço do cartão e abrir uma conta de cartão em um novo local de residência em qualquer outro banco. Se você recebeu algum recibo mensal neste cartão, informe esta organização sobre seus novos detalhes.
Continuamos a estudar o trabalho dos bancos no âmbito do projeto "Experiência do Consumidor". Desta vez, decidimos visitar o escritório do Belarusbank. Mas antes ligamos para a central de atendimento para decidir o cartão que queremos emitir...
Alguns segundos de espera se passaram e uma moça gentil atendeu o telefone:
— Boa tarde. Meu nome é Tatiana. Estou ouvindo você.
— Boa tarde Tatiana. Gostaria de obter um cartão de débito regular do seu banco. Dê-me um bom cartão.
A operadora especificou meu nome e, ao longo da conversa, dirigiu-se exclusivamente a mim pelo nome.
— Você está considerando um cartão internacional para registro?
- Ainda não sei.
- Se internacional, eles são emitidos conosco de forma paga. Se você está considerando um cartão que será válido apenas no território da Bielo-Rússia, considere o cartão do BELKART - Sistema de pagamento padrão. É gratuito e válido por 4 anos. Você pode pagar com ele em organizações comerciais e serviços no território da Bielorrússia, os pagamentos pela Internet só podem ser feitos em sites bielorrussos que firmaram um contrato com nosso banco para aceitar pagamentos com cartões BELKART ...
— Sim, esse cartão me serviria.
—Você precisa de um cartão para uso pessoal? Não pelo salário, mas apenas pelo pessoal?
— Sim, no território da Bielorrússia.
- Neste caso, inscreva-se com passaporte em qualquer agência do Belarusbank que trabalhe com a emissão de cartões de pagamento. Se a instituição bancária tiver cartões em branco não personalizados, ou seja, sem o sobrenome e o nome, o cartão poderá ser recebido imediatamente. E assim, em regra, 7 dias úteis o cartão é feito.
- Posso guiá-lo para os departamentos?
- Sim, aponte.
A menina paciente me deu um endereço após o outro e procurou com afinco várias vezes até encontrar o banco mais próximo. Com isso, satisfeito com a consulta e munido de passaporte, desloquei-me ao departamento nº 514/187 no endereço - st. Sim. Kolas, 47/1.
Filial nº 514/187 do Belarusbank no endereço - Minsk, st. Ya. Kolas, 47/1
Se o escritório não parecer muito apresentável do lado de fora, mas Porta de entrada chia de desagrado e não cede, então o interior é muito bom.
Assim que entrei na agência, a primeira coisa que vi foram os caixas numerados e um dispositivo de fila eletrônica, com o qual recebi um cupom sem problemas. Ao longo do perímetro do corredor estão cadeiras macias, estofadas em couro. Eu me acomodei em um deles.
No canto direito da sala estava uma consultora. É verdade que ela ficou muito pouco tempo sentada - ela foi simplesmente arrebatada pelos clientes. A menina não apenas respondeu ativamente às perguntas, mas mais de uma vez ajudou a pagar pelos serviços por meio de quiosques de informações.
A fila mudou rapidamente, então não tivemos que esperar muito. Para emitir o cartão, a "voz eletrônica" me convidou para uma cabine individual no número 8, que ficava no canto mais afastado da sala.
Um jovem simpático me cumprimentou e começamos uma conversa de negócios.
— Olá, quero emitir um cartão e recebê-lo o mais rápido possível. Eu sei que você tem cartões grátis.
Qual é a finalidade do mapa? Para uso pessoal? Para inscrições?
- Para uso pessoal...
— Você quer um cartão normal na Bielorrússia? Existem bons cartões internacionais, também podemos emiti-los imediatamente.Visto Elétroncom o pacote de serviços "To Start", com notificação de transações recebidas, com cashback, ou seja, com devolução de determinado percentual no pagamento pela Internet ...
— Este cartão é pago?
- Custa 10 rublos.
— Então eu preciso de um cartão BELKART.
- Emitiremos o cartão para suas mãos imediatamente, mas ele ficará ativo em 5 horas. Grosso modo, com amanhã será possível reabastecê-lo e fazer transações de despesas.
Assim que decidimos o cartão, o processo de design começou. Normalmente nos bancos eles dão 1 contrato para assinatura, bem, no máximo 2, mas no Belarusbank, para minha surpresa, havia muitos documentos para assinatura, algo em torno de 5.
Assim que todas as formalidades foram cumpridas, o especialista me falou sobre os sistemas de atendimento remoto, após o que, agradecendo a visita, se despediu.
opinião pessoal do correspondente
Gostei da central de atendimento. O especialista me dedicou a todos os principais detalhes e a oportunidade de emitir mapa grátis foi uma grata surpresa :)
O registo do cartão no departamento foi muito rápido, apesar da abundância de documentos, o especialista trabalhou com rapidez e profissionalismo. A comitiva foi estragada apenas pela porta da frente inflexível e rangente, mas isso já são ninharias.
Resultado da visita aFilial nº 514/187 do Belarusbank, no endereço - Minsk, st. Ya. Kolas, 47/1 - 47 pontos em 81 possíveis
| Critérios de avaliação no concurso | Belarusbank | |||
| Por telefone | Tempo de resposta do Call Center na linha | 0 pontos - mais de 3,5 minutos | Máximo 10 | 5 |
| 1 ponto - 3,5 minutos | ||||
| 2 pontos - 3 minutos | ||||
| 3 pontos - 2 minutos | ||||
| 4 pontos - 1 minuto | ||||
| 5 pontos - menos de 30 segundos | ||||
| Integralidade das informações recebidas do Contact Center | . se ofereceram opções de cartões - 1 ponto | 1 | ||
| . se o custo do registro foi especificado - 1 ponto | 1 | |||
| . disse onde se inscrever (local e horário de trabalho) - 1 ponto | 1 | |||
| . oferta de pré-registo no departamento - 2 pontos | 0 | |||
| visita ao banco | Qualidade | MAX 34 | 3 | |
| Tempo de espera nas filas do banco, somando o tempo de espera ao especialista e ao caixa | 0 pontos - mais de 20 minutos | |||
| 1 ponto - 20 minutos | ||||
| 2 pontos - 15 minutos | ||||
| 3 pontos - 10 minutos | ||||
| 4 pontos - 5 minutos | ||||
| 5 pontos - menos de 1 minuto | ||||
| Velocidade de processamento (soma do tempo gasto no especialista, no caixa e o tempo gasto na obtenção do cartão) | 0 pontos - mais de 35 minutos | 5 | ||
| 1 ponto - 35 minutos | ||||
| 2 pontos - 30 minutos | ||||
| 3 pontos - 25 minutos | ||||
| 4 pontos - 20 minutos | ||||
| 5 pontos - 15 minutos | ||||
| taxa de emissão de cartão | 0 pontos - mais de 5 dias | 10 | ||
| 2 pontos - de 3 a 5 dias | ||||
| 5 pontos - dia seguinte | ||||
| 10 pontos - mesmo dia | ||||
| Integralidade das informações | . sistema de pagamento (explicação) - 1 ponto | 1 | ||
| . local ou internacional - 1 ponto | 1 | |||
| . explicação sobre sem contato - 1 ponto | 0 | |||
| . explicação sobre 3D Secure - 4 pontos | 0 | |||
| . tempo de produção - 1 ponto | 1 | |||
| . custo de fabricação/manutenção - 1 ponto | 1 | |||
| . comissão por saques em bancos e caixas eletrônicos - 1 ponto | 0 | |||
| . disponibilidade e custo de Internet banking (IB) e mobile banking (MB) - 2 pontos | 2 | |||
| . o processo de conexão IS e MB - 1 ponto | 1 | |||
| Instalações | MAX 37 | 5 | ||
| facilidade de recebimento | se o banco avisar que o cartão está pronto, somamos 5 pontos, caso contrário - 0 pontos | |||
| Facilidade de manutenção | . limpeza - 1 ponto | 1 | ||
| . fila eletrônica - 1 ponto | 1 | |||
| . presença de um consultor - 1 ponto | 1 | |||
| . disponibilidade de assentos para espera - 1 ponto | 1 | |||
| . disponibilidade de Wi-Fi gratuito - 3 pontos | 0 | |||
| . bebedouro com copos para clientes - 1 ponto | 0 | |||
| . disponibilidade de guloseimas gratuitas para o cliente (chá, café, maçãs, doces) - 3 pontos | 0 | |||
| A conveniência das informações fornecidas | . fonte do contrato - Novo Horário Tamanho romano de pelo menos 12 pontos - 1 ponto | 1 | ||
| . o contrato não contém referências a outros contratos publicados no site do banco - 1 ponto | 0 | |||
| . é possível ler o contrato na hora e tirar dúvidas com o bancário - 1 ponto | 1 | |||
| . é possível o cliente alterar o contrato com o banco - 10 pontos | 0 | |||
| Atitude da equipe | . funcionário do banco disse olá - 1 ponto | 1 | ||
| . o bancário foi simpático - 3 pontos | 1 | |||
| . é possível receber uma cópia do documento por e-mail, via messenger, SMS, etc. - 3 pontos | 0 | |||
| . funcionário do banco disse adeus - 1 ponto | 1 | |||
| Máximo de pontos | Máximo 81 | 47 | ||
O cartão clássico visa do Belarusbank permite que os titulares descubram muitas oportunidades a um preço acessível.
Descrição do Visa Classic do Belarusbank
Visa Classic é o mais popular sistema de pagamento do mundo devido à sua facilidade de uso e confiabilidade.
No Belarusbank, o cartão internacional Visa Classic, por padrão, é emitido na moeda dos EUA, mas a pedido do cliente, os cartões podem ser abertos onde quatro moedas diferentes:
- Euro.
- dólares americanos.
- rublos russos.
- rublos bielorrussos.
Assim, os titulares podem utilizar livremente tanto no mercado interno quanto em viagens ao exterior, e pagar pelos serviços ou bens prestados por meio de terminais, caixas eletrônicos ou serviços de Internet.
O período de validade deste produto bancário é 3 anos a partir da data de emissão.
O custo de manutenção do cartão Visa Classic do Belarusbank
Para abrir uma conta no Belarusbank você precisa aplicar para qualquer uma de suas filiais, cujo endereço pode ser encontrado no site da empresa.
Ao registar-se, o cliente, a seu pedido, pode escolher um sistema de pagamento, em que ela vai trabalhar- Visa classic ou Mastercard do Belarusbank.
As tarifas desses dois sistemas na empresa não diferem - a diferença é que a moeda base do Visa é o dólar americano, e o Mastercard funciona tanto com o dólar quanto com o euro.
Fique atento aos juros dos saques em dinheiro Antes de solicitar um Visto Clássico imperdível com taxas de serviço:
| Serviço | Tarifa em USD ou EUR | Tarifa em rublos russos | Tarifa em Bel sobre rublos russos |
|---|---|---|---|
| Pedido de liberação em agência bancária | 20 | 1000 | 27 |
| Pedido para emissão via internet banking ou central de atendimento | 20 | ||
| Emissão de um desenho olímpico especial por meio de uma agência bancária | 25 | 1450 | 35 |
| Emissão de desenho especial olímpico por meio de internet banking ou contact center | 30 | ||
| Depósito de seguro | 300 | 22000 | 650 |
| Taxa de % sobre o saldo do cartão | 0.1 | 0.5 | 0.1 |
Como emitir um cartão no Belarusbank do sistema de pagamento Visa Classic?
O cartão está disponível para clientes do Belarusbank que, no momento da solicitação, atingiram 14 anos de idade.
Se o registro for feito por meio de uma agência bancária, então o procedimento é:
- Faça uma visita a um dos escritórios.
- Ao se comunicar com o gerente, apresente documentos que comprovem sua identidade.
- Assinar um acordo com o banco sobre a manutenção da conta do cartão.
- Preencha e envie formulário de aplicação para o design de plástico.
Além das agências bancárias, os clientes podem solicitar um cartão para outros jeito que combina com ele- sobre linha direta pelo telefone 147, no site da empresa, pelo Internet banking, no quiosque de informações.
Outros métodos:
Aplicativo no site do banco
Inscrições via infoquiosque
Cadastro via internet banking
Vantagens do cartão Visa Classic do Belarusbank
Titulares de cartões Visa Classic que os emitiram no Belarusbank pode desfrutar de uma série de benefícios:
- Pagamentos sem dinheiro em diversas redes varejistas no país e no exterior.
- nos mapas não há necessidade insira um código PIN ou assine cheques para pagamentos de até 20 rublos bielorrussos (e seu equivalente em moeda estrangeira).
- A produção de plástico ocorre em um curto espaço de tempo - 3 a 5 dias.
- A pedido do cliente, o banco emite 2 categorias cartões - personalizados ou não personalizados.
- A pedido do cliente, o banco considera os pedidos de conta de cartão.
- A liberação do plástico é feita por um período por 3 anos.
- A moeda utilizada pode ser não só nacionais como estrangeiros(dólares americanos, euros e rublos russos).
- Promoção de inauguração disponível cartão adicional para conta - a um preço reduzido.
- Para proteção, é utilizada uma tecnologia em que o principal elemento de proteção chip favorito.
- Titulares de Visa Classic do Belarusbank participe do programa de fidelidade"Uau! Descontos.
- Via Visa Clássico você pode pagar na Internet para serviços e bens.
- Uma taxa de depósito se aplica a um saldo positivo no cartão 0,5% ao ano para a moeda nacional e estrangeira - 0,1%.
- Para o uso total dos serviços bancários, o proprietário tem a oportunidade de se conectar ferramentas adicionais —